Desestimiento sin causa por parte del vendedor

stimados/as señores/as: El pasado día 03 de Agosto adquirí el compromiso de compra a través de su web on line del artículo vehículo Smart clase fortwo, modelo Urbanshadow, el cual incluía su precio de 9.500€ la empresa vendedora de Sevilla The Garage Club S.L. (advierto que utilizar ese marca registrada por un concesionario de Barcelona es una vulneración de la propiedad intelectual de patentes y marcas) Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su página coches.net contacte con una empresa de Utrera Sevilla denominada The Garage Club SL. y tras desplazarme para ver y evaluar el vehículo Smart fortwo clase Urbanshadow por 9.500€ quedamos en adquirirlo tras que el vendedor arreglara un cristal roto y pulir rallones. El vendedor indicó que el coche estaba "muy solicitado por ese precio", corto comunicación y tras 15 días indicó que el coche estaba averíado, que iba a achatarrarlo y que NO LO VENDÍA. creo que es un adrdid comercial para elevar el valor y volver a ponerlo en venta en esa misma plataforma de coches.net Adjunto archivo con la transcripción de las comunicaciones (que una tal sandra y posteriormente Ana), me obligaron a canalizar a través de su propio teléfono y Whatsapp y prescindir del chat de coches.net SOLICITO, que se cumpla el contrato verbal de la venta del vehículo o que se me indemnice por los desplazamientos y pérdidas de tiempo durante 15 días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Carlos Guisado.

Si tienes alguna consulta, por favor, responde a este correo. Núria (Coches.net) 18 ago 2026, 12:53 CEST Hola, Te informamos que hemos trasladado tu reclamación a nuestro departamento correspondiente y contactaremos cuando tengamos más información. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos la información. Para cualquier duda o consulta, aquí estamos. Un saludo, Núria CS - Clientes Pymes Motor 13 ago 2026, 15:53 CEST ------------------- Mensaje original -------------------

Muchas gracias por su atención Nuria, esperamos su respuesta en cuanto su departamento responda. Entretanto le pediría que, en evitación de otros engaños que pueda cometer the garage club SL, se eliminara de su plataforma las referencias de venta que pudiera tener esta empresa en coches.net. Me consta que ese mismo coche que pretendí adquirir, lo van a volver a poner a la venta con un precio más elevado.

Si tienes alguna consulta, por favor, responde a este correo. Noelia (Coches.net) 19 ago 2026, 10:21 CEST Buenos días Carlos, En relación con la reclamación remitida, le informamos de lo siguiente: Coches.net es una plataforma de anuncios clasificados cuya finalidad es servir de punto de encuentro entre usuarios compradores y vendedores. La plataforma no toma parte en las transacciones, acuerdos, contratos verbales o negociaciones que formalicen de manera directa los ofertantes y demandantes. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), nuestra labor se limita a la prestación de un servicio de intermediación de alojamiento de datos. En consecuencia, la responsabilidad sobre la veracidad, oferta, condiciones de venta o eventual desistimiento del producto recae de forma exclusiva en el anunciante vendedor. Por todo ello, las pretensiones económicas o indemnizatorias deben dirigirse directamente al anunciante vendedor, The Garage Club. No obstante, en relación con las actuaciones que describe sobre la canalización de comunicaciones fuera de nuestros canales oficiales y las posibles malas prácticas o incumplimientos de las condiciones de uso del portal, le informamos de que nuestro departamento correspondiente procederá a revisar la actividad del anunciante para verificar si existen conductas no permitidas en la plataforma y adoptar, en su caso, las medidas internas oportunas. Lamentamos los inconvenientes causados en su proceso de compra y le sugerimos canalizar cualesquiera pretensiones contractuales o de daños directamente contra la parte vendedora. Un saludo, Noelia Núria (Coches.net) 18 ago 2026, 12:53 CEST Hola, Te informamos que hemos trasladado tu reclamación a nuestro departamento correspondiente y contactaremos cuando tengamos más información. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos la información. Para cualquier duda o consulta, aquí estamos. Un saludo, Núria CS - Clientes Pymes Motor 13 ago 2026, 15:53 CEST ------------------- Mensaje original -------------------

Si tienes alguna consulta, por favor, responde a este correo. Noelia (Coches.net) 19 ago 2026, 10:21 CEST Buenos días Carlos, En relación con la reclamación remitida, le informamos de lo siguiente: Coches.net es una plataforma de anuncios clasificados cuya finalidad es servir de punto de encuentro entre usuarios compradores y vendedores. La plataforma no toma parte en las transacciones, acuerdos, contratos verbales o negociaciones que formalicen de manera directa los ofertantes y demandantes. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), nuestra labor se limita a la prestación de un servicio de intermediación de alojamiento de datos. En consecuencia, la responsabilidad sobre la veracidad, oferta, condiciones de venta o eventual desistimiento del producto recae de forma exclusiva en el anunciante vendedor. Por todo ello, las pretensiones económicas o indemnizatorias deben dirigirse directamente al anunciante vendedor, The Garage Club. No obstante, en relación con las actuaciones que describe sobre la canalización de comunicaciones fuera de nuestros canales oficiales y las posibles malas prácticas o incumplimientos de las condiciones de uso del portal, le informamos de que nuestro departamento correspondiente procederá a revisar la actividad del anunciante para verificar si existen conductas no permitidas en la plataforma y adoptar, en su caso, las medidas internas oportunas. Lamentamos los inconvenientes causados en su proceso de compra y le sugerimos canalizar cualesquiera pretensiones contractuales o de daños directamente contra la parte vendedora. Un saludo, Noelia Núria (Coches.net) 18 ago 2026, 12:53 CEST Hola, Te informamos que hemos trasladado tu reclamación a nuestro departamento correspondiente y contactaremos cuando tengamos más información. Lamentamos lo ocurrido y te agradecemos la información. Para cualquier duda o consulta, aquí estamos. Un saludo, Núria CS - Clientes Pymes Motor 13 ago 2026, 15:53 CEST ------------------- Mensaje original -------------------

Buenas tardes espero que al trasladadar la reclamación al departamento correspondiente, se tomen las medidas oportunas para evitar posibles y futuros engaños en coches.net a través de vendedores inapropiados. Estaré pendiente y le ruego que, tal y como me indican, contacten conmigo cuando hayan tomado una determinación al respecto. No me gustaria que, tras estas molestias y este desagradeable incidente, ver a la empresa que me ha engañado y con la cual voy a tomar medidas, anunciada de nuevo en coches.net porque en tal caso creo que se podría determinar alguna responsabilidad de la plataforma, tras avisar de cómo se está produciendo un frauder o una mala práctica y no impedirlo ni tomar las medidas oportunas al respecto para que no se vuelva a producir. Muchas gracias, espero sus noticias.