Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
19/02/2025

Cobro penalización permanencia

Me están cobrando 14,51€ de penalización por una factura de 14 días. Contraté el servicio pero a los días me hicieron contraoferta de mi anterior compañía. Cuando me llamaron para el cambio de tarifa en ningún momento me indicaron que tuviera permanencia y no me dejaron tiempo para leer el contrato ya que en la misma llamada me insistieron para que hiciera la firma de manera online. Devolví la factura y me han llamado de un despacho de abogados que lo tengo que pagar, les he dicho que estoy dispuesto a pagar la factura sin el concepto de la penalización pero me han dicho que no tienen ese poder. Adjunto la factura.

Cerrado
E. F.
19/02/2025

DOMINIO LA FINANCIADORA ESTANDO EL COCHE MÁS QUE PAGADO HACE UNA DÉCADA

FRACCIONA FINANMADRID Buenos días. En Enero de 2008 compramos un coche financiándolo con FINANMADRID. Ahora necesito el correspondiente escrito en el que consta que se ha pagado el total de la financiación para poder cancelar la reserva de dominio. Sin embargo, FINANMADRID ya no existe, y no se cómo ni con qué entidad tengo que ponerme en contacto para solicitar este documento. Por ello necesito que me indiquen cómo puedo hacer para solucionar mi problema. Quiero venderlo y sale que tienen ellos el dominio y sin embargo hace casi 10 años que terminé de pagarlo. Gracias y un saludo

Cerrado
O. G.
19/02/2025

Factura abusiva

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
19/02/2025

FACTOR ENERGIA ABUSIVOS

Buenos días , me llamaron amenazando que tenía que cambiar de comercializadora , hasta 30 llamadas en 5 minutos , al final hice el cambio porque me decían que me iba a quedar sin luz y antes finalizar los días establecidos por LEY para hacer el cambio definitivo, me llamaron de mi compañía para decirme que era mentira y era una mala praxis y se procedió a reactivar de nuevo con ENDESA Y NATURGY y ahora me quieren cobrar por dos facturas , 115.49 euros. Las dos facturas son F-25-00073461 Y F-25-00092098. Al darme de baja, insisto dentro del plazo legal , confirmado con Endesa y Naturgy me han estado llamando al menos durante un mes como unos 30 veces sin parar , hasta que he podido bloquear todos los números. Ahora me mandan SMS. De hecho hasta el contrato que me enviaron vienen mis datos mal. En todas las llamadas el trato ha sido abusivo y amenazante , además de que te mienten. En otra llamada me llegaron a decir que tenía que pagar hasta 500 euros y se hicieron pasar por ENDESA.

Resuelto
M. H.
19/02/2025

contrato engañoso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que quede constancia que me opongo totalmente al contrato engañoso y sin ética profesional llevado a cabo por CONSULTORIA BARRIANO. Quiero destacar que en todo momento se presentaron ante mi como ENDESA. Corroborando nuestros datos a los cuales no comprendo como han podido tener acceso, incumpliendo totalmente la ley de protección de datos. Especifico que ante mi negación a dar datos bancarios por teléfono, se me amenazó con cortarme el suministro eléctrico y colgando inmediatamente después de la amenaza. A los pocos segundos entró una nueva llamada, para cerciorar nuestro deseo de dar de baja el suministro con ENDESA, identificandose como tal empresa. Ante la duda sobre si se trataba de una contratación realizada por endesa, e intentando anularla puesto que disponemos de 14 dias para desestimar dicha contratación, nos resulta imposible establecer contacto puesto que los diferentes teléfonos que han contactado con nosotras parecen no exisitir. SOLICITO : -Que quede constancia que el contrato quedó anulado en menos de 24 horas. -Me niego rotundamente a que CBARRIANO utilice mis datos personales puesto que no tienen mi autorización . -NO deseo recibir ningún tipo de comunicación comercial por ningún medio electrónico ( llamadas, whatsapp, correo electrónico). Nos mantenemos a la espera de una respuesta por parte de esta empresa con escaso valor humano que no duda en acosar utilizando una venta agresiva, en este caso con una persona de 75 años. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. P.
19/02/2025

LLAMADAS FRAUDULENT

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo continuas llamadas haciendose pasar por repsol para hacerme cambiar a ahorrazen. Factor energia no facilita datos. llegan sms de consultorias barriano y bg panther. cuando les descubres te insultan y te cuelgan. Bloquean el teléfono y nunca mas SOLICITO que se investigue Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. U.
19/02/2025

Intento de engaño haciéndose pasar por mi compañía electrica

Buenos días, desde hace unos días me están llamando haciéndose pasar por mi compañía de la luz, por el servicio de bajas. He contactado con mi compañía, y no me han llamado en ningún momento,ni hay ningún tipo de problema. Les ruego encarecidamente, que hagan desaparecer todos mis datos de su empresa y que no vuelvan ha llamarme en ningún momento, ya que han actuado de mala fé y con engaños.

Cerrado

Reclamación dinero de sesiones pendientes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  tengo pendientes 13 sesiones combinables de láser (para todo el cuerpo), 3 sesiones en inglés y 1 sesión perianal de los cuales no he podido realizar el tratamiento por cierre del centro único la gavia (Madrid). Cálculo unos 300€ aproximadamente de bonos. La tarjeta con la que lo pague ya no es válida ya que cambié de banco. Tengo correos enviados a la dirección de correo: dpo@centrosunico.com del año pasado y no he obtenido ninguna respuesta. SOLICITO la devolución del dinero de esos bonos pagados y no disfrutados.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
19/02/2025

desaparición de pedido con entrega de ctt

Hola, hice un pedido a través de Haccoo con referencia 0082800082808795153881 , tanto en la web del vendedor como en la de CTT Express aparece como entregado el pasado día 14 DE FEBRERO DE 2025 pero , pese a que estábamos en casa a la hora que indican, no hemos recibido nada. He intentado contactar con la empresa a través de su tlf de att al cliente pero sorprendentemente dicen que han tenido un problema y no pueden atenderme y la llamada se cuelga. He mandado un mail al que no han contestado ( hrs.sac@cttexpress.com y infoentrega@cttexpress.com) y no hay otra forma de que una persona te atienda. Quiero saber dónde está mi paquete y si no aparece que me justifiquen de alguna forma la entrega. En su defecto si el paquete está extraviado necesito que informen al vendedor para recibir un reembolso.

Cerrado
O. M.
19/02/2025

CORTE DE SUMINSTRO DE GAS SIN PREVIO AVISO Y EN PLENO INVIERNO!!!!!!!!!!!

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de gas suscrito con ENDESA. Tras sufrir un corte voluntario de mi suministro sin ningún tipo de comunicación me pongo en contacto con ellos y me comunican que no tiene nada que ver, porque estoy al corriente de pago de todos nuestros suministros. Me dan un teléfono de averías al que llamo y me comunican que no hay averías en la zona y me dan otro teléfono de inspecciones de NEDGIA, donde me comunican que son ellos los que han procedido al corte de suministro. Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha martes 18 de febrero de 2025, sin haber sido este restablecido ya que hasta la fecha no tenemos suministro y la cita con el técnico que nos dan no es hasta el jueves 20 de febrero por la tarde. Alegan que no se ha realizado la inspección periódica y que por ello se ha procedido al corte del suministro, sin haber sido notificado por ningún medio de tales inspecciones, alegando que estábamos ausentes en nuestro domicilio, cuando estamos de forma prácticamente permanente ya que teletrabajamos en el mismo. La interrupción ha tenido lugar por causas absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [necesidad de alojamiento en viviendas de familiares por no disponer de calefacción ni agua caliente en pleno invierno, y al contar con dos hijos de 8 y 2 años de edad, que cuantifico en la cantidad de 1.200 €, Adjunto una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. Ha día de hoy seguimos sin suministro al corriente de pago, siendo el domicilio familiar con dos menores, y tras llamar de forma insistente con el objeto de que adelantara la visita del técnico, nos han notificado que en vez de por la mañana del jueves 20 de febrero se pasara por la tarde. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 1.200 € tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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