Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con el contrato de mantenimiento denominado “CONTRATO DE MANTENIMIENTO ASIMCO MOTOR”, con numero HO0067 contratado y abonado el día 18 de agosto de 2025, con motivo de la SEGUNDA Y TERCERA revisión de mi vehículo MG4, realizada en el taller ASIMCO, situado en Calle Cardenal Herrera Oria, 63 Madrid-Fuencarral Dicho pack incluía la segunda y tercera revisión del vehículo, por un importe total de 296,01 euros, abonado por adelantado. Por tanto, parte de dicho importe corresponde a servicios futuros que todavía no han sido prestados. He tenido conocimiento de que el taller ha cesado su actividad y se encuentra en situación de quiebra, y que el servicio no va a ser prestado. Esta situación supone un claro incumplimiento contractual y me ocasiona un perjuicio económico, al haber abonado por adelantado unas revisiones que no han sido realizadas ni pueden ser actualmente ejecutadas por el establecimiento con el que se contrató el servicio. SOLICITO Que, teniendo por presentada esta reclamación, se sirvan intervenir o asesorarme en la defensa de mis derechos como consumidora, solicitando: 1. La devolución del importe correspondiente a las revisiones no realizadas, concretamente la segunda y la tercera revisión del vehículo, abonadas por adelantado dentro del mencionado contrato que adjunto. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la devolución, la cesión o reasignación del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones pactadas inicialmente. Todo ello se solicita ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado y con el fin de obtener una solución adecuada al perjuicio económico ocasionado.

Hola. Realicé un pedido de 2 sujetadores. Los tenía justos y quería devolverlos. Me dijeron que el coste del transporte me iba a costar más y que si me los quedaba me devolvían el 30%. Lo acepté y a partir de ahí no me han contestado a ningún correo ni he recibido el dinero. Se publican en instagram como mivelora.es Reclamen que me devuelvan mi dinero.

El día 4 de mayo de 2026 realicé un pedido en la web Midimal.shop, con una estimación de entrega indicada por la propia empresa de 2 a 4 semanas. A fecha de hoy, 13 de agosto de 2026, han transcurrido más de tres meses desde la compra y sigo sin haber recibido el producto. El plazo de entrega anunciado ha sido ampliamente superado y la empresa no me ha ofrecido una solución real. Durante este tiempo he intentado contactar con Midimal.shop en varias ocasiones. Inicialmente solicité información sobre el estado del pedido, pero las respuestas fueron insuficientes y no aportaron una fecha concreta de entrega ni un número de seguimiento válido. Posteriormente, ante la falta de entrega y la ausencia de solución, he enviado dos correos electrónicos solicitando expresamente la devolución del importe abonado, sin haber recibido respuesta. Los canales de atención disponibles tampoco permiten resolver la incidencia. El correo electrónico no está siendo atendido adecuadamente, el chat de la web deriva a respuestas automáticas y el WhatsApp tampoco ofrece una solución efectiva ni permite gestionar la cancelación o devolución del pedido. Por todo ello, considero que la empresa ha incumplido el plazo de entrega informado, no ha prestado una atención al cliente adecuada y está impidiendo en la práctica que pueda ejercer mi derecho a cancelar el pedido y recuperar el importe pagado. Solicito la devolución íntegra e inmediata del importe abonado, al no haber recibido el producto ni una respuesta válida tras más de tres meses desde la compra y tras haber reclamado la devolución en dos ocasiones sin respuesta. Adjunto justificante del pedido, comprobante de pago y copia de los correos enviados solicitando información y posteriormente la devolución.

El día 12 de agosto de 2026 se me han cobrado 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo electrónico, aviso o notificación sobre dicha renovación, su fecha de vencimiento o el importe que se cargaría. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse a la persona consumidora con quince días de antelación al vencimiento del plazo para que pueda comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo. En el día de hoy, 12 de agosto de 2026, hemos realizado tres llamadas telefónicas a diferentes números de atención de EL PAÍS para solicitar la cancelación de la suscripción y la devolución del importe. En todas ellas se nos ha indicado que no procede el reembolso porque así lo establece su política de cancelación. Además, durante dichas llamadas se nos intentaron ofrecer y vender suscripciones adicionales, pese a que el motivo expreso de nuestro contacto era solicitar la baja y reclamar la devolución del cargo. No obstante, dicha política interna no puede limitar los derechos reconocidos legalmente a las personas consumidoras. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, la persona consumidora dispone de un plazo de catorce días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido el nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. El desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Por todo ello, solicito: • La cancelación inmediata de la suscripción digital. • La devolución íntegra de los 115 euros cobrados el 12 de agosto de 2026. • La confirmación por escrito de la baja y de que no se efectuarán nuevos cargos en la tarjeta. • El borrado de los datos relativos al medio de pago asociado a la suscripción, así como la revocación de cualquier autorización de cobro recurrente vinculada a dicho medio de pago.

El dia 11 de julio realice la compra de un canape. Luego de varios dias de retrasos y falson avisos de entrega por parte de la empresa de transporte ONTIME lo recibi el sabado 25 de julio. Ese mismo dia al abrir la caja nos percatamos que una de las tablas estaba partida. contactamos via web con cecotec y me llega un correo diciendo que habia sido registrada mi solicitud. Sin embargo al ver que no tenia noticias llamo a cecotec y me dicen que no pueden hacerme el cambio del producto por falta de stock y que me enviarian un correo con los detalles de la recogida del producto, ese correo nunca llego. Dias depues me contacta a traves de un numero whatsapp particular el repartidor avisandome que el dia 30 de julio pasarian a recogerlo. Nos quedamos en casa todo el dia y el transportista nunca aparecio. Escribo al mismo numero particular y me dice que el camion se daño y por eso no pudo pasar. La siguiente semana me escriben de otro numero particular y me dicen que van a hacer la recogida en horas de la tarde a lo que respondo que no podre estar por cuestiones laborales. en mi caso trabajo todos los dias de tarde y ya habia cuadrado un dia para hacer la entrega y ellos fallaron (esto de que dicen que van a pasar y no lo hacen ya lo habian hecho con la entrega). No puedo estar perdiendo dias de trabajo cada vez que la EMPRESA ONTIME no cumpla con sus compromisos. Hasta el dia de hoy no he recibido un correo de CECOTEC brindando soluciones para este problema. los he llamado infinidades de veces y cuando responden siempre es lo mismo LE DIREMOS AL EQUIPO DE LOGISTICA. Ya llevo mas de una semana sin saber nada de la empresa transportista ni de CECOTEC . por lo que exijo una solucion inmediata para realizar la recogida. y asi empezar las gestiones para la devolucion de las cuotas que me han estado cobrando por el producto.

Contraté un renting, me dieron de 2 a 4 semanas para la entrega, pasadas 4 semanas me comunicaron que la entrega tardaría hasta el triple de tiempo finalmente. El vehículo lo necesitaba lo antes posible para desplazarme al trabajo, les dije que no podía aceptarlo tan tarde y me dieron soluciones que no me servían, les dije que queria cancelar el contrato puesto que no quería aceptar esas condiciones, me dijeron que tendrían que cobrarme una penalización por cancelación de contrato a pesar de que incumplieron los plazos. Se me ha cobrado un dinero que necesito injustamente. También he pedido que se me envíe mi contrato, el cual solo aparece en su aplicación, no solo no me lo envían sino que me han dado de baja de la aplicación y no se me permite acceder a él.

Compre un motor en este desguace y el motor esta pasando los gases de escape al circuito refrigerante, la solución que me ofrecen es que lo desmonte y se los envie, no quiero dejarme mas dinero en desmontar el motor y volver a pagar otro montaje, llevo ya demasiado dinero invertido en el taller y esa es la unica solución que me ofrece el desguace, reclamo la devolución del dinero

Que D. Antonio Cao Oterino, con DNI 10886879J, comparece y como mejor proceda en derecho dice: PRIMERO.- Que con fecha 16 de diciembre de 2025, adquirí a través de la plataforma de comercio electrónico Temu (identificador de pedido: PO-186-20299049249913825, vendido y enviado por la mercantil DANUT PRESSURE) un dispositivo de belleza facial por un importe de 29,48 €, encontrándose el producto plenamente dentro del plazo legal de garantía de 3 años establecido en la normativa de consumidores y usuarios. SEGUNDO.- Que el producto recibido presenta un defecto de funcionamiento sobrevenido y no funciona. Tras poner una incidencia, la entidad ha prolongado la resolución durante más de dos semanas largas mediante una carga burocrática absurda y mareando al consumidor: me han exigido la aportación de múltiples fotografías y la grabación y envío de vídeos detallados del fallo, cumpliendo este compareciente de manera escrupulosa con todos y cada uno de los protocolos y exigencias probatorias solicitadas. TERCERO.- Que a pesar de haber acreditado indubitadamente el defecto técnico y cumplido todas sus exigencias, la empresa se niega de forma sistemática, injustificada y reiterada a cumplir con sus obligaciones legales de sustitución, reparación o devolución del importe económico, dejándome en una situación de absoluta indefensión como consumidor. CUARTO.- Que asimismo, se hace constar expresamente que este consumidor ostenta la condición de persona con discapacidad con un grado reconocido del 33% por la Seguridad Social, circunstancia que acentúa la vulnerabilidad frente a prácticas comerciales abusivas y obstaculizadoras en los canales de atención al cliente de plataformas de comercio electrónico transfronterizo. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y NORMATIVA VULNERADA Toda esta actuación vulnera frontalmente el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) en sus artículos 114 y siguientes sobre garantías y plazos de conformidad, el derecho a la reparación o sustitución (art. 118), la inversión legal de la carga de la prueba (art. 121), así como la normativa europea de protección al consumidor en entornos digitales y comercio electrónico. SOLICITA Que teniendo por presentado este escrito junto con el dossier de pruebas y factura adjuntos, se sirva admitirlo a trámite, inicie el procedimiento oportuno de mediación/reclamación frente a Temu y DANUT PRESSURE, y requiera a la entidad mercantil para que proceda a la devolución íntegra e inmediata del importe de la compra (29,48 €) o a la sustitución efectiva del producto defectuoso por uno nuevo en perfecto estado.

El pasado 6 de agosto, tras más de un mes de espera para la resolución de mi anterior incidencia, recibí una Conga X70 como reemplazo de mi Conga X50. Lamentablemente, el historial de uso de este "nuevo" dispositivo ha sido el siguiente: • 6 de agosto: Recibo el robot, mapea el domicilio y limpia correctamente. • 7 de agosto: El robot aspira y limpia sin incidencias. • 8 de agosto (y hasta la fecha): El robot comienza a presentar fallos graves de navegación. Sale de la base y, al cabo de uno o dos minutos, se queda en modo "localizando", girando sobre sí mismo. No es capaz de continuar y me obliga a apagarlo y llevarlo manualmente a la base. Problemas técnicos detectados en la unidad actual: • Fallo en el láser/sensor de navegación: El dispositivo no reconoce el entorno. No frena al acercarse a los obstáculos y se golpea continuamente. • Fallo de software/mapeo: Debido a la desorientación, genera mapas nuevos superpuestos y llenos de errores en cada intento de uso, borrando el mapeo original. Comprobaciones realizadas por mi parte: Para descartar de antemano cualquier problema de red o configuración, durante estos últimos cuatro días he realizado rigurosamente los siguientes pasos, persistiendo el fallo en todos los casos: • Reseteo del dispositivo a sus valores de fábrica. • Configuración exclusiva a través de una red 2.4 GHz (teniendo claro que el dispositivo no soporta redes 5G). • Eliminación y creación de un mapa completamente nuevo. • Desvinculación de la cuenta y vinculación del robot usando un terminal telefónico diferente. • Verificación de la versión del firmware, confirmando que no existe ninguna actualización pendiente. Dado que el dispositivo ha fallado apenas al tercer día de uso y tras todas estas comprobaciones, resulta evidente que no se me ha entregado un equipo nuevo, sino una unidad reacondicionada o con un defecto de fábrica en su hardware. Les recuerdo que este es el tercer cambio de robot que me realizan y todos han presentado fallas a los pocos días. En la incidencia anterior ocurrió exactamente lo mismo: tras un mes de espera por el servicio técnico, me entregaron una Conga X50 que falló a los 4 días. En ninguno de los tres cambios he podido utilizar el dispositivo más de una semana. Entre unas cosas y otras, llevo casi 3 meses sin aspirador por su ineficacia a la hora de dar una solución real. Por todo lo expuesto, y amparándome en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, EXIJO: 1. La sustitución inmediata por un dispositivo completamente nuevo y precintado (no reacondicionado). 2. En caso de no poder garantizar un equipo nuevo y funcional, exijo la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe del producto. 3. Que la recogida del equipo defectuoso y la entrega de la solución se realicen de manera urgente, negándome a soportar otra espera de un mes. Quedo a la espera de una respuesta ágil y satisfactoria a la mayor brevedad. De lo contrario, elevaré esta reclamación a Consumo (OMIC) aportando todo el historial de reparaciones y demoras.

Estimados/as señores/as:En fecha de hace 1 año y 1 mes adquirí en su página web el producto KTC Monitor Gaming 27 Pulgadas (Modelo H27E6).Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra oficial de Amazon en formato PDF y fotografías del fallo de la pantalla.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado recientemente. El panel IPS comenzó a mostrar rayas negras verticales, después la imagen se distorsionó por completo y ahora solo emite rayas azules fijas.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No ha sufrido ningún tipo de impacto, caída o mal uso; es un fallo espontáneo de los componentes internos.Se me ha informado a través de su servicio de atención al cliente que es imposible tramitar la reparación o la sustitución por haber superado los 90 días en su sistema informático, ignorando la ley vigente.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.