Últimas reclamaciones

El comercio al que se realiza un pedido garantiza la llegada a domicilio de un pedido realizado el 20/11/2024 entorno al 05/12/2024. MRW, la empresa encargada de realizar el envío lleva con el paquete desde el 03/12/2024 siendo incapaz de completar la entrega. El comercio me recomienda que me ponga en contacto con MRW pero al llamar te encuentras con un sistema automatizado que te acaba colgando o en el caso del número de Jerez de la Frontera (956340111) ni siquiera te contestan siendo la hora que sea. Hoy, me he personado en la agencia de MRW ubicada en la Plaza del Caballo al no encontrar otro modo de contactar con ellos y tras una espera de hora y media, me informan de que no saben donde está mi paquete, que tienen pendiente de notificarme para acordar un nuevo punto de recogida, pero ni siquiera son capaces de estimarme fecha para tal notificación. Al igual que yo, son cientos los jerezanos los que van a quedarse sin regalo de reyes debido a la incompetencia de dicha empresa de mensajería.

El día 30/12 por la mañana realice un pedido por la web y seleccione el envío a domicilio en 48-72 h laborables. A día de hoy 03/01 sigo sin noticias, el pedido sigue en estado PROCESANDO y he reclamado a atención al cliente sin ninguna solución. Era para un regalo de reyes y han incumplido los plazos sin aviso y sin solución. Reclamo el envío urgente y una compensación económica por no cumplir con los plazos establecidos.

El pasado 15/11/2024 hubo una subida de tensión en el edificio en el que vivo que generó daños en electrodomésticos a los cinco vecinos que vivimos en dicho edificio. En mi caso la compañía aseguradora ya ha valorado la indemnización de los daños de los electrodomésticos estropeados pero para realizar el pago en mi cuenta, me pide un certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería. Después de solicitar varias veces dicho certificado a ENDESA DISTRIBUCION , me dicen que no emiten dicho certificado puesto que no son responsables. Yo les insisto en que dicho certificado NO habla de responsabilidad sino del reconocimiento de la avería eléctrica que ha generado los daños en los electrodomésticos de los vecinos. Les insisto en que mi compañía de seguros me va a indemnizar por los daños ocasionados en mis electrodomésticos, pero para ello necesitan el certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería (no de la responsabilidad). ENDESA sigue negándose a emitir el certificado y debido a ello no puedo cobrar la indemnización de mi seguro. El día de la incidencia vino un técnico de ENDESA DISTRIBUCION y facilitó un número de expediente de avería (nº 7138910). No sé que más puedo hacer para que ENDESA DISTRIBUCION pueda facilitarme el justificante de avería eléctrica que me está pidiendo mi compañía de seguros para poder indemizarme.

Hola, soy cliente del bancoTargobank, ahora Abanca. Tengo dos póliza de seguro referenciados con un prestamo hipotecario (antes Atlantis Seguros, ahora AXA). Llevo semanas intentando actualizar una cantidad de mi póliza de hogar y tambien el capital asegurado de mi póliza de Vida y AXA me dice que lo ha de hacer mi mediador. Mi nuevo mediador (según mensajes de Atlantis al pasar clientes a AXA) no responde a mis llamadas ni mensajes. Mi gestor de la oficina Abanca en Mallorca (HUB Palma de Mallorca – Oficina 23253) no responde a mis llamadas ni correos, yo creo que ya no trabaja allí pero en las opiniones de esa oficina en Google veo que no soy el único al que le resulta imposible contactar con esa oficina des de que es ABANCA. Yo resido en Barcelona, me es imposible ir a Mallorca. Llamo a AXA o escribo a "atencion.clientes@axa.es" ya qu en su web me aparecen las dos pólizas pero me insisten que contacte con un mediador al que llamo y me dicen que no tienen todavía mi ficha y la de otros muchos clientes. Nadie me atiende. Llevo semanas con el tema y no avanzo. POR FAVOR, NO HA DE SER TAN DIFÍCIL!!! Contacten conmigo para actualizar mis seguros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Me remitan copia de mi certificado del curso MIFID terminado y que llevo reclamando desde el 14 de diciembre por todos los medios (mail, incidencias, centro de ayuda ...) lo necesitaba antes de que acabase el año para acreditar la recertificación. Estoy fuera de plazo por vuestra responsabilidad asi que solicito el reembolso completo del curso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 15/11/2024 hubo una subida de tensión en el edificio en el que vivo que generó daños en electrodomésticos a los cinco vecinos que vivimos en dicho edificio. En mi caso la compañía aseguradora ya ha valorado la indemnización de los daños de los electrodomésticos estropeados pero para realizar el pago en mi cuenta, me pide un certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería. Después de solicitar varias veces dicho certificado a ENDESA DISTRIBUCION , me dicen que no emiten dicho certificado puesto que no son responsables. Yo les insisto en que dicho certificado NO habla de responsabilidad sino del reconocimiento de la avería eléctrica que ha generado los daños en los electrodomésticos de los vecinos. Les insisto en que mi compañía de seguros me va a indemnizar por los daños ocasionados en mis electrodomésticos, pero para ello necesitan el certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería (no de la responsabilidad). ENDESA sigue negándose a emitir el certificado y debido a ello no puedo cobrar la indemnización de mi seguro. El día de la incidencia vino un técnico de ENDESA DISTRIBUCION y facilitó un número de expediente de avería (nº 7138910). No sé que más puedo hacer para que ENDESA DISTRIBUCION pueda facilitarme el justificante de avería eléctrica que me está pidiendo mi compañía de seguros para poder indemizarme.

Buenos días, El día 30 de diciembre de 2024 realicé una acción por internet por el cual me cobraron 0,50 €, días después recibí un cargo de 47,90€ de la misma empresa "Hpy*iq easy" por la supuesta suscripción, de la cual yo no he aceptado ni recibido ningún correo electrónico, ni di mi conformidad. Hoy día 3 de Enero de 2025 he recibido la retención de 47,90 por el mismo motivo y al llamar al banco es cuando me he dado cuenta. Solicito el reembolso de dichos cargos ya que es un cobro fraudulento del que yo no he dado mi acuerdo. Muchas gracias.

El 28/11/24 pedí dos bolsos en web de Voghion, por 84,31 € los dos, a las tres semanas me llegó uno que no se parece en nada a lo que anuncian, de calidad pésima, mal olor, color distinto al de la foto de la web y con la cremallera mal, el otro bolso todavía no me ha llegado, les he pedido el reembolso del bolso que no me llega y que corran ellos con los gastos de devolución del que no se corresponde con lo anunciado pero se niegan en ambos casos. Les he mandado varios mails reclamando y con fotos y un vídeo que me pidieron pero solo dan respuestas automáticas.

El pasado 15/11/2024 hubo una subida de tensión en el edificio en el que vivo que generó daños en electrodomésticos a los cinco vecinos que vivimos en dicho edificio. En mi caso la compañía aseguradora ya ha valorado la indemnización de los daños de los electrodomésticos estropeados pero para realizar el pago en mi cuenta, me pide un certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería. Después de solicitar varias veces dicho certificado a ENDESA DISTRIBUCION , me dicen que no emiten dicho certificado puesto que no son responsables. Yo les insisto en que dicho certificado NO habla de responsabilidad sino del reconocimiento de la avería eléctrica que ha generado los daños en los electrodomésticos de los vecinos. Les insisto en que mi compañía de seguros me va a indemnizar por los daños ocasionados en mis electrodomésticos, pero para ello necesitan el certificado de ENDESA DISTRIBUCION en el que quede constancia de la avería (no de la responsabilidad). ENDESA sigue negándose a emitir el certificado y debido a ello no puedo cobrar la indemnización de mi seguro. El día de la incidencia vino un técnico de ENDESA DISTRIBUCION y facilitó un número de expediente de avería (nº 7138910). No sé que más puedo hacer para que ENDESA DISTRIBUCION pueda facilitarme el justificante de avería eléctrica que me está pidiendo mi compañía de seguros para poder indemizarme.

Compré una bicicleta de Canyon y cuando intenté armarla, tuve muchos problemas. En primer lugar, las instrucciones que compartieron no eran las correctas para la bicicleta específica que compré. Las instrucciones en el manual eran diferentes a las que aparecían en los videos de su aplicación. Además de esto, tuve que mirar videos en línea para descubrir cómo armarla, porque faltaban algunos detalles en los recursos que compartieron. Esto hizo que el proceso de instalación fuera realmente complicado y tedioso; y tuve que pasar horas tratando de entender las cosas. Parte de mis dolores durante la instalación resultaron deberse al hecho de que olvidaron incluir el tornillo de la tija del asiento en mi paquete. Les tomó un mes después de que comenzamos nuestra conversación enviarme los tornillos faltantes. Después de 3 meses desde la compra, finalmente pude sentarme en la bicicleta, y resultó que los cambios tampoco funcionaban correctamente. En este punto, estaba muy insatisfecho con la compra y solicité una devolución. Se negaron a aceptar la devolución de la bicicleta porque habían pasado más de 30 días. Considero que esto es inaceptable, ya que no pude evaluar el producto en 30 días debido a problemas derivados de Canyon. De ninguna manera podía saber que querría devolver la bicicleta antes de poder ensamblarla y probarla. Exijo que acepten la devolución de la bicicleta que estaba en condiciones originales, sin usar. Atentamente, Mutlu Cagsun Acemoglu