Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos días esperando que vengan a recoger un envío , el cual realizó el lunes la recogida . Para mi sorpresa el lunes no vienen ni avisan y automáticamente la pone el día siguiente , vuelve y pasa lo mismo no vienen , no ha avisan de nada y me paso por segunda vez todo el día en casa esperando a que recojan el paquete . Si no va venir nadie solicito que avisen y me devuelvan el dinero , porq pagas por una envío y te lo recogen cuando les da la gana .

Estimados Sres./Sras. de Allzone (All In Digital Marketing S.L. - CIF B88369178), Me dirijo a ustedes como cliente AIZHAN , y correo electrónico aizhan2005ster@gmail.com, para presentar una reclamación formal referente al pedido con número de referencia 576542516 , realizado a través de su sitio web allzone.es el pasado 17 de marzo de 2025, correspondiente a la compra de un teléfono móvil Samsung Galaxy S25 S931 5G dual sim 12GB RAM 256GB menta. El motivo de esta reclamación es el incumplimiento flagrante por su parte de las obligaciones contractuales y legales relativas a la entrega del producto adquirido. A fecha de hoy, 5 de mayo de 2025, ha transcurrido más de dos meses desde la realización del pedido y el pago del mismo, sin que haya recibido el producto ni ninguna comunicación satisfactoria por su parte que justifique esta demora o informe sobre la imposibilidad de entrega. Según establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), en su artículo 109, el plazo máximo de entrega de un producto adquirido a distancia, si no se ha pactado otro distinto, es de 30 días naturales. Este plazo ha sido ampliamente superado. Asimismo, el artículo 110 de la citada ley indica que, en caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien contratado, el consumidor deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. Dado que no he recibido el producto en el plazo legalmente establecido y tampoco he recibido la devolución del importe abonado, y habiendo transcurrido un tiempo que excede con creces cualquier plazo razonable para el reembolso (considerado por organizaciones de consumidores como la OCU en torno a 6-7 días en estos casos), me veo en la obligación de exigir, conforme a la interpretación de la legislación vigente y las prácticas amparadas por el derecho de los consumidores (como se refleja en el artículo 110 y por analogía con el artículo 76 de la LGDCU para casos de retraso injustificado en la devolución de sumas adeudadas), la devolución de la cantidad pagada por duplicado. Por todo lo expuesto, les requiero formalmente para que, en el plazo improrrogable de 7 días naturales a contar desde la recepción de esta comunicación, procedan a ingresar en la cuenta usada para pagarles la cantidad correspondiente al doble del importe que aboné por el pedido 576542516 . En caso de no recibir respuesta satisfactoria o el ingreso de la cantidad reclamada en el plazo indicado, me veré obligado/a a iniciar las acciones legales y administrativas que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor, incluyendo la reclamación ante los organismos de consumo competentes y la vía judicial si fuera necesario, reclamando además los posibles daños y perjuicios ocasionados. Adjunto a este correo (o conservó a su disposición) copia del justificante de compra/pedido. Esperando una pronta resolución a esta incidencia, reciban un cordial saludo. Atentamente, Aizhan T.

Mediante esta reclamación, quiero poner en conocimiento de la OCU que durante la compra de tres entradas para el concierto de Bad Bunny el día 08-05-2025 se me han aplicado cargos adicionales bajo el concepto "gastos de gestión", sin justificación clara y de forma obligatoria. Solicito la inclusión de mi caso en la reclamación ya presentada por la OCU y el rembolso íntegro de los importes cobrados como gastos de gestión.

Hola, contraté 3 meses con este señor. En ningún momento me informó de que cada 3 meses se renovaría sin ningún tipo de notificación. Yo no quiero volver a contratar este servicio y me han cobrado 193€ sin mi permiso. Se niegan a devolverme algo que yo no voy a utilizar. Siendo esto una manera de engañar. Ya que no explican nada de la utilización, además de un servicio nefasto que tienes que preocuparte tú de contactar con él porque como tiene a tanta gente él no lo puede controlar! Nefasto todo.. quiero mi dinero!!!

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...], con un coste de [… €]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: […] Con [indicar tiempo] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de abril adquirí en su página web isaibiza.com dos conjuntos Francia de chaqueta y pantalón por importe de 98,91 €. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 9 de mayo de 2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Natalia Villar

Reclamo por tercera vez por mail el levantamiento de reserva de dominio de mi vehiculo, cuando al finalizar el pago de la financiacion ellos mismos me dijeron que les mandara un mail para hacerlo, pero despues de meses y de el tercer mail , aun sigo esperando que lo hagan, cuando el vehiculo ya es mio.....

Entre el día 13 y el 16 de este mes (mayo) debería de haber recibido un paquete enviado desde Francia. El día 16 llamo al numero de atención al cliente por que cuando introduzco el número del paquete (11913415) en el buscador me dice que no existe, desde atención al cliente me dicen que me llegará el lunes día 19. El día 19 vuelvo a llamar y me dicen que la última noticia es que el día 14 salió de Barcelona. El paquete fue enviado desde Francia el día 7...necesito que hagan el favor de localizarlo, también sería muy amable de vuestra parte que me contestarais a los 3 correos que os he enviado a través de vuestra dirección de email y de los formularios.

Hola, hice un pedido en Vinted y cuando fui a recogerlo no tenían el pedido o no lo encontraban y luego no pude volver a recogerlo por trabajo, se pasó el tiempo de recogida y lo dieron por entregado en lugar de devolverlo. Contacté con atención al cliente y me dijeron que el pedido estaba finalizado y no podían devolverme el dinero y no me contestaron a por qué se había dado por entregado.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el Conga Rockstar 3500 Storm Flex Animal, con referencia 08429, adquirido el 24 de octubre de 2024 a través de su tienda online. El producto presenta un fallo de fabricación en la goma del pie del aspirador, lo que constituye una anomalía de producción que debería estar cubierto bajo la garantía legal del producto. El 6 de abril de 2025, abrí una incidencia, y el producto fue recibido en sus instalaciones de servicio técnico el 10 de abril de 2025. Sin embargo, a fecha de hoy, más de 30 días después de la recepción, no he recibido ninguna solución definitiva. En mi última llamada con su servicio de atención al cliente, me informaron que el técnico indicó que estaba pendiente de pieza y que se me enviaría un presupuesto. Quiero hacer constar lo siguiente: El fallo de la goma del pie es un defecto de fabricación, lo cual está cubierto bajo la garantía legal según lo estipulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este defecto no es consecuencia de un mal uso ni de un desgaste natural, por lo que debería ser considerado como una falta de conformidad desde el momento de la entrega del producto. El plazo de reparación es de 30 días, según sus condiciones generales, y este ha sido superado con creces. La ley establece que si el producto no se repara o sustituye dentro de un plazo razonable, el consumidor tiene derecho a exigir una reducción del precio o la resolución del contrato. En este caso, dado que la reparación no se está llevando a cabo dentro del plazo razonable, exijo la sustitución inmediata del producto. En conversaciones anteriores con su servicio de atención al cliente, se me indicó que en caso de falla de fabricación, el producto sería reemplazado, y no se mencionó la posibilidad de esperar piezas o presupuestos. El reemplazo del producto debe ser la opción prioritaria en este caso, dado que se trata de un defecto de fabricación y, según sus condiciones de garantía, debe ser gratuito para el consumidor. Considero que este retraso y la falta de acción por parte de CECOTEC constituyen una incumplimiento de la garantía legal y un perjuicio para mis derechos como consumidora. Es por ello que, de no recibir una solución satisfactoria en el plazo de 7 días, exigiré la resolución del contrato y el reembolso del importe abonado por el producto. Además, me veré obligada a presentar una reclamación ante las autoridades competentes, como la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Dirección General de Consumo. Por todo lo anterior, solicito que el producto me sea reemplazado de inmediato o, en su defecto, que se me reembolse el importe total de la compra, tal y como establece la legislación vigente en relación con los derechos de los consumidores. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución, y les agradezco de antemano que tomen en cuenta que la demora en este proceso ya ha sobrepasado los plazos legales establecidos.