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Problemas con el reembolso
Se que a ustedes no le interesa mi salud pero necesito mi dinero para medicinas estoy operada de un tumor cerebral y me habéis cobrado injustamente un dinero que no he autorizado
Gastos viaje por retraso
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Lleida al de Granada, que tenía su salida a las 7,48 horas del día 28 del mes de abril de 2025 por lo que la llegada normal a Granada debería haber tenido lugar a las 13,11 horas del día 28. El billete tenía un coste de 45,55 €. Nº de pasajeros: 4 El tren no llego al destino, nos quedamos tirados entre Antequera y Granada 5 horas debido al apagón, nos vino a buscar un tren de gasoil a las 17,33 y nos llevaron a la estación de Antequera y allí nos dejaron tirados, el ayuntamiento de Antequera se hizo cargo y a las 22,30 nos llevaron en un autobús hasta Granada, llegamos a Granada a las 23,30 sufriendo un retraso de 10 horas con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos comida y bebida en el tren 30 €, cena en la estación de Antequera comprada en un Mercadona bocadillos 25€ . Al llegar a Granada tuvimos que coger un taxi 30€ en el cual estuvimos más de hora y media buscando hotel, teníamos alojamiento en un apartamento pero debido a la hora y la conexión no pudimos contactar con el alojamiento hasta el día 29/04 por la mañana. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de tren, facturas del hotel. SOLICITO la compensación que me corresponde, así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.
La reserva no aparece en el hotel.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva el 9 de marzo en el hotel Playaballena del día 30 de mayo al 02 de junio. Desde entonces estoy solicitando el número de reserva interno del hotel y no me dais ninguna respuesta. En el hotel no aparece ninguna reserva a mi nombre y solo quedan unos días para irme de vacaciones SOLICITO una solución inmediata debido a que sino me veré en la obligación de tomar medidas legales. Sin otro particular, atentamente.
pedí tres perfumes por valor de 68€ y me mandan tres imitaciones baratas.
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PERFUMES NO SOLICITADOS
Estimados/as señores/as: El pasado día [16 MAYO] compré en su web on line el artículo [COMBO TERRE DE ´HERME, AZZARO WANTED Y TOM FORD NOIR EXTREME 100ML TODOS], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque LO QUE HE RECIBIDO NADA TIENE QUE VER, LO QUE HE RECIBIDO SE LLAMA “MAN 2 POUR HOMME, DARK LEATHER Y IRISH TWEED. [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia TENGO IMAGEN DE LO SOLICITADO Y RECIBIDO [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, DEVOLUCIÓN IMPORTE O PRODUCTO REAL [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con promoción
Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de mayo de 2025 compré en su web on line el artículo Xiaomi 15 Plata Líquida 12/512 , el cual incluía su oferta promocional dos tablets "Xiaomi Pad 7 8/128 (Gris o Verde) y Xiaomi Sports Fanny Pack Negro. Me pongo en contacto con ustedes porque tras la adquisición de la promoción, a priori, no hubo problema, con una factura y correo con todos los productos incluidos. Pero al día siguiente (hora incierta) al consultar el estado de mi pedido aprecio que una las dos tablets seleccionadas (Verde) aparece como "Reembolsado" tras lo que inicio una reclamación contra Xiaomi por su correo de atención al cliente al que me responden de manera genérica aludiendo a un error en la promoción, que recalco, no fue notificado siquiera a mí persona hasta que no fui a preguntar, simplemente el producto me aparecía como reembolsado sin notificación ni aviso alguno y eso sí, sin una reducción del precio. Por tanto, diferente promoción, con una tablet menos, y mismo precio. Adjunto fotocopia de la factura de adquisición con el pago correspondiente, que incluye todos los productos, imagen del "banner" en qué aparecía la promoción por dos tablets, de la notificación por correo de Xiaomi de que se había procesado correctamente el pago con lo que esto incluye, y la correspondiente reclamación efectuada a Xiaomi por este incidente. SOLICITO, por los motivos alegados y probados, un cumplimiento "in natura" de la prestación, enviando así la tablet restante. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
PEDIDO INCORRECTO POR INFORMACIÓN FALSA EN LA WEB
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/02/2025 hice un pedido de unas piezas para un vitara en los que previamente tengo la conversación por whatsapp del modelo y motor que tenía. Ustedes exponen en la web que una de estas piezas(soportes para bajar grupo) corresponde al modelo diesel (mi vitara es diésel), tienen el otro modelo en el que especifican que es para suzuki vitara pero del 88 al 98 (el mío es del 2001). Después de informarme con otros suministradores 3 de ellos dicen que mi soporte sólo sirve para 1 de las 3 motorizaciones diesel que existen. Como el plazo de devolución ha pasado ustedes no se quisieron hacer cambio ni de la sustitución de la pieza aún siendo culpa vuestra por no ser correcto los datos del anuncio de su web SOLICITO [Aceptación de la pieza y devolución del importe por información falsa en la web]. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con expediente parte de accidente con lesiones.
--Hola Yo Jordi Bellmunt Serres con dni XxxxxxB y cliente vuestro con número de póliza DS400316296. Y con un parte de accidente sin culpabilidad el 28 de marzo del 2025, abierto con número de expediente anotado en el asunto de este mail, les hago saber lo siguiente; Antes de formular una denuncia legal contra ustedes, quisiera comunicarme una última vez, esta vez por escrito y que les haré llegar también por burofax con esta misma reclamación con la esperanza de ser atendido correctamente por vuestra parte y solucionar este problema que ya me esta causando un estrés y una situación nada agradable sin tener en cuenta la cantidad de tiempo que estoy perdiendo intentando comunicarme con ustedes o solucionar el problema sin éxito y sin avances de ningún tipo. Yo fuí perjudicado en una accidente sin culpa como bien sabrán el día 28 de marzo del 2025, sufrí lesiones y daños en la moto, se abrió un parte ese mismo día de forma on line y una llamada al día siguiente. Al día siguiente la letrada que ustedes me han derivado me habló por mail, desde ese día les voy enviando información, partes médicos... En primer lugar, mencionar que no estoy nada satisfecho con esta letrada, en ningún momento me ha informado de mis derechos ni de nada, y ya he tenido problemas con ella, dado que ha consultas normales directamente no me ha respondido o al presionarla e insistiendo al final lo hace alegando que tiene problemas personales y que hable con allianz, desentendiendose del problema, y que consté que en llamadas a allianz ustedes me comentan que lo hable con ella, o sea os pasais la pelota de uno a otro y la casa sin barrer, el asunto no prospera y yo perjudicado. la cuestión y como ya os he informado por teléfono y varios mails, es que la moto peritada en los siguiente días próximos al peritaje y que la peugeot presupuesta la reparación en 2700 y pico, después de un mes y que a mis llamadas aquí y mensajes a la abogada con la misma respuesta, (el perito no nos ha pasado la peritación), al final y ya enfadado conseguí hablar con alguien y me enteré llamando yo personalmente a la peugeot que el perito había solicitado al taller que me llamaran para volver a llevar la moto y desmontarla, DESPUÉS DE 1 MES Y PICO!!, lo peor es que esa información tuve que buscarla y buscarla yo, nadie me informo de nada, la peugeot ni me llamo y no lo aceptó, respondiendo literalmente,( como le voy a decir yo al cliente que la vuelva a traer después de 1 mes...) Cabe mencionar, que ustedes no tienen ningún taller de motos concertado, y que Peugeot motos, solo hay una en toda Barcelona...ustedes me han facilitado ninguna otra opción razonable donde llevarla. También decir, que si este señor quiere ver los problemas a raíz del accidente que él ha ignorado por considerar ocultos, puede venir aquí donde está aparcada que yo se lo demuestro sin necesidad de desmontar nada, eso sí tendrá que hacer bien su trabajo y mostrar interés y ponerse gafas si tiene problemas de visión o hacérselo ver por un especialista. Según él, podían haber daños ocultos....os llamo otra vez y después de una conversación tensa con la operadora llegamos al acuerdo que si yo os firmó un documento alegando que yo no os voy a reclamar ningún daño oculto que no este peritado, podríamos avanzar y así lo hice. A la seman siguiente del puente de mayo la abogada me informa que tiene ya el informe del perito y me lo envía, ante mi asombro no incluye piezas claves como radiador y parte de la estructura que lo sujeta, dado que está doblado por el accidente, lógico en este tipo de accidentes, lo primero que se daña a parte de las tapas frontales, es el radiador que está justo después y amortigua el golpe, y lo más sorprendente es que se veía sin desmontar, solo había que mover las tapas rotas con los dedos o agachar la cabeza, lo hizo la peugeot, asi me lo hicieron ver..y ahora este señor me sale con estas. Mencionar que después del peritaje y al ver que este asunto no avanzaba, no tuve más remedio que hacer una apaño a la moto invirtiendo dinero y tiempo, dinero en mucha cinta americana y algun pieza usada, solo para poder salir del apuro y poder usarla con un mínimo de seguridad hasta resolución final....increíble... También mencionar que en las fotos que os envié después del accidente y escrito se ve y se demuestra el daño que os comento y que este señor por despacho a la negativa de la peugeot, que añado me comentaron que es de carácter desagradable y nada implicado en su trabajo, ha decidió ignorar, sin ningún motivo ni justificación coherente ni incoherente, sencillamente no da ninguna explicación. Yo os vuelvo a llamar, al final me comunicáis y después de mucho insistir que ya me estoy replanteando la denuncia legal contra allianz, me comunicáis que lo vas a llamar y le vais a decir que me llame y me lo aclare todo, y que todo esto lo hable con la abogada. Ni me ha llamado....a mi abogada le escribo un correo y ni me responde....al insistir, me sale con excusas y que lo hable con alianz direct....vaya abogada que me habéis proporcionado, y ya no hablamos del perito. O sea a día de hoy, camino de los 2 meses, yo con dolores y rehabilitación por mis heridas, la compañía contraria no tiene ni un informe pericial, a mi no se me plantee soluciones...nadi me llama, nadie me informa de nada, tampoco de las lesiones y cómo proceder, si lo he hecho correctamente es por haber acudido a un bufete privado y asesorarse. Parece que ustedes trabajan en beneficio de la compañía contrario y culpable y en contra mía, el cliente perjudicado. También os he comunicado tanto por teléfono a la abogada y a ustedes por correo, que si se me ofrece los 2000€ que el perito a peritado a la baja y yo me encargo de la reparación por mi cuenta con mi tiempo y piezas usadas, yo lo aceptaré por que estoy arto de todo este asunto y lo único que quiero es arreglar la moto, se acerca el verano y con un radiador medio roto y un ventilador tocando el radiador no se puede conducir....Y sin ninguna obligación de llevarlo a La peugeot, dado que la peugeot pide 2700€, y me lo van a hacer a medias y mal... Tampoco he tenido respuesta, la abogada tampoco me ayuda, no me responde...estoy cansado. Os envio este mail, también lo haré por burofax, y si en el plazo de 1 semana desde la recepción de esta reclamación, no tengo una solución satisfactoria a este asunto, realizará todas las acciones legales contra ustedes: Y por último añado...llevo más de 10 años con ustedes y justo la semana pasada me envias un mensaje con el precio de renovación de mi póliza y lo habeis subido un 30% aproximadamente, la primera vez y sin motivo, más que por el accidente en la cual no soy culpable y así lo demuestra el atestado de los mossos de esquadra y que dudo que sea legal, pero en fin, después de este rato con ustedes pocas ganas me quedan de seguir, o sea que aprovecho para comunicarles mi decisión de no renovar esta proxima renovacion de julio 2025. Y tengo todos los mails entre ustedes y la abogada, muchos sin respuesta o derivando el problema de uno a otro, como pruebas. Resumiendo se me está obligando a aceptar una peritación erronea a la baja, con metodos moralmente cuestionables e ilegales..es una vergüenza. Tengo 50 mil pruebas, adjuntaré algunas. Atentamente .
Comisiones
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [..comisiones .] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de las mismas ,y también podríais por favor haberlas fraccionado,en vez de cobrarlas de un solo cobro y al día siguiente sin pasar 24 horas 28 euros más encima,más las llamadas y mensajes,por algo que podríais haberlas fraccionado …. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……65 euros por cobro de comisiones indebidas., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar en un futuro). Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de pago de entradas Fan a Fan Ticketmaster
Estimados/as, Me dirijo a ustedes como usuario del sistema de reventa oficial de Ticketmaster, mediante el cual vendí mis entradas para el concierto de Bad Bunny programado para el 10 de junio de 2026. Quisiera expresar mi total desconcierto respecto al hecho de que el pago correspondiente a dicha venta esté programado para efectuarse únicamente después del evento (es decir, ¡¡¡en más de 1 año!!!). Tanto la compra original como la reventa se realizaron a través de sus canales oficiales, lo cual garantiza la validez de las entradas en todo momento y elimina cualquier riesgo de irregularidades o falsificación. Considero injustificado el retraso en el pago, ya que no hay razones técnicas ni de seguridad que impidan realizar la transferencia inmediatamente después de la reventa confirmada. Solicito, por tanto, que se me abone el importe correspondiente a la mayor brevedad posible, sin tener que esperar hasta después del concierto. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta favorable. Atentamente, K. Squadrito karem.alcuadrado@gmail.com
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