Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. S.
13/08/2026

Problema con cambio/devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, intenté realizar un cambio de un producto y, tras devolver el paquete, recibí las instrucciones para tramitar el envío del nuevo producto el 14 de julio. En el momento de intentarlo me salía el producto nuevo como agotado, y no me deja ni cancelar el pedido ni cambiarlo por otra cosa. Llevo desde ese día enviando correos e intentando contactar con la tienda por redes, y no he obtenido respuesta. SOLICITO que me hagan la devolución del importe del primer pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
13/08/2026

Problema con entrega y Comunicación

Estimados/as señores/as: En fecha 03/08/2026 adquirí en su página web www.farmaferoles.com los productos: 2 Kin Gingival Complex Pasta Dentífrica 75ml y 2 Kin Periokin Enjuague Bucal 250ml Han pasado 10 días y no los he recibido ni he tenido noticias suyas ni de la empresa de transporte, pese a que a ustedes les he enviado mails solicitando información del tema. Adjunto los siguientes documentos: - Mail del 03-08-26 Con_Recibo_del_Pedido - Mail del 04-08-26 Como Pedido Completado - invoice-854435 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José Juan Fdez. Iglesias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Pedido no llega en plazo

Estimados/as señores/as: En fecha […9/7/2026….] adquirí en su página web atrapamuebles.com el producto 1 canape y un respaldo de cama de 2 plazas Han pasado 26 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto , al no contestar los correos me comunique via telefonica y me dicen que en periodo de verano hsy retrasos en las entregas pero no estipulan ningun plazo , es decir no sabemos cuando lo van a entregar. He dicho que quiero cancelar el pedido y me informan que puedo hacerlo pero que me descuentan 119 € del costo del transporte. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: emails enviados y pedido realizado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado en su totalidad incluyendo el costo del transporte. Sin otro particular, atentamente. Francisco Javier Bueno Martin

Cerrado
G. C.
13/08/2026

Fallo deposito AdBlue no asumido marca

Estimados/as señores/as: En fecha 27-02-2026 les planteé por el canal de atención al Cliente de Citroën que vds. me indicaron; con referencia de su Expediente 03483984 y anteriormente Expediente 03470397; así como se solicitó un " Gesto Comercial" directamente con el Taller Oficial que no fue admitido. Me pongo en contacto con ustedes porque la denegación del resarcimiento de la factura de reparación del fallo conocido del depósito del Adblue de Grupo PSA Citroën, por el mero hecho de haber superado los 8 años; obvia el hecho de que los KM recorridos eran muy inferiores a los que Citroën sí asume. Solicito que no sólo se tenga en cuenta el criterio más restrictivo de los 8 años, sino se haga un estudio de que los KM de mi coche eran muchos menos de los amparados; y que el Mantenimiento tal como les aporté , había sido llevado escrupulosamente; así como se tenga en cuenta que yo adquirí el Coche a Casa oficial Citroën en Septiembre de 2018 Adjunto Factura aportada ya en las solicitudes previas , así como los números de los Expedientes presentados en Atención al cliente, donde les consta toda la información. En la confianza de que hagan un estudio y la marca asuma el fallo conocido del Deposito de Adblue, quedo a la espera de su nueva valoración.

Cerrado

Producto incorrecto

Hola realice un pedido, me entragaron a cuenta el pedido, me faltó un bulto, puse una reclamacion Incidencia #8846041, y en la entrega del resto se equivocaron de medidad del ventilador. Lo quiero devolver pero en la plataforma de CREATE ya no me deja avanzar en la devolucion.

Cerrado

El pedido no llega...

Estimados/as señores/as: En fecha 14/07/2026 adquirí en su página web el producto Lote Jamón de bellota 100% ibérico a máquina + embutidos ibéricos de bellota - Tamaño: 7 kg - Seleccione Formato:: Loncheado a máquina Han pasado 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pago por bizum SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
K. K.
13/08/2026

Producto falsificado, peligroso para la salud

Hola, buenos días Realice el pedido de gotas de drenaje linfático en Maya Verra. En fin, el producto viene de China, no tiene nada que ver con lo que reclaman. En el envase ponen ingredientes que no existen, o están mal escritos. Este producto puede perjudicar la salud. Se que va ser imposible recuperar el dinero, pero por favor que retiráis la publicidad del internet lo antes posible. No sea que alguien lo pague con su salud o vida. Muchas gracias

Cerrado
Z. E.
13/08/2026

PROBLEMA CON EL PEDIDO LAMPEJJGL

Estimados señores: En fecha 27/07/ 2026 adquirí en su página web www.jardineriakuka.com el producto 16 trachelospermum jazminoides. Han pasado más de dos semanas sin que se me haya notificado fecha de entrega del producto ni dado una justificación creíble del retraso en la misma. Tampoco se ha contestado a las múltiples llamadas y correos electrónicos enviados. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Correos electrónico de Jardinería Kuka 3. Estado del pedido en la fecha de reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. V.
13/08/2026

Cobro adicional y reclamaciones telefónicas tras venta engañosa

Vodafone continúa reclamándome importes derivados de una contratación realizada mediante una venta engañosa, que ya se encuentra formalmente reclamada. Ahora me exige 20 € adicionales y me está llamando por teléfono para reclamar el pago. La contratación se produjo mediante una venta telefónica en la que recibí información que resultó ser incorrecta y que fue determinante para que aceptara la oferta. La comercial me aseguró expresamente que el cambio desde Orange no me generaría ningún coste por permanencia y que dispondría del derecho de desistimiento durante 14 días, incluso aunque los servicios estuvieran activados. Al comprobar que estas condiciones no se correspondían con la realidad y antes de que se completara la activación de todos los servicios contratados, solicité la baja/desistimiento apenas unos días después. Existe ya una reclamación abierta por la penalización indebida de 312 € derivada de estos hechos. Considero improcedente que Vodafone continúe generando nuevos cargos y reclamándome telefónicamente cantidades relacionadas con esta contratación mientras la deuda y la propia contratación se encuentran formalmente controvertidas. Solicito la intervención de OCU para que Vodafone anule los 20 € reclamados, cese las reclamaciones de pago derivadas de estos cargos controvertidos y regularice definitivamente mi cuenta, teniendo especialmente en consideración las condiciones e informaciones que me fueron comunicadas durante la venta telefónica.

Cerrado
A. F.
13/08/2026

problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido a un vendedor tercero de carrefour hace mas de un mes y medio, ejercí mi derecho a desestimiento y devolución, en el proceso de devolución tuve que dar de baja la tarjeta bancaria asociada, aunque la cuenta sigue siendo la misma y no debería interferir en la devolución pero así fue. Hablando con el proveedor directamente, me decían que habían realizado la devolución correctamente y yo les respondía que no había recibido nada. Tras dos semanas así, me dijeron que hablase ya con carrefour, que ellos no tenían nada que hacer, y pues así hice, carrefour vio efectivamente que el pago se había quedado en el aire por ese problema de la tarjeta y me pidieron documentación para desbloquear ellos mismos la devolución. Con carrefour empezamos este nuevo trámite el 22 de julio. Bueno pues hasta día de hoy, tras llamadas diarias y tener personarme varias veces en su establecimiento, no hemos adelantado nada, me han pedido de nuevo la documentación por que la habían perdido y la única respuesta que recibo es que espere 24-48h hábiles que lo llevan autorizando una semana. Digo yo, que no es normal que tarde tanto y que pierdan documentación. Exijo que se me pague ya de una vez.

Cerrado

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