Últimas reclamaciones

El pasado diciembre realicé dos pedidos a Girardet Barcelona. Sin embargo, solicité la anulación de los pedidos dentro de las primeras 24 horas desde el pago. No me admitieron la solicitud de anulación (primer incumpliento de sus condiciones de devolución). Los pedidos llegaron finalmente a destino, aunque no he abierto ni los paquetes porque lo único que quiero es devolverlos y que se me devuelvan los importes. De tal modo, inicio el proceso con el resultado siguiente: 1) Solicité a la empresa instrucciones para el proceso de devolución. 2) Me dicen que hay que reenviarlos a China. 3) Yo contesto que la operación ha sido con una empresa española y por tanto pido que me proporcionen una dirección acorde con ello. 4) Me contestan que no puede ser. Que hay empresas con tarifas de envío baratas y que me busque la vida. 5) Respondo con mi intención de acudir a los tribunales si no me dan una solución. 6) Me ofrecen la devolución del 30%, o el 100% de crédito para otro pedido, sin necesidad de devolver sus productos. 7) Reitero mi intención de acudir al juzgado e incluso presentar una demanda colectiva junto con otros afectados/as. 8) Me contestan que ahora pueden darme el 40% del importe... 9) Escribo esta reclamación en la OCU con la intención de que otras personas afectadas por esta empresa se sumen a esta acción en caso de que GIRARDET BARCELONA no facilite INMEDIATAMENTE una dirección de devolución en España y reembolse el 100% de los importes pagados. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/01/2024 adquirí en su página web el producto collar rojo sentencia. Adjunto el siguiente documento: mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/12/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. En un primer momento, me comentaron que su garantía era únicamente de 6 meses, cuando les dije que por ley la garantía mínima legal era de dos años, me acusaron de un uso inadecuado del producto que explicaría la rotura. Es un abuso, y se han negado a repararlo y/o sustituirlo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de noviembre adquirí en su página web ali express el producto juego de rotuladores de pintura acriluca Han pasado 60 días y no lo he recibido. Cuando me meto en el seguimiento me dice que estaba caducado en el punto pak ( punto pack las casnastas) cosa que cuando fui ese paquete no estaba ahi, y ahora me dice que esta entregado siendo mentira. Adjunto infornacion pedido SOLICITO se me haga el reembolso de dicho producto, ya no lo quiero

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2023 llevé a reparar un Audi Q3 Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos meses en el taller aún no dispongo del coche reparado ni dr fecha estimada de reparación. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO arbitraje para dejar de pagar las cuotas del renting correspondientes a la demora en la reparación del coche. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para presentar una reclamación en relación con los vuelos que reservé con la aerolínea Vueling en 2023 y 2024, específicamente los siguientes: Vuelo VY7830 Barcelona - Londres, el 6 de Junio de 2023 (24€) Vuelo VY7835 Londres - Barcelona el 9 de Junio de 2023 (24€) Vuelo VY7822 Barcelona - Londres, el 19 de septiembre de 2023. (30€) Vuelo VY7821 Londres - Barcelona, el 22 de septiembre de 2023. (30€) Vuelo VY2210 Barcelona - Sevilla, el 12 de Febrero de 2024. (23€) Vuelo VY2223 Sevilla - Barcelona, el 13 de Febrero de 2024. (23€) En ambos vuelos se me cobró un suplemento adicional por el equipaje de mano , entre parentesis al lado de cada uno de los vuelos detallados, a pesar de que, conforme a la legislación vigente, esta práctica infringe los derechos de los pasajeros. De acuerdo con el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el transportista está obligado a transportar el equipaje de mano de los pasajeros de forma gratuita y en la cabina. Además, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en la sentencia del asunto C-487/12, establece que el equipaje debe considerarse un elemento indispensable del transporte y no puede estar sujeto a un suplemento de precio. La práctica de Vueling de cobrar por el equipaje de mano no solo contraviene las leyes mencionadas, sino que también vulnera los derechos básicos de los consumidores. No existe una opción para viajar con una maleta de mano sin incurrir en este cargo adicional, lo que obliga a los pasajeros a optar por modalidades de billetes más caras, como el embarque prioritario o los billetes "Premium", para cumplir con lo que es un derecho básico: llevar el equipaje necesario sin coste adicional. En consecuencia, solicito el reembolso completo de los 154€ que se me han cobrado de forma ilegal por el suplemento del equipaje de mano en los dos vuelos mencionados. Adjunto a esta reclamación la documentación necesaria, como las facturas de los vuelos y la prueba del cobro adicional por el equipaje. Agradezco su atención a este asunto y espero una pronta resolución favorable a mis derechos como consumidor. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de recurrir a las autoridades competentes para la protección de los derechos del consumidor. Atentamente, Nuria

Estaba programado para montaje de los muebles 07.01.2024 agendado y según calendario Ikea. Y hoy sábado 04.01.2024 me llaman cambiando la fecha para el próximo viernes 10 de enero. Me quedo otra semana sin cocina. Este cambio nos causo mucho perjuicio ya que mi marido pedio un día de vacaciones para estar disponible este martes 04.01 para los montadores y nos avisan en un sábado, que no tenemos como cambiar la fecha de vacaciones de marido t que perderá este día de trabajo y además tendrá que pedir otro día de fiesta, o sea pierde 2 días de fiesta sin decir todo el trastorno de estar sin cocina a mas de un mes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hemos hecho una página web acogiéndonos al kit digital, luego de haber pagado el IVA de 650€ vemos publicada una página web con datos personales de dirección personales que no se corresponden con los datos enviados. Además de faltar a la verdad en lo que se refiere a nuestros servicios, error en fotos y datos de la empresa. SOLICITO […la devolución y borrado de todo lo publicado , bar Excursionistas.com].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2024 adquirí en su página web https://www.bluebananabrand.com el producto HOODIE CLASSIC ACQUA bajo el pedido #BB1115220 Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 2-4 días, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, pese a que he abierto 4 incidencias en su web. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola mi pedido Nº 167386284250904 realizado el pasado 2 de enero no ha llegado. Recibí un correo diciendo que nos habíamos ausentado, cuando estábamos en casa a las horas indicadas. Nadie nos ha llamado, ni se ha puesto en contacto con nosotros. El estado del pedido en la página de CECOTEC figura como entregado. En la pagina de ONTIME como incidencia y en un teléfono al que llamas, te contesta una voz diciendo que esta pendiente de recogida, pero no me han enviado ni un número de recogida ni una dirección en la que recogerlo. Tanto a través de los medios de atención al cliente de CECOTEC como los de la empresa de transporte ONTIME es imposible resolver este problema. Son simplemente respuestas automáticas que no te solucionan nada. Solicito la devolución del dinero o la entrega inmediata del producto.