Buenos días,
El dia 17 de febrero de 2025, antes de comenzar el curso y dentro de los 14 días de desestimiento, me comunicasteis la imposibilidad de realizar las clases presenciales en mi ciudad (Madrid) porque las habíais cancelado en una decisión unilateral por vuestra parte. La única alternativa que me disteis para asistir a ellas era desplazarme a Lleida. Viviendo en Madrid y habiendo pagado un grado que garantizaba la proximidad en los exámenes y las clases presenciales siendo estas obligatorias, no puedo aceptar tener que desplazarme a LLeida. Así os lo comuniqué, aparentemente lo entendisteis y me enviasteis el documento de desestimiento informándome que tenía hasta el 25 de febrero para entregarlo. Acordamos que lo enviaba en ese mismo momento y que al día siguiente se tramitaría. A día de hoy todavía sigo matriculado, el curso ha empezado justo hoy (al que no estoy asistiendo) y no me habeis respondido. Os he escrito a cinco direcciones de mails distintas de vuestra empresa y nadie me responde. Además, he intentado contactar telefónicamente con vosotros y es imposible. La llamada siempre se queda en espera. Os solicito que me respondáis, devolváis el ímporte integro de la matrícula del grado ya que estoy en mi derecho por estar dentro de los 14 días de desestimiento y que me deis de baja en el grado que no estoy realizando y que no voy a poder hacer por vuestra decisión de no facilitar las clases en Madrid como estaban planteadas. Es una pena que algo en lo que inviertes y que tendría que aportarte algo positivo, no puedas realizarlo y ahora sea motivo de desgaste y preocupación. Espero que esto se solucione en breve y no tener que iniciar otros procesos de reclamación más gravosos. Gracias.
