Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30/04/2024 adquirí en su página web el producto STAGES CYCLING Shimano Dura-Ace R9200 Right Crank With Power Meter Black 172.5 mm/52/36t; Numero de pedido 48168017. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de fallos de medición, fallos en la conexión al equipo factura de compra y email de reclamaciones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en última vez la fecha 12/04/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible como ya se les ha transmitido en varias ocasiones por email y telefónicamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Plata líquida 12 GB + 512 GB con numero de pedido 5250515536541086, el cual incluía su oferta promocional 2 tablet Xiaomi Pad 7 Verde 8 GB + 128 GB de regalo, a un precio de 0€ Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de ayer 19/05/2025 solo recibí 1 unidad de la Tablet Pad 7 en vez de las 2 de la promoción. Al escribir a atención al cliente alegaron que se trató de un error de la web, pero creo que eso no exime a la tienda a cumplir con sus condiciones. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre de 2022 adquirí en la tienda oficial de PC componentes el producto Samsung Galaxy S22 5G modelo SM-S901B/DS. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al menos desde enero de 2025. El defecto consiste en la no recepción de llamadas ni SMS durante largos periodos de tiempo, aun a pesar de disponer de perfecta cobertura en el dispositivo. Esto me ha causado importantes perjuicios, pues el emisor de la llamada recibe un mensaje de dispositivo apagado; he perdido oportunidades laborales importantes, ya que mi teléfono no ha recibido llamadas críticas relacionadas con un proceso de selección para, al menos, dos puestos de trabajo. Las personas encargadas de Recursos Humanos intentaron contactarme en múltiples ocasiones, sin éxito. Dispongo de mensajes que demuestran este perjuicio concreto. Ha sido enviado 2 veces a reparar a su servicio técnico, y en ambas el dispositivo ha sido devuelto sin reparar la avería, dejándome sin el terminal durante un tiempo sustancial, lo cual resulta en un perjuicio para mi vida personal y laboral. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Basándome en la legislación española, y en concreto, en el artículo 118, apartado 1, del capítulo II, del Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, de transposición de directivas de la Unión Europea en las materias de competencia, prevención del blanqueo de capitales, entidades de crédito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevención y reparación de daños medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la prestación de servicios transnacionales y defensa de los consumidores, exijo que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, parte de las dos reparaciones efectuadas. Asimismo, dispongo de prueba audiovisual del defecto, la cual puedo compartir sin problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro de mi coche, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones. La empresa priva el derecho del consumidor de darse de baja y estas condiciones no han sido informadas por ningún medio con la suficiente antelación . Además la empresa no resuelve el problema telefónicamente ni contesta a los mails de baja SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi seguro de coche 88416423 Sin otro particular, atentamente.

El día 3 de Abril realicé una compra por la web en Sephora de 3 paletas de ojos, recibiendo una rota. Lo reclamé a Sephora y es la fecha que después de casi dos meses no me dicen como puedo devolver o cambiar la paleta porque aparentemente hay un problema con mi cuenta. 3401 080 208 824. Además de que no se me acumulan los puntos porque aparentemente se ha duplicado la cuenta y no lo han solucionado, como digo llevo casi dos meses para algo creo yo no es tan complicado.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero de 2024, adquirí en su página web unas botas de futbol. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo de página donde sale el número de pedido e importe, pantallazo de la página web donde se indica que el uso de las botas de futbol es tanto para césped artificial como natural, correo con el vendedor y fotos de bota de futbol rota. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de mayo de 2025, partiéndose el taco de la bota de futbol (adjunto fotos). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía argumentando (adjunto pantallazos del correo) que se ha realizado un uso indebido en un césped que no es el adecuado, cuando en la página indica que se pueden usar en los dos (adjunto pantallazo de esto mismo), aun indicándole esto mismo, siguen denegándome la garantía El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe de compra en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Laura.

El Sábado 17 de Mayo del 2025, en el Mercadona de Avinguda d'Almassora, 62, 12005, Castellón a eso de las 20:45 voy a caja a pagar mis dos productos y de repente aparece otra cajera, que no era la que me tenía que atender, se planta delante de mí con los brazos cruzados y obliga a "sacarme lo que llevo". La mujer empezó a acusarme de robar y de ladr*n sin pruebas y sin motivos (ya que mis productos estaban en caja para ser pagados) delante del resto de clientes que había y empezó acosarme porque en su cabeza, yo estaba robando algo. Tuvimos una discusión porque me defendí de esa acusación falsa y sin fundamento. Pague mis productos en la caja donde estaba y el de seguridad vino a hablar conmigo para decirme que no me preocupase, que no tendría que haber discutido porque yo tenía la razón y que me fuera tranquilo porque quien se había equivocado era la cajera, con la discusión no pude ver su nombre y con las prisas no caí en poner hoja de reclamaciones. En primer lugar, una cajera que no es la que me esta atendiendo no debe hacer eso, no es su competencia y no tenía motivos, pues mis productos estaban ya en caja. Segundo, están las cámaras de seguridad de esa franja horaria que corroboran en todo momento lo que digo. Mercadona abrió un expediente sobre el caso, pero dudo que hagan algo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reservé un apartamento en Paris, a través de BOOKING. La entrada al alojamiento era a las 17:00, de el día 13/05. Mi pareja y yo veníamos de un viaje largo y llegamos 17:30. Después de subir con las maletas a un séptimo sin ascensor, la persona anterior dejaba el alojamiento en ese momento, dejando la puerta abierta. El piso estaba totalmente inundado de agua, la cama sin hacer, toallas sucias y mojadas, platos sin fregar, el baño con basura. El olor a tabaco era insoportable. La persona de contacto del apartamento, me ofreció venir a limpiar al día siguiente. Al decir que estaba llamando a Booking, para poner una reclamación, me dijo que intentaría que fuera esa misma noche, cosa que jamás pasó, porque no me devolvió la llamada hasta las 23:40 de la noche, que mi pareja y yo ya estábamos en un hotel. De hecho tuvimos que buscar dos hoteles y gastar unos 400€ (dos noches), ya que Paris es bastante caro y no encontrábamos disponible nada para dos noches seguidas. El alojamiento no me ha devuelto el dinero, ya que dice que me ofreció una solución. La de venir a limpiar al día siguiente (y dormir en esa pocilga con sábanas sucias) y después que intentaría que fuera esa noche, cosa que no se si habría pasado porque no me cogió la llamada. También la de ofrecerme otro alojamiento (cosa que es mentira y tengo las conversaciones de whatssap). Si esto hubiera pasado no me habría gastado 400€ en dos hoteles. Creo que lo mínimo que hace una persona con un poco de decencia, que entrega un apartamento en esas condiciones, es devolver el dinero, ya que no nos pudimos quedar ahi y tuvimos que gastar mucho dinero en otro. Booking no se hace cargo tampoco, dice que sólo son intermediarios y que el dinero lo tiene el cliente final y no pueden hacer nada. SOLICITO mi dinero de vuelta 214,63€. Sin otro particular, atentamente.

Realice la compra de unos cascos el día 21/2/2025 los cuales nunca recibí, intenté cancelar en varias ocasiones el pedido, pero en la página de Allzone dentro de mi usuario hab desactivado esta opción. Desde el día 25/3/ 2025 es decir más de un mes después estoy escribiendo correos para que me cancelen el pedido y me reembolsen mi dinero a lo cual solo contestan con mensajes estándar preestablecidos, se mandan automáticamente, nadie atiende mi solicitud de reembolso del importe. Después de tres meses de espera solicito la cancelación de mi pedido y el reembolso de mi dinero.

Estimados Señores de Xiaomi. El pasado 15 de mayo he realizado un pedido (Nº 5250515536600842 ) de un xiaomi 15 de 512gb con 2 tablets de pad 7 que estaban de promoción en su web. Hoy me he enterado que aparece una como rembolsada y solo van a enviar 1 unidad. La oferta era clara, 2 xiaomi pad 7, adjunto pantallazo de oferta que fue realizado por ustedes. b820b236-6dfd-472a-b855-066059a79246.jpeg Una vez realizado el pedido se generó una orden con factura del pedido con 2 tablets pad 7. Hoy me ha llegado el pedido del xiaomi 15 y la riñonera. y mañana me llegará 1 tablet. Oferta con banner publicitario en web y app. pedido confirmado y realizado a través de web. factura con los 2 tablets y confirmación de llegada de pedido también. Voy a tener que elevar la queja formal a organismos de consumo por incumplimiento de forma unilateral por su parte. Decirles que en ningún momento se me avisó del reembolso de un tablet pad 7 sugiriendo una acción sigilosa y desinformadora por su parte., Quiero mostrarles mi descontento por su falta de seriedad. Adjunto imagenes del pedido facturas etc. Julio Cesar Iglesias Corbacho