Hola buenos días este es el hilo de la conversación con Esta Srª.
-------- Mensaje reenviado --------
Asunto:
Re: Producto defectuoso - 5006-DG - 999933709011 - INÉS ARCONES FERNÁNDEZ
Fecha:
Tue, 18 Feb 2025 11:37:43 +0100
De:
Logistica Decornatur
logistica@decornatur.es
Para:
Inés Arcones
arconesines@gmail.com
Buenos días,
Si usted no estaba en la recepción, es evidente que no sea su firma ni su DNI, será de la persona que lo decepcionó.
Una vez que el pedido se pone en envío con la agencia de transportes, se le pasó un correo automático de confirmación de su pedido enviado, en el cual se le dan todas las instrucciones a seguir.
Adjuntamos captura del correo, el cual han echo caso omiso de las indicaciones.
Un saludo.
Lorena.
El 15/02/2025 a las 14:02, Inés Arcones escribió:
Esa no es mi firma, ni mi dni
El sáb, 15 feb 2025, 13:25, Logistica Decornatur
logistica@decornatur.es escribió:
Buenos días,
Tras la revisión de lo comunicado, la mercancía viaja asegurada y tienen el albarán firmado de conformidad en la entrega, si no han revisado la mercancía y no han dejado constancia en el alabaran del transportista no podemos atender su solicitud.
ADJUNTAMOS DOCUMENTOS.
Un cordial saludo.
Lorena.
El 13/02/2025 a las 22:01, Inés Arcones escribió:
El código de pedido FWOQGIYEW
El jue, 13 feb 2025, 21:59, Inés Arcones
arconesines@gmail.com escribió:
Recibí el sofá el martes, lo tuvo que recoger una vecina, porque la empresa de transporte no se puso en contacto conmigo para organizar la entrega.
Hoy al ir a colocarlo en su sitio, hemos descubierto un desperfecto en el sofá.
Remito foto y vídeo del producto.
-------- Mensaje reenviado --------
Asunto:
Producto defectuoso
Fecha:
Mon, 17 Feb 2025 12:30:11 +0000 (UTC)
De:
reclamar@ocu.org
Para:
logistica@decornatur.es
