Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/07/2026 adquirí en su página web area-gourmet una lista de productos de alimentación por valor de 43,83€, siendo el número de pedido el indicado arriba: 85159. Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega (31 de Julio, según correo de confirmación de compra) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Asimismo, ha sido imposible contactar con ustedes a través del teléfono o whatsapp disponible según la web, ya que el teléfono figura apagado; tampoco he recibido respuesta al formulario web enviado hace una semana en relación a esta cuestión. Por lo anterior, y atendiendo a las reseñas previas sobre sus servicios, donde figura recurrentemente la ausencia de entrega de mercancía, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y reclamo la devolución de los importes, dentro del plazo de desistimiento. Adjunto copia del documento de compra. Si es preciso, también puedo aportar copia de la ausencia de respuesta al escrito por whatsapp o llamadas. SOLICITO, como indicaba, la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2024 la empresa autorizada Bona Sort Suministros Instalaciones y Reformas me instaló un modelo Daikin TXC71C+RXC71C R32 BLANCO GAS R32 de6106 frigorias en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque este modelo ha sufrido ya en 4 ocasiones pérdida de capacidad de refrigeración gradual a pesar de las sucesivas reparaciones realizadas en primera instancia. La primera fuga de refrigerante se reparó por parte del instalador en noviembre de 2024, la segunda y tercera se han realizado por el servicio tecnico autorizado Daikin Roquesola. Actualmente el aparato presenta (como en las 3 anteriores ocasiones) capacidad de refrigeración limitada, manchas de líquido viscoso en parte inferior de la carcasa del split, deformación y rotura de dicha carcasa que apuntan a perdida de refrigerante por el abocardado. De resultas de las conversaciones con los técnicos de su servicio en las sucesivas reparaciones, cabe destacar que la longitud de los tubos que comunican la unidad interior con la exterior son sensiblemente menores a las longitudes establecidas per especificaciones de fabricación ( tema descrito explícitamente en el último presupuesto de reparación). Adjunto copia de la factura de compra, partes de servicio técnico y presupuestos de reparaciones. SOLICITO sustitución de nuestra unidad por una nueva o equivalente ya que las diferentes reparaciones (3 y última aún en garantía) no han hecho desaparecer el problema. Además la manipulación y desmontaje repetidos del split ha provocado daños en la carcasa Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo toda la semana intentando contactar con ustedes: por teléfono sale el contestador y finaliza la llamada, por correo electrónico me contesta un mensaje predeterminado, a través de formulario también mensaje predeterminado... Necesito que intervengan sobre el pedido 000931209, porque al parecer está con "incidencia" ó "extraviado" desde el lunes y tampoco tengo manera de contactar con ellos. He pagado 45 € de gastos de envío con este pedido y no tengo ningún tipo de soporte, ni por parte de BricoDepot ni por parte de Ontime. Ya no me parece una empresa sería. SOLICITO que se pongan en contacto y averigüen que es lo que está pasando, y den la cara con el cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré ordenador online en la página de carrefour y me dicen que no es cosa de ellos que el vendedor es externo , no estoy de acuerdo yo lo compré en la página de carrefour ne hacen enviar el ordenador a otro país de vergüenza que hijos

Hola, he realizado varios pedidos a través de Miravia a través de una tienda que se llama Li Faunia. La cuestión es que tres pedidos tres pedidos que me ha enviado como ha querido y al final ha salido con la suya esa tienda los tres pedidos me he quedado yo sin mi reembolso y si me la artículo se ha quedado el artículo y se ha quedado todo y no me lo han llegado devolver entonces quiero poner una reclamación para que Miravia se haga cargo de dichas cantidades adjunto los números de pedido y lo que es junto con lo que vale cada pedido a devolver porque son pedidos de hace más de tres y cuatro meses y no se me han devuelto hay otro que es reciente y tampoco me lo quieren devolver y es una vergüenza Pedido 1; 9170420156673 juego ps5 Resident evil me viene roto lo reclamo y el vendedor lo abre y adjunta que no se devuelve por qué está abierto tengo las fotos de que no es así (26,36€) Pedido 2; 4409721456673 altavoz Jbl go, viene vacía la caja y el vendedor adjunta que no es así.(21,80€) Pedido 3; 5572233356673 cables de carga “iPhone” , son falsos demostrados con la misma tienda de Apple , se niegan a devolverme el dinero y me bloquean el comentario y la cuenta para que la gente no se de cuenta de que venden cosas falsas diciendo que son auténticas ( 32,88€) Total 81,04€ que se han quedado por la cara y yo aquí palmando dinero y tiempo una vergüenza de la cual nadie hace nada y tal que ellos dicen que el reembolso no se puede hacer por su política de privacidad y términos de condiciones….

Que en agosto de 2025 adquirí un teléfono móvil Nubia Flip en un establecimiento de El Corte Inglés. Posteriormente, el teléfono presentó un problema en la pantalla, consistente en la aparición de líneas verticales. El terminal fue entregado al servicio técnico para su reparación por este mismo defecto. Sin embargo, después de dicha reparación, el mismo problema ha vuelto a aparecer, presentando actualmente una línea vertical de color magenta que recorre prácticamente toda la pantalla. Además, el terminal ha comenzado a presentar otro problema físico en la propia pantalla, ya que esta ha empezado a despegarse, circunstancia que considero especialmente grave tratándose de un teléfono plegable. Ante esta situación, ya me he desplazado personalmente a la tienda de El Corte Inglés para solicitar una solución. En el establecimiento se me ha indicado que la garantía no cubre esta incidencia. No estoy de acuerdo con dicha respuesta, ya que considero que los problemas que presenta el terminal —la aparición reiterada de líneas en la pantalla y el desprendimiento de la propia pantalla— son compatibles con un posible defecto de fabricación o falta de conformidad del producto, especialmente teniendo en cuenta que el mismo problema de pantalla ya fue objeto de una reparación anterior y posteriormente ha vuelto a aparecer. En ningún momento considero que estos problemas se deban a un uso inadecuado del terminal. Además, la tienda de El Corte Inglés en la que debo realizar las gestiones se encuentra aproximadamente a 70 kilómetros de mi domicilio. Esto supone realizar alrededor de 140 kilómetros entre el desplazamiento para entregar el terminal y el desplazamiento posterior para recogerlo, con el consiguiente gasto económico, tiempo y molestias. No considero razonable tener que seguir desplazándome y realizando nuevas gestiones por un terminal que ya ha sido reparado por el mismo problema y que actualmente vuelve a presentar la misma avería, además de haber aparecido ahora el desprendimiento de la pantalla. Por todo lo anterior, he perdido la confianza en el producto y no deseo que el terminal sea sometido nuevamente a una reparación. SOLICITO: Que El Corte Inglés revise nuevamente mi reclamación y proceda a ofrecer una solución definitiva, solicitando expresamente la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado por el teléfono, en lugar de una nueva reparación.

Buenos días. Me pongo de nuevo en contacto respecto al pedido #1620143, ya que han pasado 13 días desde la entrega del pedido y sigo sin recibir el Conjunto Brasil 2ª equipación 2026 - M (variación 74144). En el correo de confirmación de entrega se indicaba que, si faltaba algún producto, podía llegar por separado. Sin embargo, después de 13 días sigue sin haber llegado y el seguimiento correspondiente tampoco funciona. Solicito que me indiquéis dónde se encuentra actualmente el conjunto, su número de seguimiento válido y una fecha estimada de entrega. En caso de que no haya sido enviado o se haya perdido, solicito una solución, ya que el producto fue pagado pero no ha sido recibido. Espero una respuesta en el menor tiempo posible, puesto que ya he contactado anteriormente y no he recibido respuesta. Un saludo, Álvaro

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE AMAZON ESPAÑA ​Por medio de la presente reclamación tramitada a través de la OCU, expongo la situación de indefensión y retención indebida de fondos a la que me veo sometido por parte de Amazon España: ​HECHOS: ​Con fecha 26 de julio de 2026, mi cuenta de Amazon.es fue objeto de una restricción parcial unilateral que limita mi actividad únicamente a la compra de contenidos digitales, impidiéndome adquirir productos físicos. ​Con fecha 12 de agosto de 2026 se me notifica una supuesta incidencia con el pedido 171-2853876-2847544 (Gran Turismo 7 - PS4). Deseo aclarar categóricamente que dicho producto fue devuelto porque fue entregado por Amazon incompleto de origen (incluía el disco de datos pero carecía del disco de juego). El artículo fue devuelto en el estado exacto en que se recibió. Es inaceptable que un error de empaquetado o envío de Amazon sea calificado como devolución incorrecta y utilizado para penalizar mi cuenta. ​Asimismo, la empresa argumenta un ratio elevado de devoluciones. Aclaro que todas las devoluciones de mi historial han sido ejercidas dentro del estricto marco legal en materia de garantías y derecho de desistimiento de los consumidores. ​A fecha de hoy, la restricción aplicada impide la libre disposición del saldo de mi propiedad acumulado en la cuenta, manteniéndose retenidas las siguientes cantidades e incidencias económicas: ​426,09 € en concepto de saldo de cheque regalo / tarjetas de saldo disponibles. ​36,09 € del reembolso pendiente por la devolución del pedido mencionado. ​La cuota anual del servicio Amazon Prime, abonada en julio de 2026, cuyos servicios de envío no se están prestando. ​La liberación/cancelación formal de las prereservas activas por importes de 36,99 € y 52,90 €. ​El enlace de apelación facilitado por la propia empresa (account-status.amazon.es) indica de forma sistemática "no hay acciones disponibles", dejando al cliente en una situación de total indefensión tras superar los plazos de respuesta prometidos. ​PETICIÓN: ​Por todo lo expuesto, solicito a través de esta mediación de la OCU: ​El restablecimiento inmediato y completo de las funciones de compra de productos físicos en mi cuenta de Amazon.es. ​En caso de mantener la decisión comercial de limitar la cuenta, la liquidación e ingreso inmediato mediante transferencia bancaria a mi cuenta corriente de la totalidad de mis fondos retenidos (462,18 €) más el reembolso proporcional/total de la suscripción Amazon Prime y las dos prereservas con importes de por importes de 36,99 € y 52,90 € .

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…