Estimados/as señores/as de Planet Mascota:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02 de febrero realicé un pedido en su página a través de internet. Me enviaron correo electrónico confirmando el pedido. Transcurridos 11 dias todavía no había recibido el pedido.Les pregunté por correo y me contestaron unos dias después que había un alta demanda de pedidos y por eso se estaba retrasando. El pedido por fin me llegó a los 17 días. Pero ya el colmo es que me han enviado un producto FALSIFICADO. Esos no son collares seresto originales, son falsificaciones. Les escribí un correo solicitando la devolución del producto y me reembolsaran el dinero y a dia de hoy todavía no me han contestado.
Por tanto, solicito que me devuelvan el dinero pagado porque yo no quiero ese producto que no me vale para nada.
Sin otro particular, atentamente.
