Últimas reclamaciones

Tras haber realizado una transacción, incluyéndoselo el pago de un importante cantidad de dinero por el alquiler de un vehículo, la empresa se niega a emitir factura. Tras hablar con una IA de chat, se me sugiere que me fastidie y que se lo pida a la empresa final. A la que yo no le he hecho ninguna pago ni transferencia, ni he tenido ningún tipo de negociado. Exijo que las empresas intermediarias realicen facturas como el resto de las empresas. Exijo la factura del intercambio de servicios por dinero.

Habiendo devuelto un bolso que no quise, no he recibido el importe de la devolución dejándome un pufo con sequra que va incrementandose semanalmente

Realicé un pedido en noviembre con la intención de que el regalo llegara a tiempo para Reyes, ya que en años anteriores me he quedado sin recibir los regalos a tiempo y no quería que eso sucediera de nuevo. Sin embargo, he descubierto que la política de devoluciones ha cambiado recientemente, pasando de 100 días a solo 30 días, algo que desconocía completamente. He realizado compras anteriormente y nunca me había encontrado con este problema. La sudadera es un regalo para mi madre y, lamentablemente, no le entra, ya que la talla no corresponde con las tallas habituales. Debido a esto, solicito poder realizar la devolución del producto, a pesar de que el plazo de devolución haya finalizado, dada la situación especial. Agradezco de antemano su comprensión y espero una solución favorable. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera realizar la devolución del producto ya que no se ajusta a las expectativas previas a su compra. SOLICITO instrucciones para la devolución y el reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente Carlos Guerrero

Me matriculé el dia 22/11/2024 para el curso de Administración y Finanzas que empieza en febrero de 2025, el dia 27/12/2024 me puse en contacto con el centro tanto vía telefonica como por correo electrónico para solicitar la baja y jamas me respondieron. Finalmente en Enero 2025 cuando obtengo una respuesta me deniegan la baja y quieren obligarme a seguir matriculada. Ya he pagado dos veces por una formación que ni siquiera ha comenzado, porque como dije antes comienza en febrero, porque el acceso que dan a la plataforma no tiene nada que ver con mi FP que empieza en otra fecha, les digo que no tengo trabajo, que no tengo dinero, ni donde vivir y hay cero comprensión. Todos se lavan las manos. Lo unico que hacen es repetir que tienes 14 dias para la baja, pero si después de esos 14 dias te pasa algo a ellos les da igual. He tratado de pedirles amablemente por todos los medios que tramiten mi baja sobre todo ahora que ni siquiera ha empezado la formación, no pido que me devuelvan dinero, solo pido la baja, incluso con la suficiente antelación que ni siquiera a llegado la fecha de iniciar la FP segun la lesgislación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar el pedido SOLICITO Cancelar mi pedido y anular el método de pago abonando el dinero correspondiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de enero de 2024 adquirí en su página web https://cecotec.es/ el producto Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo. Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra de las aspiradora Conga Rockstar 8500 Infinity ErgoWet Animal Turbo El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 de noviembre de 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 20 de diciembre hice un pedido con referéncia: 0030180030103003747452. El sábado 27 me enviaron un correo donde decía que el paquete que estaba esperando había sido entregado a mi persona, es decir a Helena. Helena soy yo y estuve todo el día fuera de casa, por eso es imposible que yo lo recogiera. Aún así, pregunté a mis vecinos (todo gente mayor) si lo habían recogido por mí. Tal y como imaginaba, nadie lo había hecho y tampoco habían oído el timbre del edificio. Llamé a CTT Exprés (empresa responsable del transporte de mi pedido) por teléfono, el caso es que no atienden en fin de semana, así que envié un correo electronico pidiendo explicaciones. Asimismo, envié un correo electrónico a platanomelón explicando lo que había sucedido y pidiendo ayuda. Lunes 30 de diciembre, llamé por teléfono al número de atención al cliente de CTT Exprés y cuando conté lo que pasaba me colgaron. No daba crédito, así que volví a llamar y al explicar la situación me volvió a pasar lo mismo: me colgaron el teléfono. He puesto varias reclamaciones y denunciado a CTT Exprés por su mala práxis, reclamando que me devolvieran mi pedido y/o que lo notificaran cómo extraviado para poder reclamar mi dinero. En este trámite de imponer las reclamaciones, he leído diferentes casos de personas que les ha pasado lo mismo que a mí con esta misma empresa de transporte, lo que me hace ver que no es un hecho aislado y que, por lo tanto, se trata de un robo deliberado. De hecho, el 94•/• de las personas usuarias de CTT Exprés tienen denunciada la empresa por estafa. Entiendo que platanomelón no me haya podido responder por el alto número de correos durante los días de festividad de Navidad. Aún así, está a punto de hacer un mes desde que me sucedió y nadie me ha dado respuesta. Cómo empresa deberiais de tener un seguro para cuando pasan estás cosas. Hasta la fecha me he movilizado yo para reclamar que se me devuelva mi paquete o que se notifique como extraviado para poder recuperar el dinero. Pido que os impliqueis en el asunto, ya que es vuestra responsabilidad como empresa que los pedidos lleguen a su destino. En caso de no tener una solución por vuestra parte, voy a tener que tomar medidas. Espero vuestra respuesta.

Estimados/as, Por la presente, interpongo una reclamación contra Avatel por no haber atendido mis reclamaciones anteriores relativas a la no aplicación del descuento correspondiente a la promoción “Vecino”. En octubre de 2024, invité a una persona a contratar los servicios de Avatel, quien proporcionó mi código de cliente al darse de alta, cumpliendo con los requisitos establecidos por dicha promoción. A pesar de ello, no se me ha aplicado el descuento en mis facturas, y las reclamaciones que he presentado directamente ante Avatel no han recibido respuesta ni resolución satisfactoria. Considero que esta falta de respuesta incumple mis derechos como consumidora y las obligaciones de la empresa. Solicito su intervención para que Avatel: 1. Atienda y resuelva mi reclamación. 2. Proceda a la aplicación del descuento de la promoción “Vecino”. 3. Regularice los importes correspondientes de forma retroactiva. Confío en que, con su ayuda, se logre una resolución justa y rápida a esta situación. Quedo a la espera de su respuesta y les agradezco de antemano la atención prestada.

Estimados/as señores/as: El día 23 de Diciembre de 2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web de OK Mobility. del coche Citroen C3 en el Aeropuerto de Murcia, Corvera. El alquiler del coche finalizaba el día 30 de Diciembre de 2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el Aeropuerto de Alicante. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el techo del vehículo por granizo y se me reclaman 800 euros. Es imposible que esos daños fueran provocados durante nuestro alquiler ya que no granizó durante ese periodo ni se dejo el coche aparcado al descubierto. Estamos convencidos de que esos daños eran anteriores a nuestro alquiler y no fueron registrados por el equipo de OK Mobility Ademas, son unos daños que eran imposibles de ver con las condiciones de iluminacion que habia en las instalaciones del aeropuerto de Murcia, por lo que era imposible ejercer la labor de comprobar el coche antes de irnos. Ademas, las comunicaciones con el equipo de Ok Mobility no fueron correctas o nos mintieron. Al firmar el contrato nos dijeron que el coche no tenia ningún daño registrado. Al recogerlo, encontramos un daño en la puerta (adjunto fotografia). Al devolverlo, nos dijeron que ese daño si que estaba registrado. Por estos motivos y por la poca visibilidad, no podemos tener certeza de que los daños del techo no fueran responsabilidad del anterior conductor y se me este cobrando algo que no es mi culpa. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Foto de daño en la puerta que se nos negó conocer y que luego no fue cierto y lo conocian. - Contrato de Alquiler - Parte de daños -Factura Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 800 euros. Sin otro particular, atentamente.