Últimas reclamaciones

Me han retenido el dinero 11mil euros, y bloqueado la cuenta. Hace ya más de un mes que me pidieron información sobre mi y sobre asuntos relacionados con los pagos, les entregué toda la infomación y documentación. Ha pasado un mes y mi cuenta sigue bloqueada y mi dinero retenido, donde antes había 11mil euros ahora hay 0. Les he reclamado en varias ocasiones y lo único que contestan es "que están revisando mi cuenta, que es un procedimiento estándar y que no saben cuanto les va a llevar". Me he cansado de esperar, es un dinero que me hace falta y que ha desaparecido sin ningún motivo.

Compré un robot aspirador y no cumple con la función mas básica de todas que es aspirar el día que se le pide. Hablé con atención , hice varias pruebas, se lo envié para que lo miraran y me lo devolvieron supuestamente arreglado por un valor de 40E, el problema persistía. Se lo volví a enviar y me mandaron un robot nuevo y el problema seguía existiendo, finalmente me dijeron que era culpa de la aplicación y no se podia hacer nada, lo que me hace dudar del supuesto arreglo de 40E pero bueno... Asumiendo, después de hacer varias pruebas por mi cuenta, que para el robot un lunes es como si fuera un sábado, un martes como si fuera viernes y así con el resto de días, porque desde atención no me daban otra solución programo el robot para limpiar de lunes a viernes y así lo hace pero el nuevo problema y motivo de ésta reclamación viene porque éste robot tampoco funciona bien, ésta limpiando la casa sobre el mapa que crea cuando lo configuras y de repente empieza a hacer un mapa nuevo y se choca con todo, dice que ya a limpiado toda la casa y se a dejado una habitación y media sin limpiar, no encuentra la base de carga, hace un sonido agudo antes de ponerse en reposo, te dice que vuelve a la base de carga y se queda en el mismo sitio dando vueltas... He hablado con atención sobre éste segundo problema muchas veces, y no se soluciona, me dicen que es muy raro y que ya me mandaron un robot nuevo (que yo no pedí) Quedaron de llamarme el viernes 9 de noviembre y no lo hicieron, la semana pasada me llamaron una vez por día a distintas horas y nada mas responder me colgaban a excepción del día 14 que no colgaron pero no se oía nada al otro lado. En vista de que el aparato no funciona y no cumple sus funciones básicas, quiero que se queden con el robot y que me devuelvan el dinero. No solo me siento estafada sino que tengo la sensación que desde atención al cliente se están riendo de mi, en especial la ultima mujer con la que hablé, de la que por desgracia no recuerdo el nombre. También quiero decir que la única persona que realmente a intentado ayudarme y con la que solo hablé en dos ocasiones a sido Anabel.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio hice un pedido en su página web https://sharkerbrand.com/ . Han pasado mas de 5 meses y no lo he recibido. NO RESPONDEN A LOS CORREOS PEDIDO #1988 SOLICITO que se me haga entrega del producto, el REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 08/11/24 adquirí en su página web www.samsung.com/es el producto SECADORA SERIE 50 8KG. Nº PEDIDO ES241108-21212215. En la pagina indicaban que tenían el producto en stock y que las condiciones de entrega eran de 2 a 50 laborables. El cobro por su parte fue inmediato. Han pasado 10 días y no lo he recibido. He puesto dos reclamaciones telefónicas y me hacen caso omiso. SOLICITO se me haga entrega del producto en un plazo maximo de 24 horas, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Isabel Martín

Para llamar a las Asnef hay que hacerlo en un 807 807499428 Si buscas un número gratuito te dan información de que debes llamar al 807 pero no te facilitan nada más. La atención es demasiado lenta. Te piden los datos muy poco a poco y te tienen entre un trámite y otro mucho tiempo a la espera. Superé el límite que tengo contratado con mi compañía de teléfono en los primeros 12 minutos. Mi límite estaba en 50€ Tuve que volver a llamar solicitando antes a mi compañia que me ampliase el límite. Estuvo "finalizando" mi trámite más de 10 minutos, más de lo que llevaba ya para más de la mitad del proceso. Te piden tu nombre, apellidos, DNI, correo electrónico y todo esto demora demasiado. Estoy terminando está reclamación y la llamada no ha finalizado. Necesito saber de dónde viene la deuda por la que estoy en los listados pues no lo sé ya que no he recibido ninguna carta. Les he indicado en la llamada que la llamada es tan cara que no podía esperar mucho no informan de la posibilidad de un número alternativo.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de noviembre ….] adquirí en su página web megadietetica ] el producto [ Ergyclean 120Gr. de Nutergia 15,03 € 3 45,09 € Ergyslim 30Sbrs. de Nutergia 17,68 € 1 17,68 € …...] Han pasado11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el dia 22/9 realicé un pedido #4101, tras dos meses y haber contactado por correo con la empresa no sé nada de él. Me gustaría que me llegase el pedido, de lo contrario reembolsarlo, gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…