Kama y Kanape

Estimado Andrés: En fecha 27/08/2024 adquirí en su whatsapp el producto pack 105x190 estándar blanco y colchón. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha mediados de noviembre del 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. He contactado en varias ocasiones con ustedes para hacer valer la garantía y no me habéis solucionado nada y el último mensaje que recibí fue "la tapa del canapé nos es más difícil de entender que se hunda con un uso normal" del miércoles 22 de enero, cuando finalmente me habéis contestado peor ya no hubo nada más. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.