Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/2024 adquirí en su página web el producto www.mi.com Han pasado casi un mes del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. La empresa de logística no da señal ni ami ni a vosotros como ajunto en foto de chat con ellos en la que vosotros tambien se lo habéis solicitado sin dar señales de nada. Ni contestar. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido Xiaomi Conversación con empresa de logistica Confirmación de pedido, SOLICITO la resolución del contrato de compraventa y/o compensación por ello. Sin otro particular, atentamente. Unai Lago

Buenos días, En fecha 9 de octubre realicé en su página web el pedido número 11401075146962 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de devolución en plazo y creé la devolución el mismo día que recibí el producto con un número en el código de barras 541416952428850017, día 14 de octubre entregando el mismo en un punto Celeritas que ustedes usan para enviar sus productos, concretamente en Millalux, C/ Zamora 110 Bajo Vigo (Pontevedra). Ante la tardanza en ver reflejada la devolución del importe en mi tarjeta les llamé al teléfono de atención al cliente y me comunican que la devolución se hizo correctamente y que Zalando tarda alrededor de 2 semanas en realizar el abono de las devoluciones. A día 8 de noviembre, casi un mes después de haber realizado la devolución, vuelvo a llamar al teléfono de atención al cliente y me dicen que no les consta la devolución y que como llamo tan tarde, me dicen esto cuando esta era ya la segunda llamada que había realizado. Les digo que localicen el paquete ya que es responsabilidad suya el tener localizados los distintos paquetes o se pongan en contacto con SU servicio de mensajería para que lo localicen. Silencio, esa fue la respuesta por parte de Zalando, silencio. Ante la impasividad de esta empresa, que a estas alturas puede ser clasificada de completos estafadores, voy yo personalmente al punto Celeritas donde realicé la devolución, me confirman que la misma se realizó y me dan un número de seguimiento, concretamente el número de seguimiento: 929338530. Llamo nuevamente a Zalando para facilitarles este número y que localicen ellos la mercancía devuelta, algo que tendría que haber hecho Zalando y haber gestionado la incidencia con SU empresa de transporte Celeritas y que no sea el cliente el que tiene que hacerlo, y me responden que ese número "no corresponde a un seguimiento activo". Vuelvo a la empresa punto Celeritas y me dicen que no está activa pero que existe, que se habrá enviado sabe dios donde el paquete pero que evidentemente EXISTE O NO SE HABRÍA CREADO ESE NÚMERO DE SEGUIMIENTO. Solicito, tal y como establece la ley, el abono inmediato de la cantidad robada que asciende a 57,94 € o el siguiente paso será emprender medidas judiciales inmediatas.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se hace la instalación de internet, se hace las portabilidades, y llamo para que cuando venga el decodificador de la tv, venga el técnico, ya que hay que tirar un cable, como nos dijo el primer técnico. Llegado ya el decodificador, me avisan que el técnico vendrá el día 9 de septiembre por la mañana. Después de estar esperando toda la mañana, me dicen, después de llamar yo claro, que vendrá por la tarde. Pasada toda la tarde y sin tener noticias de nadie, cosa que me parece indecente, llamo y me dicen que la próxima cita que tengo es para el día 16 de octubre. ¿COMO? ¡UN MES DESPUÉS POR UN ERROR SUYO! Explico que me parece una falta de profesionalidad, respeto y todos los adjetivos que se puedan imaginar, que por una mala praxis de VODAFONE que primero no ha tenido la decencia de tenerme informado, pretendiesen que mi madre, de 84 años, con movilidad reducida, se tirase mas de un mes sin tv. Exijo hablar con algún responsable y me dicen que no puede ser, que no se puede hacer nada y que me espere. Le digo al operador que quiero poner una queja y me dice que, si pongo una queja, se paran todos los trámites 15 días, hasta que se resuelva. Como le he dicho a esta persona, eso se llama CHANTAJE. Si pones la queja te tardará más tu instalación. Como ustedes comprenderán, en pleno siglo XXI, es inaudito que una empresa tarde en dar un servicio más de un mes, y encima por un error suyo. ¡INCREIBLE! Después de mi gran enfado, me pongo esa misma tarde a buscar una empresa decente que pueda darme el servicio que cualquier ciudadano se merece, y a la segunda telefonía que llamo me aseguran que como mucho en dos días tendría mi madre tv. Entendiendo la situación en la que estaba mi madre gracias VODAFONE, esa misma tarde me llamó el técnico de la nueva empresa, y al día siguiente mi madre pudo disfrutar de tener tv. Ahora me quieren cobrar la instalación de la fibra por haberme dado de baja antes de un año, forzada esta baja por la mala organización de VODAFONE.

Hola. Hice un pedido el 6 de noviembre de 2024 y dicho pedido no ha llegado. Nos hemos intentado poner en contacto con ellos a través del correo electrónico para que nos hagan llegar el producto o para que nos lo abonen y no recibimos respuesta alguna por su parte.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/09/24 vino el técnico a mi casa para la reparación de la campana extractora, tras revisarla decidió que había que cambiar las luces de la misma, las cuales las instala el 27/09/24, Dichas luces no funcionan porque se da cuenta que el fallo no eran las luces. Se pide que no las ponga, pero me dice que lo tramite con vosotros. Os he enviado infinidad de emails, rogando la devolución de las bombillas y la factura para tramitarlo con el seguro. A fecha de hoy no he recibido la factura de la reparación. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de los trabajos realizados, además del formulario del seguro. SOLICITO tengan a bien de enviarme la devolución de las bombillas, que se pase el técnico para retirarlas y que me envíen la documentación solicitada por el seguro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque su página falló y me cobraron el mismo vuelo dos veces. SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro dado que hoy me notifican de que me quieren devolver solo una parte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/10/24 adquirí en su página web:pcgaming365.com, el producto: Asus TUF Gaming A15 TUF506NF-HN010. Han pasado 9 días naturales del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, por correo electrónico. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado mes realice un pedido cuyo repartidor era cttexpress con numero se seguimiento 0082800082809754404135001. La empresa marca que el paquete fue entregado el sábado 26 de octubre. En ese momento no había nadie en la casa. No sé aviso previamente por correo , no sé aviso previamente por mensaje. Después de ver en la página de seguimiento que ha sido entregado me pongo en contacto con ellos y me dicen que contactarán al transportista y tendré una respuesta en 72h ,cosa que nunca sucedió. Tras múltiples correos y llamadas sin tener respuesta alguna por su parte, ahora cuando llamo dicen que mi pedido no existe o que está a la espera de ser remitido. Un saludo