Adjunto la respuesta:
Para cancelar su membresía, deberá de hacer login en su panel de control. Allí, en la página de soporte, si se encuentra dentro de los primeros 15 días de su plan de prueba, podrá ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, deberá mandarnos el formulario de desistimiento relleno con sus datos y procederemos a cancelar su membresía inmediatamente. Fuera de los 15 días de prueba, podrá cancelar la renovación de su plan anual.
Obviamente eso es mentira, yo nunca acepté un cobro anual ni nada por el estilo, además, desde la misma web no se puede cancelar porque falla la web justamente al intentar cancelarlo... Casualidad? Obviamente es una manera de cobrar dinero de manera indebida y encubierta.