Hola,
Me dirijo a vosotros de forma pública para que quede constancia el problema grave que tenéis en una de vuestras sucursales, en concreto la Agencia Olaberria.
Por segunda vez en en menos de un mes un repartidor vuestro vuelve a mentir con la entrega de un paquete.
el pasado día 17 elegí un parcel shop para recibir la entrega y el 18 recibí un correo diciendo que se habái entregado en mi domicilio siendo falso ya que estaba yo en casa y nadie ha entregado nada. Salé indicado un DNI que desconozco como receptor. (lo mismo que hizo la anterior vez). Ni lo tienen los vecinos ni está en el parcel shop.
¿Me podéis decir si os parece normal la forma de proceder de vuestros repartidores? de que vale que el cliente elija donde se entrega el paquete en una fecha?
Donde esta mi paquete?
Llevo 2 días intentando comunicarme con vosotros, por correo, por teléfono (casi siempre comunica y sino nadie lo coge). He estado viendo la cantidad alarmante de quejas que hay sobre esta sede por lo que espero que toméis medidas lo antes posible.
El pedido es 314659423187900013 .
Espero una respuesta lo antes posible.
