Últimas reclamaciones

Urgent Follow-Up on Loss Claim – Immediate Resolution Required - #18094421 Reference number UN2024COM0000097710 Estimado Servicio de Atención al Cliente de Packlink, Me dirijo a ustedes para insistir en que esta reclamación por pérdida está lejos de estar resuelta o cancelada. Como mencioné anteriormente, ustedes tienen dos opciones: Realizar una investigación exhaustiva para localizar mi trolley perdido y garantizar su entrega a mi dirección en España. Pagar la compensación acordada al momento de contratar el servicio de transporte. Su solicitud de facturas para demostrar el valor de mis pertenencias personales no solo es irrazonable, sino que podría ser ilegal, ya que esta condición no fue especificada ni claramente comunicada antes de que contratara el servicio. Es inaceptable que se impongan estos requisitos después de que hayan perdido mi propiedad. Quiero reiterar que estaba realizando una mudanza de Alemania a España y envié cuatro trolleys y una caja, todos recogidos y transportados juntos por el mismo servicio. Es inconcebible que uno de los trolleys haya desaparecido mientras que los otros llegaron a salvo. Además, su transportista, UPS, canceló misteriosamente un cambio de fecha de entrega el día 9 de noviembre, algo que yo nunca solicité. Esto plantea serias dudas sobre la transparencia y legitimidad de su servicio. Esta situación parece un intento deliberado de eludir la responsabilidad, lo cual considero inaceptable. Exijo una solución inmediata a este problema. No pagué por un servicio para que mis pertenencias personales se perdieran, sino para que llegaran de forma segura a la dirección acordada. También solicito formalmente acceso al formulario de reclamaciones, al cual tengo derecho para reportar los problemas con su servicio. Por favor, prioricen este asunto y brinden una respuesta oportuna. Espero la resolución rápida de mi reclamación y el pago de la compensación correspondiente. Atentamente, Violeta Popoiu

Hace 2 días que no puedo entrar en mi cuenta de wallapop, pregunto a soporte y me dice que he infringido las normas de wallapop reiteradamente cuando mi uso en la app es básico y no me meto con nadie, me cierran la cuenta con dinero pendiente de cobro por envíos en reparto, no se como volver a entrar para recuperar mi dinero, alguna solución? Sinceramente no se como he infringido sus normas haciendo uso mínimo y con todas las reseñas positivas.. Me gustaría tener una explicación más detallada si es posible y una solución para recuperar el dinero pendiente en mi cuenta 🙏

Estimados/as señores/as:  Cometí el error al escribir el codigo CIP de otra empresa que yo no solicite como resultado pague el codigo de otra persona y resulta que ese código era la compra de un producto de temu Hice saber Temu de mi error y sin embargo los asesores de atención al cliente no resuelven y no reconocen el pago por error El codigo del servicio Pagoefectivo 244304738 fue pagado desde mi aplicativo de banca móvil Banbif El codigo que por error pague se realizo el 28 de octubre del presente año y a la fecha los señores de Temu no reconocen y dan solución a este inconveniente Paysafe Grup quienes son los que operan Pagoefectivo me facilitaron la información de pago de dicho codigo que a su vez se los envié a Temu pero sin embargo incluso negaron dicho pago Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Por lo tanto solicito que intercedan por r mi a solucionar este inconveniente que Temu no pone de su parte para resolver SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, después de casi 4 meses cobrándose una linea la cual se le dio de baja el día 5 de agosto del 24, llamando yo para realizar la. A día de hoy 24 de Noviembre siguen cobrándose la , hace varias semanas llamé pq me di cuenta de ello y que me solucionaran el problema por el cual un comercial vuestro no realizó la operación. Me veo ahora con que me pedís un router, que también uno de vuestros comerciales me dijo que no servía y q si no recibía SMS ninguno cuando realice la baja podría tirarlo . Me lo queréis hacer pagar ahora pq resulta que ahora que llame para que dejarías de cobrarme facturas a sido cuando empezasteis a mandarme SMS diciendo que queréis el router. Con todo esto y habiendo pedido las grabaciones de las llamadas en la cual se me escucha pedir la Baja y a vuestro comercial decir que se realiza directamente. Me estáis contestado que no me las podéis mandar y que para ello vuelva a llamar a Atención al cliente para solucionar el problema. No voy a perder el tiempo para q me paséis de unos a otros sin solución , esto ya lo dejo en manos de OCU. Quiero solucion ya, y también el dinero que dijisteis que me ibais a devolver de esas facturas que me estáis cobrando desde Agosto de este año 2024.

Por 2 vez ( primer caso 2022) hemos vivtratadi servicio para envío sobre con documentación que sería despachado ( de acuerdo a lo pagado y contratado ) en 3 días y al hacer el seguimiento último día entrega el pa de el viernes , aparece que está en aduana y que falta documentación ? Me contacto reiteradas veces y como es de esperar no hay solución y cada agente entrega diferente información , día sábado vuelvo a contactar y lo que indican es que está aún en Asturias ?? Y no estaba en aduana ? Necesito mi sobre y reclamo importe para reembolso y entrega inmediata ya que no se cumplió al contrato y ala entrega , lo que significó daños y oerjuicios ya que eran documentación muy importante , no hay garantía con esta empresa que se cumpla el servicio y nos ha pasado dos veces , no sé qué está pasando con empresas de servicio que están todo operando de la misma forma

El viernes 22/11/2024 por la tarde recibo en mi móvil una llamada desde el número (621 44...) que no puedo detectar como SPAM porque circulo en esos momentos en mi vehículo y el sistema Bluetooth a través del cual hablo no me avisa de que es SPAM. Por otro lado, hace varios días que recibo varias llamadas que mi móvil detecta como SPAM desde números parecidos que empiezan por 621 44 y que recibo incluso el sábado y el domingo. FALSEDADES: Al responder, dicen que llaman de tu compañía suministradora de energía (ENDESA). FALSO. No son de ENDESA. Preguntan si te ha llegado por vía postal una importante carta de Endesa. Respondo que no me ha llegado. En realidad, ninguna carta ha sido enviada por Endesa. Afirman que mi comercializadora ya no opera en mi código postal. FALSO. Sí que continúa operando en mi código postal. Afirman que si no cambio esa misma tarde de comercializadora sufriré un corte del suministro. FALSO. No. No se cortará el suministro. Afirman que hay que cambiar a la comercializadora de electricidad ENERLUZ que sí opera en mi código postal. Afirman que estoy pagando actualmente un peaje que aumenta el coste de la factura debido a la “mudanza” de dicha comercializadora a Madrid. Porque mi punto de suministro no se encuentra en Madrid. Preguntan si tengo “MiEndesa”, es decir, si estoy dado de alta en la página web de Endesa. Contesto que sí. Preguntan si tengo a mano una factura. La consigo inmediatamente. Afirman que te llegará al instante un SMS de Endesa con un código de verificación numérico. Solicitan que se les facilite este código de seis cifras. Y es en ese momento cuando ellos acceden al área restringida del cliente de la web de Endesa pudiendo observar todos tus datos. Incluidas todas las facturas. Paso a continuación a explicar el procedimiento utilizado. PROCEDIMIENTO: Son ellos los que intentando acceder a tu Área Cliente de Endesa de la web de Endesa al que sólo tiene acceso el cliente con su nombre de usuario y su contraseña han solicitado la recuperación de la contraseña que evidentemente no tienen. Es lo que necesitan para poder entrar y visualizar todos tus datos personales y todas tus facturas. Con el código de seis cifras vía SMS recibido efectivamente de Endesa que les proporcionas tienen libre acceso a tu nombre, apellidos, dirección, código CUPS – muy importante –, gastos o porcentaje de peaje que figura en la página dos de la factura, etc.) y que pasan a comentarte por teléfono con todo lujo de detalles generando así, confianza en el cliente porque se da por hecho que quien te llama es Endesa pero no es Endesa. Endesa no te está llamando. Tienen todos tus datos porque les acabas de dar la llave de entrada al área restringida de la web de Endesa con el código de seis cifras que recibes de la propia Endesa vía SMS cuando ellos han solicitado recuperar la contraseña. Evidentemente, esto no te lo dicen. Repito: El envío de dicho SMS lo generan ellos al solicitar la recuperación de la contraseña. Saben que te llegará y te anuncian que te va a llegar un SMS. Difícil desconfiar porque el emisor del SMS es la propia Endesa. Luego te ofrecen cambiar de comercializadora para eliminar los gastos de peaje. Además, ofrecen el 100% de descuento en la primera factura y el 50% de descuento en la segunda. Y el KW/h a 0,19€. Preguntan si has comprendido todo repasando de nuevo todos tus datos personales. Se recibe un SMS de CBARRIANO relativo a la firma del documento de protección de datos. Se recibe otra llamada de locución desde otro número de teléfono que repasa datos. Y otra llamada más para formalizar el contrato. Durante estas llamadas te llegan varios SMS con un enlace para pinchar, visualizar y firmar el contrato suscrito con FACTOR ENERGÍA / ENERLUZ. SOLUCIÓN: Tras todos estos trámites me surgen dudas. Decido llamar al número 800 gratuito y disponible 24h que aparece en la factura de Endesa. Tras la espera correspondiente, me confirman que no me han llamado esa tarde, que he cambiado de comercializadora, que seguir con ellos no acarrea ninguna mala consecuencia y que para solucionarlo pueden darme de nuevo de alta y yo desistir del contrato que acabo de suscribir con ENERLUZ / FACTOR ENERGÍA. DESISTIMIENTO: En la página 25 (la última página) del contrato firmado con ENERLUZ / FACTOR ENERGÍA existe un formulario tipo de DESISTIMIENTO que se puede completar y enviar a desistimiento@factorenergia.com en un plazo de 14 días hábiles (no cuentan los sábados, ni los domingos ni los festivos). Dicho correo electrónico se envía en las primeras horas del sábado 23/11/2024. CONSIDERACIÓN: El mercado libre favorece a los consumidores porque pueden escoger libremente la prestación de servicios en base a sus propios intereses. La libre competencia garantiza una mayor oferta de servicios que tiene como consecuencia la bajada de precios que beneficia a los consumidores. Sin embargo la forma de conseguir clientes o aumentar las ventas debe excluir la mala praxis que, en mi opinión, es la que ha utilizado ENERLUZ / FACTOR ENERGÍA. Mala praxis llevada a cabo con falsedades y obteniendo acceso a mis datos personales de la web de Endesa sin mi permiso. Quizás ENERLUZ / FACTOR ENERGÍA ofrezca mejores condiciones que mi actual comercializadora pero la manera de vender su producto está alejada de las buenas prácticas comerciales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido a través de su pagina web www.allzone. es ( No.pedido :   844784633 ) con un importe de 1.150,92 euros ( Iphone 15 Pro Max 256gm Azul) , a finales de septiembre el cual me informasteis que sufriría retraso y se me dio la opción de la devolución del dinero en el mismo método de pago. A día de hoy dos meses después de ponerme en contacto con ustedes infinitas veces , me siguen dando largas y no me devuelven mi dinero, han pasado ya todos los plazos de devolución que dicen tener en la web y QUIERO MI DINERO. SOLICITO se me DEVUELVA MI DINERO en el mismo método de pago que realice la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2024 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto Vitamina B1 100 mg 100 capsulas vegetal. Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola llevo tiempo comprando en esta app y los mini juegos de regalos etc son una estafa todos y siempre siguen el mismo patrón, te quedas a 0,01 del premio para atraer a nuevos clientes mediante invitación con la cual te dan esos regalos. Pues bien yo misma invite a 4 usuarios nuevos que era yo misma con diferentes números dispositivos e emails y no los añaden. O sea jamás se gana.