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Ausencia de entrega Farmaferoles

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

I. E.

A: FARMAFEROLES

15/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Febrero 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Natalben Supra 30 Cápsulas Complemento para el Embarazo (x3) y La Roche-Posay Cicaplast Labios Bálsamo Barrera Reparador 7,5ml (x1) Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Por teléfono no es posible contactar con el vendedor y a los correos dicen comprometerse en responder en el plazo máximo de 48 horas y sin embargo, habiendo enviado por ahora dos correos electrónicos pidiendo solución, no he logrado obtener respuesta alguna. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

I. E.

A: FARMAFEROLES

23/02/2025

Por favor, sigo esperando una respuesta. He esperado el tiempo medio de respuesta de las empresas según la OCU y sigo sin tener una respuesta por vuestra parte. ¿Podéis hacer el favor de responderme y darme una soluciona lo antes posible? Gracias

Asistencia solicitada 10 marzo 2025

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