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Retraso en el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. S.

A: ALL ZONE

17/02/2025

No he recibido el reembolso de mi pedido cancelado, cuyo importe fue de 495,87 euros, a pesar de que se me envió un email de "reembolso procesado" el 7 de enero (hace un mes y medio). Cancelé el pedido antes de enviarse por retraso en el envío y ahora no recibo el dinero del reembolso. Reclamo el reembolso inmediatamente. Adjunto email comprobante. Un saludo.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. S.

17/02/2025

Estimado Javier, Como le hemos indicado previamente, le rogamos amablemente que hable con su entidad financiera ya que usted abrió una reclamación, nosotros la aceptamos y ahora es su banco quien debe devolverleeldinero. Por favor, póngase en contacto con su banco para resolver su problema. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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