Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de julio de 2026 adquirí en su página web www.druni.es los productos correspondientes al pedido 1115313354. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, comunicaciones de Druni relativas al retraso en la preparación del pedido, seguimiento del envío de TIPSA, aviso de incidencia de TIPSA y comunicaciones posteriores con Druni. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Deseo que se me cambien la correa del arbol de levas por un defecto de diseño y fabricación independientemente a la garantías. Grave riesgo de Rotura por defecto.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2024 adquirí en su  tienda física situada en calle Ronda de Valencia ,8 el producto Canapé de madera hard 135x190/060 wengue Adjunto los siguientes documentos:  1. Factura de compra 2. Mail enviado a la empresa. 3. Mail recibido por empresa. 4. Fotografias El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/05/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras acudir a la tienda de compra, estos me facilitaron un correo electrónico para poder escribirles y solucionar el incidente. Se envio el mail el día 02/06/2026 adjuntando factura y fotografías, dándose respuesta automática por ustedes el dia 08/06/2026. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido el día 9 de Agosto de 2026 , el lunes dia 10 me contestan su pedido esta en camino por Corréis Express a las 12 horas , siendo un producto perecedero como bien saben uds. Y como bien detallan producto de entrega en 24 horas y en camión frigorífico como me pone su factura la cual tengo en mi poder pues me deriban a una plataforma de pago muy conocida . Habiendo mandado dos correos electrónicos quejándome de la situación pues no tienen un teléfono de atención al cliente Ruego hagan el reembolso del pedido . Atentamente un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/07/2026 su empresa me instaló un frigorífico en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque al meter el electrodoméstico por la puerta de la cocina, causaron desperfectos en la puerta y rompieron el marco de la puerta. Adjunto: 1. Fotografías de los desperfectos ocasionados. SOLICITO: 1. Compensación económica por los daños causados. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 5/7/26 realice un pedido en primor por importe de 166,39 y el cargo se hizo en mi cuenta en ese momento Primor segun email adjunto confirma que entregó la mercancía a paack logistics A dia de hoy y tras varioas intentos con el asesor virtual de paack logistics segun emails adjuntos no tengo ni el dinero ni la mercancía N seguimiento paack logistics 1783436244384013350976

A quien corresponda: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra DRIVE REVEL, S.L. (REVEL) en relación con el contrato de arrendamiento mensual de mi vehículo. Mi reclamación se debe a una serie de problemas que comenzaron desde el inicio de la relación contractual y que continúan actualmente. Retraso de aproximadamente 2 meses en la entrega El contrato fue firmado en Julio, con una entrega prevista para el 22 de Julio. Sin embargo, el vehículo no ha sido entregado. Cuando me han llamado para hacer la firma del contrato me han dicho que de 1-3 semanas. Eso mismo decia en la app cuando me di de alta pero 1 semana despues de haberme dado de alta en la app me indicaba ahora otra fecha que de 1-5 semanas, tambien me dijeron que aprovechara que habian coches disponibles y que la entrega iba a ser rapida. A pesar de este retraso sustancial, mantuve mi compromiso con REVEL y continué adelante con el contrato, esperando recibir posteriormente el servicio y la atención correspondientes. El 21 de Julio me he comunicado nuevamente con ellos ya que la fecha en la app otra vez se ha cambiado de 2-4 semanas y le indico a ellos que para cuando serìa entonces la entrega y me han dicho que entre el 30 de Julio al 6 de Agosto ya me estarian haciendo la entrega del coche. Ya pasò la fecha y he llamado el 7 indicando que quiero hacer la cancelaciòn del contrato porque ya he esperado mucho por el coche a lo que responden que debo pagar una penalizaciòn porque estoy rompiendo las clausulas siendo que ellos son los que las estan rompiendo ya que dicen una cosa y luego salen con otra. Necesito por favor me ayuden con este tema ya que quiero hacer la cancelaciòn del contrato porque no quiero esperar mas por un coche ya que tengo 1 hija pequeña y me ha tocado pedir coches prestados. Solo quiero que ellos me cancelen eso para asi yo estar tranquila y poder comprarme algun coche.

stimados/as señores/as: El pasado día 03 de Agosto adquirí el compromiso de compra a través de su web on line del artículo vehículo Smart clase fortwo, modelo Urbanshadow, el cual incluía su precio de 9.500€ la empresa vendedora de Sevilla The Garage Club S.L. (advierto que utilizar ese marca registrada por un concesionario de Barcelona es una vulneración de la propiedad intelectual de patentes y marcas) Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su página coches.net contacte con una empresa de Utrera Sevilla denominada The Garage Club SL. y tras desplazarme para ver y evaluar el vehículo Smart fortwo clase Urbanshadow por 9.500€ quedamos en adquirirlo tras que el vendedor arreglara un cristal roto y pulir rallones. El vendedor indicó que el coche estaba "muy solicitado por ese precio", corto comunicación y tras 15 días indicó que el coche estaba averíado, que iba a achatarrarlo y que NO LO VENDÍA. creo que es un adrdid comercial para elevar el valor y volver a ponerlo en venta en esa misma plataforma de coches.net Adjunto archivo con la transcripción de las comunicaciones (que una tal sandra y posteriormente Ana), me obligaron a canalizar a través de su propio teléfono y Whatsapp y prescindir del chat de coches.net SOLICITO, que se cumpla el contrato verbal de la venta del vehículo o que se me indemnice por los desplazamientos y pérdidas de tiempo durante 15 días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Carlos Guisado.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA VINTED POR BLOQUEO PERMANENTE Y ACUSACIÓN SOBRE LA AUTENTICIDAD DE UN PRODUCTO Cuenta de Vinted afectada: david_rivale695 Fecha del bloqueo: 4 de mayo de 2026 Artículo señalado: New Balance 998 Made in USA Presento esta reclamación frente a Vinted por el bloqueo permanente de mi cuenta david_rivale695, comunicado el 4 de mayo de 2026, debido a una supuesta actividad irregular relacionada con la venta de productos no auténticos. Considero que la decisión no está suficientemente fundamentada y solicito la intervención de OCU para que Vinted revise de manera individualizada mi caso y proceda, si no existe una infracción que justifique el bloqueo, a la restitución de mi cuenta. 1. Sobre la autenticidad de las New Balance 998 El artículo señalado corresponde a unas New Balance 998 Made in USA, anunciadas como producto original y adquiridas como tal. Niego haber vendido deliberadamente un producto no auténtico. Las zapatillas procedían de un canal legítimo de compra en outlet y fueron adquiridas como producto auténtico. Durante mi actividad en Vinted he vendido numerosos artículos de la marca New Balance procedentes de establecimientos legítimos. Conservo facturas de otras compras de New Balance realizadas en outlets y estoy dispuesto a aportar dicha documentación, así como fotografías y cualquier otra prueba que pueda ayudar a acreditar la autenticidad de los productos. No dispongo actualmente de la factura concreta de esas New Balance 998, pero considero que la ausencia de una factura específica no constituye por sí sola una prueba de que el artículo no fuera auténtico. 2. Detección automática y falta de revisión individualizada La comunicación recibida de Vinted indica expresamente que el contenido fue detectado de forma automática. Entiendo el uso de sistemas automatizados para proteger la plataforma y a sus usuarios. Sin embargo, considero desproporcionado que una detección automática pueda derivar directamente en el bloqueo permanente de una cuenta sin facilitar una explicación concreta sobre los elementos del producto que motivaron dicha decisión. Por ello solicito una revisión humana e individualizada, teniendo en cuenta las fotografías, las características del producto, su procedencia, el historial de la cuenta y la documentación disponible. 3. Historial de la cuenta La cuenta david_rivale695 contaba con aproximadamente 60 valoraciones, todas ellas de 5 estrellas. Considero que este historial positivo debe ser tenido en cuenta al valorar si existía realmente un comportamiento irregular o un patrón de venta de productos no auténticos. No considero razonable que una medida tan grave como el bloqueo permanente se base exclusivamente en la detección automática de un artículo concreto sin valorar el conjunto del historial de la cuenta. 4. Naturaleza de la actividad realizada en la cuenta La actividad del perfil no consistía exclusivamente en la venta de artículos nuevos. También se ofrecían prendas de ropa usadas que ya no utilizaba, así como zapatillas New Balance usadas. Asimismo, existían artículos nuevos, entre ellos las New Balance 998 objeto de esta controversia. El hecho de que un artículo sea nuevo no implica que no sea auténtico. Los productos nuevos de New Balance procedían de canales legítimos de compra, incluidos establecimientos outlet, y eran ofrecidos como productos auténticos. Por tanto, solicito que se diferencien claramente: * la autenticidad de los artículos; * la posible consideración de determinada actividad como actividad comercial por volumen o frecuencia; * y cualquier cuestión relativa a cuentas o dispositivos. Una posible interpretación sobre el carácter comercial de determinada actividad no demuestra que un producto concreto no sea auténtico. Si Vinted considera que parte de la actividad debía realizarse bajo una modalidad profesional, solicito que lo indique expresamente y facilite la vía disponible para regularizar dicha situación, en lugar de mantener una acusación relacionada con la autenticidad del producto. 5. Sobre la referencia a varias cuentas Vinted ha mencionado en su comunicación la existencia de varias cuentas. Una cuenta utilizada por mi madre fue gestionada en determinadas ocasiones desde mi dispositivo móvil, circunstancia que puede haber generado una vinculación técnica entre cuentas dentro de los sistemas de Vinted. Sin embargo, una coincidencia de dispositivo no demuestra por sí misma que un producto concreto no fuera auténtico. Solicito que esta circunstancia se valore de forma independiente y que, si Vinted considera que existe alguna irregularidad relacionada con las cuentas, la detalle de manera clara y separada de la cuestión relativa a la autenticidad de las New Balance 998. 6. Imposibilidad de recurrir mediante el sistema interno Actualmente, la plataforma indica que no es posible recurrir la decisión desde el sistema interno. Por este motivo solicito la intervención de OCU para que el caso pueda ser trasladado a Vinted y revisado de forma efectiva. Considero que una acusación relacionada con la autenticidad de un producto y una medida tan severa como el bloqueo permanente requieren una revisión individualizada, especialmente cuando el usuario está dispuesto a aportar documentación y colaborar en cualquier procedimiento razonable de comprobación. No solicito que Vinted deje de aplicar sus normas, sino que estas sean aplicadas correctamente a las circunstancias concretas de mi caso. 7. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito que Vinted: 1. Revise de forma individualizada el bloqueo permanente de la cuenta david_rivale695. 2. Realice una revisión humana de la decisión relativa a las New Balance 998. 3. Indique los elementos concretos que llevaron a considerar que el artículo no era auténtico. 4. Valore la documentación, fotografías y demás pruebas disponibles. 5. Si no existe evidencia suficiente que permita concluir que el artículo no era auténtico, deje sin efecto dicha consideración. 6. Reactive la cuenta david_rivale695 y restituya su acceso y funcionalidades. 7. Separe cualquier posible incidencia relacionada con cuentas o actividad comercial de la cuestión relativa a la autenticidad del producto. 8. En caso de considerar que existe una actividad comercial que deba regularizarse, facilite la vía disponible para hacerlo. 9. No equipare el volumen o frecuencia de las ventas con la falta de autenticidad de un producto concreto. Estoy dispuesto a colaborar plenamente con Vinted y aportar toda la documentación necesaria para esclarecer los hechos, como ya he presentado una factura de muchas que tengo y más pruebas. Solicito que, una vez revisado el caso, se deje sin efecto el bloqueo permanente y se restituya la cuenta david_rivale695. Atentamente.

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Cash Converters, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el trato denigrante y la falta de profesionalidad recibida el día 11 de agosto en su tienda de San Cristóbal de La Laguna. Soy cliente habitual de su establecimiento, donde actualmente tengo otros artículos depositados. Sin embargo, en mi última visita acudí a realizar un empeño de una videoconsola Nintendo Switch y su Dock. Fui atendido por un empleado descrito como un chico moreno. Este trabajador se negó rotundamente a revisar el artículo alegando que "olía mal", rechazando el producto de forma inmediata y dirigiéndose a mí con malas caras y acusaciones implícitas de ser un "mentiroso". Todo esto ocurrió a pesar de que su propio compañero de tienda intervino amablemente, insistiéndole en que probara el aparato para verificar su correcto funcionamiento. El empleado se negó por completo. Al llegar a mi domicilio, procedí a limpiar el polvo del artículo con un trapo húmedo (motivo por el cual tenía ese olor temporal de humedad que el empleado exageró) y comprobé que tanto la consola como el Dock funcionan perfectamente. Un error de percepción lo puede tener cualquiera, pero el trato vejatorio, la prepotencia y la negativa a realizar su trabajo de forma objetiva me han causado una experiencia completamente desalentadora. Como cliente de su empresa, considero inaceptable que se me tache de engañar a la tienda. Debido a la actitud de este trabajador, he decidido que retiraré los artículos que tengo actualmente con ustedes y no volveré a utilizar sus servicios en el futuro, Solicito que se traslade esta queja a la dirección de la tienda de La Laguna para que se tomen las medidas. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Raúl Espinosa de los Monteros busati