Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
16/05/2025

Mi pedido aparece como entregado a otra persona

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. G.
16/05/2025

GASTOS DE GESTIÓN CONCIERTO

HECHOS El día 09/05/2025, compré 6 entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Total Entradas = 649,80 € (impuestos incluidos) - Total Gastos de Gestión = 87,00€ (impuestos incluidos) - Cuota del Servicio = 2,00 € (impuestos incluidos) Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente.

Resuelto
M. B.
16/05/2025
Suntransfers.com

Reclamación por cobro indebido tras cancelación de reserva con cancelación gratuita

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a una reserva de servicio de alquiler de taxi realizada recientemente a través de la plataforma Suntransfers.com. En todo momento, durante el proceso de reserva, se indicaba de forma clara y destacada que la cancelación era gratuita. Esta fue una de las razones principales por las que decidí contratar el servicio. Sin embargo, unas pocas horas después de haber realizado la reserva, me vi en la necesidad de cancelarla. Procedí a hacerlo siguiendo el procedimiento indicado, y recibí un correo confirmando la cancelación. Para mi sorpresa, en dicho correo se me informa que no se me reembolsará el importe abonado (140 euros), alegando que no avisé con 48 horas de antelación, una condición que en ningún momento fue advertida durante el proceso de reserva ni al momento de realizar la cancelación. Quisiera hacer constar que el anuncio de la reserva indicaba expresamente “cancelación gratuita”, tal como se puede comprobar en las imágenes adjuntas a esta reclamación. Por ello, considero que se ha producido una práctica engañosa y una clara vulneración de mis derechos como consumidor, al haberse ocultado información relevante para la contratación del servicio. Solicito amablemente que revisen esta situación y procedan a realizar el reembolso íntegro del importe cobrado (140 euros), ya que la cancelación se realizó en un plazo razonable y bajo las condiciones que el propio anuncio publicitaba. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta y favorable resolución.

Cerrado
A. G.
16/05/2025

Reclamación gastos de gestión

HECHOS El día 8 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 46 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Alejandra

Resuelto
F. D.
16/05/2025

Vendí 2 artículos de oro la chica me devolvió el paquete vacío y wallapop se lavo las manos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ; mi reclamacion es la siguiente Llevo años vendido y comprando el wallapop, vendí un conjunto anillo y pulsera de oro , la compradora abrió reclamación según ella no es oro wallapop acepta rápidamente...me devuelve el paquete y por sorpresa está vacío lleno de papel burbujas me contacto con wallapop y me dice que esto no lo cobre wallapop luego de pedirme videos y fotos del paquete, videos de lo que pesa se dieron cuenta que me estafo y se lavaron las manos.... Ya que ahora ella tiene el dinero y tiene los artículos y me dicen que vaya a denunciar ( perder mi tiempo )

Cerrado
J. D.
16/05/2025

Gastos de gestión del concierto de Bad Bunny

HECHOS El día 8 de mayo de 2025, compré tres entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid el día 3 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 37,50 euros. - Cuota del servicio de 2 euros. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, Judith D.

Resuelto
C. D.
16/05/2025

Reembolso check-in online

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque les envie un email el dia despues de un vuelo con su compañia y tras tener un incidente. Les envio otra vez el mensaje: Ayer dia 24 de marzo vole con ustedes y quería realizar una reclamación. El vuelo salia a las 15:15 desde Ibiza a Madrid (FR2085). Estuve en el mostrador de su compañía dos horas y media antes de la salida del vuelo para realizar el check-in y los trabajadores aparecieron a las 13:05. Intenté hacer el check-in online el dia anterior pero no lo conseguí, y por eso fui antes al mostrador para pedir ayuda. Las dos azafatas intentaron ayudarme no sabian. No pudieron hacerlo a tiempo con la consiguiente penalización. SOLICITO el reembolso de la cantidad abonada. Sin otro particular, atentamente. Reserva: GPSWGZ

Cerrado
A. R.
16/05/2025

garantia

el dia 11 de agosto de 2023 compre una camara endoscopica N.º DE PEDIDO 405-4032804-9571557, la cual se estropeo y inicie la devolucion, fue entregada a almacen el dia 15 de abril como demuestro con el seguimiento de correos, sinembargo en la pagina de la devolucion decis que no lo habeis recibido y que el paquete puede haberse perdido, a dia de hoy ni me hbeis reembolsado el importe ni tampoco me habeis dado la factura que he solicitado en reiteradas ocasiones

Resuelto
J. R.
16/05/2025

RADIO GPS NO COMPATIBLE CON EL MODELO DE COCHE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Realize un pedido de una radio para un coche en concreto,llevando al taller el instalador no fue capaz de conectar el dispositivo,me puse en contacto cvon el vendedor y aseguraban que era compatible,lo lleve a otro taller mas especializado ,pero la lista de espera se alargo ,esta semana lo lleve y lo mismo no fue capaz de conectar ,que fallaba o hacia falta un conector diferente,llevo toda la semana intentando conectar con el vendedor y no recibo respuesta alguna(wasap,correo ,llamada telefonica )Pasan de mi al parecer SOLICITO [remjbolso o solucion para la instalaciion ,informacion del conector cableado correspondiente ertc…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
16/05/2025

11 Horas en un Iryo

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Malaga- Maria Zambrano a la de Madrid - Atocha, que tenía su salida a las 20:40 horas del día 4 del mes de mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 23:29 horas del día 4 de mayo. El billete tenía un coste de 89,28€. Nº de pasajeros: 3 El tren llego al destino a las 6:30 horas, sufriendo un retraso de 7 horas con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: 1. Billetes de tren - No creo que sea preciso adjuntar más documentación, entiendo que 11 horas en un tren son mas que justificables para un reembolso (como mínimo) SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda a la legislación europea, Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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