Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
17/02/2025

Credito usurero sin condiciones firma ni aceptación

Este mismo lunes 17/02/2025 solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - CreditoSi. Creyendo que estoy solicitando las condiciones de un crédito similar al que he solicitado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato. Recibo un mensaje de texto indicado que "mi prestamo de 600€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta". Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito usurero con comisión de apertura de 120€. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito y me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, y como sabéis ni he firmado ningún contrato ni han pasado mas de 14 días desde que me intentasteis estafar.

Cerrado
P. M.
17/02/2025

Reclamación por prácticas engañosas en la cancelación de portabilidad

A principios de febrero, inicié una portabilidad a otra compañía tras múltiples incidencias sin resolver con Yoigo, incluyendo la venta de un iPhone defectuoso. Yoigo me contactó a través de un agente (L.F.), ofreciéndome una contraoferta: 38€ (IVA incluido) durante 12 meses y 48€ después, con los mismos servicios actuales más Netflix, Disney, Amazon y Max. Verifiqué varias veces la oferta, pero se negaron a enviarla por escrito. Basándome en esta propuesta, cancelé la portabilidad, y Yoigo confirmó la cancelación el 10 de febrero, indicando que el 13 de febrero se realizaría la grabación legal para formalizar las nuevas condiciones. Sin embargo, llegado el día, no me contactaron. El 14 de febrero, tras insistir, me informaron que Yoigo nunca tuvo intención de respetar la oferta, solo buscaban frenar la portabilidad. Esto ha supuesto un engaño que me ha generado un perjuicio y un profundo malestar. Por ello, exijo que Yoigo respete la oferta que motivó la cancelación de la portabilidad y lo haga constar por escrito.

Cerrado
I. A.
17/02/2025

Producto defectuoso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el articulo recibido tiene un desperfecto, SOLICITO un articulo nuevo, o en su defecto el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. R.
17/02/2025

Problema con el rembolso

El día 17 de diciembre hice un pedido de una consola, al ver el día 20 del mismo mes que todavía ,no lo habían enviado, lo cancelé. Me enviaron un correo diciendo, que tramitarían la cancelación, después de 15 meses mandaron otro correo que la cancelación estaba en trámites y después de otros 15 días , que en 7 o 14 días hábiles , mi dinero se ingresaría con la misma forma de pago, estamos a 17 de Febrero y sigo esperando. No entiendo nada. No me parece serio y ni formal. Después de 20 correos electrónicos y otras tantas llamadas, no tengo noticias.

Resuelto

Interrupción de sumistro todo un mes sin motivo alguno

Después de estar llamando por interrupción de fibra todo el mes sin motivo alguno no hacen nada por resolverlo. Mi trabajo es siempre teletrabajo por ello contraté fibra y no hay ni un solo mes que no tenga problema con la fibra. Consumiendo los megas de mi tarifa móvil para poder trabajar. En ocasiones contratando bonos teniéndolo que contratar fuera de mi tarifa. Esto es un robo. Ruego solucionen ya.

Cerrado
L. P.
17/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2024 adquirí en su página web bricodepot.es el producto "Colchón 80x190 viscoelástico, especial cama nido, altura 15 cm" Además, la entrega se ha intentado realizar supuestamente en tres días diferentes, en los que se puede corroborar mediante grabaciones de cámara que había gente en casa. Por otra parte, la empresa de envío justifica que nadie contesta al teléfono, cuando no han intentado llamar nada más que una vez (cuya llamada no pudo ser contestada por estar trabajando y nunca más volvieron a llamar). Se corrobora esto con las capturas de la factura de teléfono. Ha pasado mes y medio del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, condiciones de entrega, mensajes con el vendedor, capturas del seguimiento del envío, capturas de facturas telefónicas SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
17/02/2025

Problema con cambio de producto incorrecto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de octubre de 2024 compré el watertank twerking 9090 a través de un agente y el 5 de noviembre de 2024 me llegó pero dañado. Me puse en contacto con vosotros y el 11 de noviembre de 2024 me recogieron el dañado y me trajeron un watertank que no era twerking, no tenía la base negra y estaba incompleto. El día 26 de noviembre de 2024 volví a ponerme en contacto con vosotros reclamando otra vez la incidencia, ni han venido a por este watertank incorrecto e incompleto, ni me han traído el otro. El 20 de enero me volví a poner en contacto con vosotros para solucionar este problema, me dijisteis que me llegaría un email o que me llegaría el producto y podría devolver este, no ha sucedido nada de eso. Me seguí poniendo en contacto con vosotros repetidas veces, el 24 y 31 de enero, el día 31 me mandaron un mensaje por email con un justificante viejo de envío. Del envío que me hicieron con el watertank incorrecto e incompleto sin la base el día 11 de noviembre. Lo dije por email y ninguna respuesta. Sigo con el watertank incorrecto en casa y sin el watertank twerking que pedí con su base. Me seguí poniendo en contacto con vosotros el 7 de febrero por whatsapp y el 10 de febrero por llamada. El problema sigue sin solucionarse. SOLICITO el cambio por el producto correcto Agradeciendo de antemano la atención que me dispensa y confiando en que tomará las medidas oportunas, se despide cordialmente.

Cerrado
M. T.
17/02/2025

Intento de cambio servicio energetico

Estimados/as señores/as: Con fecha 17 Febrero, estoy recibiendo llamadas asiduamente, haciendo mención de incidencias o penalizaciones por cambio de compañía de servicio energético, hacia empresa de la cual no soy cliente, no he sido cliente, ni quiero ser. Solicito: no recibir más llamadas/ baja inmediata de cualquier o alguna base de datos de dicha compañía. Sin otro particular, atentamente. Me encuentro registrada en lista Robinson.

Resuelto
J. I.
17/02/2025
Kresemb Gestión y Consultoría SL

RESERVA DE DOMINIO

Intento realizar transferencia de un vehículo comprado un Peugeot 4007 en 2008 y fianciado con FinanMadrid, termine la financiación con Evofinance. Me piden el documento acreditativo de haber sido retirada la reserva de dominio para poder realizar la transferencia. Este papel lo tiene que dar la financiera. Esta, cerró desde hace años y el último contacto que se me facilita es Peper Advantaje. Estos, vía mail, me confirman que esa financiera ya está liquidada y me facilian un mail : st.csaba@gmail.com He visto que hay mas reclamaciones en esta misma página donde se les remite al mismo mail y que no se obtiene respuesta alguna, como también es mi caso. Buscando por este dato (correo electrónico) me lleva a una consultoría...kRESEMB GESTIÓN Y CONSULTORIA S.L a cuyo teléfono o contacto no puedo acceder de ninguna otra manera. Me pongo en contacto con ustedes a ver si pueden ayudarme a solucionar este problema..o encuentro respuesta en los usuarios que ya han reclamado por el mismo motivo.

Cerrado
V. L.
17/02/2025

Problema con el reembolso

El 23 de diciembre anulé mi pedido por llevar un retraso en la entrega considerable. En un principio tardaron en contestarme que el pedido quedaba anulado y que me devolverían el dinero de la misma forma que yo lo hice (bizum). A fecha 17 de febrero aún no me han devuelto el dinero. He mandado varios email y solo en uno de ellos me han dicho que pasarían la información a pagos. Estoy desesperada porque no atienden por teléfono y no me devuelven mi dinero.

Resuelto

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