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Problemas con la entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. J.

A: A tu hora express

30/12/2025

Hice un pedido en temu y al parecer no le pusieron mi nombre, solo tiene mi teléfono y el nombre del lugar que puse como referencia para la entrega, sucede que el día 22 llegó el mensajero al local donde estaba pautado y como no tenía nombre y la persona que lo recibiría no estaba rechazaron el paquete, pues me dirigí al rastreo del pedido y pedí cambio de fecha para la entrega que sería al día siguiente pues el paquete nunca llegó, llamé el día 24 para hacer la reclamación y me informaron que el lunes sería la entrega por motivos a los días festivos, pues el paquete no llegó el lunes 29-12-25 y tampoco llegó el martes, osea al día siguiente, el pedido siempre dice en reparto durante el día, y luego dice realizado con éxito pero el paquete nunca ha sido entregado y resulta que no puedo reclamar en temu porque tú hora express tiene un recibo de entrega sin haber entregado el paquete


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