Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problemas con al devolución de un artículo
En la compra de un artículo "Como Nuevo", Lavadora Cecotec 10Kg, se detecta mal funcionamiento en el cajón del jabón. Se informa de que se quiere devolver a lo que se programa la devolución para el sábado 15 de febrero. Los transportistas no logran ponerse en contacto conmigo por lo que renuncia a la entrega. Tras muchos intentos de contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon en los que no responde ni tiene un servicio funcionando, e intentar contactar por chat no funcional, ni respuesta por correo electrónico enviado el 17 de febrero del 2025. Se informa en la aplicación Amazon que el límite de devolución es el lunes 17 de febrero. Teniendo en cuenta que el límite impuesto por Amazon es imposible (de sábado a antes del lunes). Denuncio el abuso y la in operancia, inasistencia de servicio de atención al cliente, que me está provocando una situación de estrés y malestar muy importante que está haciendo que no pueda dormir. Necesito que se ponga fin a esto y que compensen todo el mal que me están haciendo.
Problema con prácticas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque he tenido problemas para hacer las prácticas con MEDAC. SOLICITO Este año tenia que hacer las prácticas,con pocos días MEDAC ONLINE me dice que las tengo que hacer en Córdoba.Intento contactar con MEDAC ONLINE inmediatamente,es imposible.Cuando consigo contactar, dicen que mis prácticas son inamovibles.Les mandó documentación por una causa mayor ,por la que no puedo desplazarme a 100 km de mi domicilio y me dicen que ellos no pueden hacer nada que renuncie a mis prácticas y que las haga en septiembre.Yo quisiera poder hacer mis prácticas en Marzo en una Clinica en Puente Genil,que yo habia buscado,y así poder presentarme a la EBAU en Junio y poder acceder a la Universidad el próximo curso.Sólo recibo negativas por parte de MEDAC ONLINE.Solo me dan la opción de renunciar,que sino renuncio me suspenden. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me descontaron 26.50 euros y quiero q me hagan la devolución
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desistimiento contrato
Querer dar de baja el contrato realizado y los servicios contratados el día 14 de febrero dentro de los 14 días primeros, ya que en la contratación se hicieron pasar por Endesa para contratar con ellos, queriendo yo seguir con mi empresa actual (Endesa). He llamado por teléfono pero no me atiende en persona, solo una máquina donde me dice que se ha cancelado pero no se me envía ninguna contestación por escrito donde refleje la baja de los servicios
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 29 de Diciembre hice un pedido con nº 1709 el cual ustedes el día 10 de enero lo cancelan. El día 18 de enero me comunican que ya han reembolsado el importe del pedido y que en un plazo máximo de 10 días lo tendré en mi cuenta. Pasados esos 10 días me vuelvo a comunicar con ustedes el 4 de febrero ya que todavía no dispongo del dinero en mi cuenta, me contestan que tengo que seguir esperando. Por ultimo el pasado día 14 de febrero les solicito un justificante para verificar que han realizado el abono, el cual todavía no me han enviado. SOLICITO el reembolso, de forma inmediata, de mis 416€ correspondientes al pedido que se cobraron el 29 de Diciembre. Sin otro particular, atentamente. Ricardo Chamorro Rodriguez
Alta de servicio no solicitada
Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de alta de servicio en vuestra compañia. Dado que algun tercero está utilizando mi nombre, DNI e información personal, solicito información del origen de esta contratación para efectuar la correspondiente denuncia. Este suceso ya ha ocurrido más veces por lo que, al encontrarnos ante un alta irregular, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora. E información del origen de la supuesta contratación para denunciar tales hechos ante la autoridad. Sin otro particular, atentamente. Josep
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque lo he hecho de forma personal y no me dais respuesta. Mi suscripción finalizaba el día 12 de febrero pero en vuestra página promocionáis que antes de que acabe el periodo de prueba avisáis de ello y eso jamas sucedió. Tengo los mails que lo demuestran. SOLICITO el reembolso de la suscripción ménsula que me habéis cobrado de forma engañosa ya que no habéis realizado el aviso que prometéis. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO PAGADO Y NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: Con fecha 07-02-2025, adquirí en su página web varios productos por un importe total de 71,02 euros. Han pasado 12 días y no los he recibido, y por mas llamadas y correos electrónicos que les envío, no he recibido respuesta por parte de Vds. Adjunto correo de Vds. de fecha 08-02-2025 donde dicen que se ha completado el pedido. SOLICITO se me haga entrega de los productos, o si no es posible me abonen el importe total de la factura. En caso contrario me veré obligado a tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2024 adquirí en su página web Aliexpress.com el producto Smartphone google pixel 7 pro. Han pasado más de 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni se haya hecho efectiva la devolución del importe pagado por el mismo. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Captura de fecha de compra. - Historial completo sobre la devolución y disputa del pedido. - información del rastreo del pedido. - Confirmación de la empresa vendedora admitiendo que no saben dónde está el paquete y que solicitan que se me reembolse el importe. - Confirmación por parte de Aliexpress de la aceptación a la devolución del importe. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Esperando por un reembolso desde diciembre
He cancelado dos pedidos y todavia no me han hecho los reembolsos. He contactado un millon de veces y siempre me contestan que tengo que esperar entre 7 y 14 dias. Un pedido fue cancelado en diciembre y otro en enero. Me deben un total de 2.445,51 €. No solucionan el problema y no contestan!!
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
