Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 03/01/2025 registré una incidencia por el mal funcionamiento de la instalación de placas solares que me hicísteis. Llevo sufriendo este problema desde Septiembre del año pasado y ha sido en Enero de este año cuando hemos detectado que el problema está en la instalación de las placas. A fecha 19/02/2025 os he reclamado que venga alguien a reparar la instalación pero lo único que habéis hecho es pasar nota al responsable y dejar pasar el tiempo. Estamos sin luz en casa desde hace demasiado tiempo. Me pongo en contacto con ustedes porque necesitamos que venga alguien a hacer la revisión y reparación de la instalación. SOLICITO que nos den una solución inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Realice un pedido el pasado 2 de febrero de 4 productos, me llegó un correo de confirmación de la compra y tras ello no volví a obtener información. El pasado 14 de febrero envié un correo para ver que ocurría con mi pedido y sin obtener respuesta volví a enviar un segundo correo el 17 de febrero por el cual tampoco he obtenido respuesta. Además de preguntar por la página web en el apartado de pedidos para ver si desde ahí sí contestaban pero no. Exijo una respuesta para dar solución a este problema con mi pedido (HIXBOSLHM) con la DEVOLUCIÓN del dinero (54,43€), ya ni quiero nada de esta página tras su trato con el cliente. No se puede ignorar a los clientes y tenerlos desinformados. Si esta página web no realiza su trabajo debería ser cerrada y dejar de estafar a los clientes. Además, da igual que llames porque nunca te cogen el teléfono, por lo que veo que se trata de un engaño. Me puse en contacto con ellos a través de este correo y número de telefono: Info@megadietetica.com 931205736

Estimados señores de K-Tuin: El pasado 17 de enero de 2023 adquirí en su página web el producto iPhone 14 Pro 256GB Negro espacial, cuyo comprobante de compra adjunto a este correo. El producto ha presentado un defecto durante el periodo legal de la garantía, concretamente el 13 de febrero de 2025, momento en el que la parte táctil de la pantalla dejó de funcionar de forma repentina. El 15 de febrero de 2025 me dirigí a su tienda de Girona para solicitar la reparación del equipo. Durante la conversación, me indicaron que, aunque era posible intentar gestionar el fallo por garantía, las probabilidades de que fuera aprobado eran mínimas (según las palabras del personal: “depende de cómo tenga el día el chico de las garantías”), y que perdería una semana con el trámite para terminar pagando igualmente. También me mencionaron que el teléfono se veía impecable y que el fallo era raro. Ante esta situación, y dado que necesito el teléfono para trabajar, planteé la opción de pagar la reparación y tramitar la garantía posteriormente para obtener el reembolso si se aprobaba. Esta opción fue rechazada. Finalmente, me vi obligado a pagar la reparación (factura adjunta) y a seguir adelante. El 18 de febrero de 2025, tras contactar directamente con el soporte de Apple, me informaron que no estaban de acuerdo con el trato recibido y que la devolución del dinero era lo que correspondía en este caso. Sin embargo, dado que la factura no es directamente con ellos, no pudieron realizar el reembolso, pero me recomendaron que, en caso de no recibir el reembolso por parte de K-Tuin, me dirigiera a la Oficina del Consumidor para presentar una denuncia. Por lo tanto, exijo que se proceda al reembolso completo del importe de la reparación en el plazo más breve posible. De no recibir una respuesta satisfactoria, no dudaré en presentar una denuncia ante la Oficina del Consumidor y tomar las medidas legales pertinentes. Espero su pronta respuesta. Atentamente, Joan

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la aerolínea Ryanair debido a un cobro indebido que se me impuso en relación con mi equipaje de mano en el vuelo FR2506 con fecha 07/12/2024 , con salida desde el Aeropuerto de Alicante hacia Londres Stansted. Según la política de equipaje de Ryanair, se permite llevar una maleta de mano con dimensiones máximas de 55 × 40 × 20 cm. Mi equipaje cumplía con dichas medidas y, de hecho, entró sin problemas en el medidor de equipaje proporcionado en el aeropuerto. Sin embargo, el personal de la aerolínea me obligó a pagar una tarifa de 70 € de manera injustificada. Dado que este cobro no se ajusta a las normas establecidas por la compañía y que mi equipaje cumplía con las condiciones estipuladas, solicito la intervención de la OCU para que Ryanair proceda al reembolso íntegro de los 70 € cobrados indebidamente. Adjunto a la presente reclamación copia del recibo del pago, así como fotografías que acreditan que mi maleta cumplía con las dimensiones permitidas. En virtud de mis derechos como consumidor y en cumplimiento de las normativas de protección de pasajeros aéreos, solicito que la OCU tome las medidas oportunas para garantizar una solución justa a este incidente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 30 días, me reservo el derecho de emprender acciones legales adicionales. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta.

Buenos días, El dia 17 de febrero de 2025, antes de comenzar el curso y dentro de los 14 días de desestimiento, me comunicasteis la imposibilidad de realizar las clases presenciales en mi ciudad (Madrid) porque las habíais cancelado en una decisión unilateral por vuestra parte. La única alternativa que me disteis para asistir a ellas era desplazarme a Lleida. Viviendo en Madrid y habiendo pagado un grado que garantizaba la proximidad en los exámenes y las clases presenciales siendo estas obligatorias, no puedo aceptar tener que desplazarme a LLeida. Así os lo comuniqué, aparentemente lo entendisteis y me enviasteis el documento de desestimiento informándome que tenía hasta el 25 de febrero para entregarlo. Acordamos que lo enviaba en ese mismo momento y que al día siguiente se tramitaría. A día de hoy todavía sigo matriculado, el curso ha empezado justo hoy (al que no estoy asistiendo) y no me habeis respondido. Os he escrito a cinco direcciones de mails distintas de vuestra empresa y nadie me responde. Además, he intentado contactar telefónicamente con vosotros y es imposible. La llamada siempre se queda en espera. Os solicito que me respondáis, devolváis el ímporte integro de la matrícula del grado ya que estoy en mi derecho por estar dentro de los 14 días de desestimiento y que me deis de baja en el grado que no estoy realizando y que no voy a poder hacer por vuestra decisión de no facilitar las clases en Madrid como estaban planteadas. Es una pena que algo en lo que inviertes y que tendría que aportarte algo positivo, no puedas realizarlo y ahora sea motivo de desgaste y preocupación. Espero que esto se solucione en breve y no tener que iniciar otros procesos de reclamación más gravosos. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en vuestra web el 26/08/2024 (pedido ETDEZAJIP) en el que entre otras cosas compré una airfrier. A los 4 meses dos tornillos del mango se han roto. El uso que le damos a la airfrier es muy muy ocasional, y no se ha hecho un mal uso de la airfrier, nisiquiera ponemos cosas pesadas. Considero inaceptable que un producto de tal calibre se rompa y se vuelva inutilizable en menos de 6 meses y no se me de ninguna solucion, el servicio postventa es lamentable: - No puedo solicitar una devolucion porque ha pasado el plazo - Intenté solicitar garantía pero se rechazo por manupilacion - No puedo crear ningún tipo de incidencia para solicitar una devolucion ni nada SOLICITO que se me devuelva el dinero de la airfrier ya que considero una robo que se venda un producto de tan mala calidad y que no se me proporcione niguna solucion. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de "Worten": Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/11/2024 hice un pedido de unas zapatillas deportivas a través de su página web. A día de hoy, 19/01/2025, todavía no lo he recibido. Les he solicitado información sobre el pedido en reiteradas ocasiones, siempre por escrito, y en una de las ocasiones (admitiendo que había un problema con el pedido) me han respondido que el vendedor "lantingwu" que vende a través de su plataforma debería contestarme. Por lo que le he enviado a través de la mensajería de su plataforma Worten varios mensajes, a los que no he obtenido respuesta. Les puedo documentar lo indicado anteriormente. SOLICITO que me devuelvan el dinero que he pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 06/12/2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Google Pixel Buds Pro gris. Debido a la demora en el envío del producto, excediendo los tiempos proporcionados por la empresa en más de 1 semana, decidí cancelarlo y solicitar el reembolso. El producto nunca se llegó a enviar ni tramitar, por lo que se se trataba simplemente de una cancelación de pedido y reembolso. Después de solicitar el reembolso y recibir confirmación el 17/01/2025 por parte de la empresa de que éste se había tramitado, compruebo que efectivamente no he recibido dicho reembolso en mi cuenta bancaria. Espero 10 días hábiles más, tal y como me sugieren desde la empresa, para que mi banco tramite el reembolso. Ante la inexistencia del mismo, contacto con mi entidad bancaria para saber si hay algún problema, y estos me comunican que no hay ningún reembolso pendiente por parte de la empresa. Después de esto, trato de contactar con la empresa telefónicamente, algo que me resulta imposible. Contacto con ellos por email, pero no son capaces de darme ninguna explicación, únicamente dándome largas sin llegar a informarme de nada. A día 19/02/2025 sigo sin recibir el reembolso de mi pedido, y la empresa no llega a explicarme nada ni darme ninguna solución. Adjunto la siguiente documentación: email de confirmación del pedido, email de confirmación del reembolso, email respuesta a consulta sin ofrecerme ninguna explicación. Solicito que se haga efectivo el reembolso adeudado, que asciende a 110.24€. Sin otro particular, atentamente. GRM

Buenos dias, El dia 27/01 me estaba comprando los billetes de Iberia para las vacaciones de Verano. Con un coste de 504 € y existía la opción de hacer el pago con la empresa financiera Aplazame A81831067. Se me cobro el 1 pago el mismo dia y a los pocas horas se me devolvio el importe. Pero en su app hasta el dia de ayer aparecia que estaba activa la financiacion con fecha cobro del 2 pago el dia 27/02. Cuando vi el problema mande un correo tanto a Aplazame como a Iberia.. con las reclamaciones pertinentes. Pero Aplazame me dijo si si estamos con ello .... hasta ayer que me dijeron que no hay billetes y cancelan todo. Lo que reclamos es como es posible que tarden 20 dias para dar una solucion y ahora los precios de los billetes han encarecido 300 € +.

Llevamos esperando desde el 9 de enero 2025 que entregamos el vehículo al taller Hermanos Moreno , para reparar por enésima vez las averías derivadas del dichoso adblue, , ese mismo día nos informa que esta vez es el catalizador ( 1.635 euros la broma con 135.000 km)y se procede a solicitar pieza 1631321980 nos informan que se solicita y quedan a la espera de recivirla , después de 3 semanas sin noticias , nos ponemos en contacto con Peugeot España atención clientes donde se abre una incidencia Nº 07325731 y se nos informa que la pieza estará en el taller lo mas tardar el día 13 de febrero. Llegada esa fecha nos ponemos en contacto con el taller que nos dice que no ha llegado y por lo que volvemos a ponernos en contacto con Peugeot y este no nos concreta ninguna fecha de entrega segura, tan solo vaguedades quizás esta semana o la que vine o ... Por lo que solicitamos sea reparado el vehículo de forma inmediata y que Peugeot asuma parte de la reparación como compensación por el atraso injustificado en llevar acabo la reparación dado inconvenientes y gastos que nos esta provocando esta situación.