Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola en las facturas de Yoigo de los meses de Septiembre, Octubre y Noviembre me han venido uno cobros no autorizados por mi de esta empresa: Suscripciones yserviciosZaplium-DigitalMinds B-66609272Y quería reclamar el reembolso de dichos cobros ya que yo no he aceptado dicho servicio (No sabia ni que existia). Gracias.

Fuímos mi pareja y yo al MediaMarkt de Las Arenas (Las Palmas de Gran Canaria ) a comprar un smartband de la marca Xiaomi, para ser exactos, el Redmi Watch 3 Active Black cuyo precio anunciado en el expositor es de 29,00€ (antes era 42,99€ pero estaba rebajado). Dicho reloj en su caja venía con una etiqueta con la serigrafía de MediaMarkt que citaba "Protégelo" y parece ser un protector ANTICRASH (eso pone) y sale en la etiqueta 9,99€. Nosotros pensando que sería algún tipo de seguro lo cogemos, con el pensamiento de que al llegar a caja nos pedirían si queríamos coger ese servicio o no ya que, en ninguna parte dentro del rótulo informativo de precio pone nada sobre eso. La sorpresa llega cuando al llegar a caja nos cobran los 9,99€ sin avisar y nos dicen que sin eso NO LO VENDEN...yo les digo que el precio del rótulo son 29€ y que no informa nada, absolutamente nada de eso...a la cajera literalmente le da igual y nos dice que no puede hacer nada...nos lo acabamos llevando a regañadientes pero tras unos minutos no paraba de pensar que eso no podía atenerse a la legalidad y volví a la tienda, me acerqué al stand y le pregunté a otra vendedora y nos dijo que lo entendía pero era así...es decir que MEDIA MARKT te impone que compres un protector de pantalla propio para poder comprar un artículo, no lo anuncian y te das cuenta al llegar a la caja. Fuímos a devolverlo pero nos informan que después de las 21:30h no aceptan devoluciones, cosa que también me parece deplorable, y posiblemente también sea ilegal porque cierran a las 22:00h. Y eso es todo, les remito adjuntas las fotos del expositor, la caja del artículo y la factura para su revisión. Quedo a su disposición y a la espera de respuesta. Un saludo cordial, Alejandro.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio adquirí en su página web una sudadera y una camiseta que adjuntaré avajo Han pasado 6 meses y no lo he recibido, ni sé nada de vosotros. SOLICITO, por favor, que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. J M

El 4 de octubre pido un armario valorado en 56€. 15 días más tarde me mandan un email .diciéndome q me hacen un reembolso porque el artículo no está en stock. Después de 15 emails y 5 semanas largas el reembolso no llega. Y siempre me contestan lo mismo.....el reembolso está hecho y depende del banco. Creo q me estafaron. Gracias.

Estimados Sres: Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi descontento con el proceso de entrega de mi pedidoMP9992428700139916, así como con la gestión posterior al mismo. El pedido inicialmente no llegó a mi domicilio. El repartidor acudió sin previo aviso, y como no estábamos en casa, no se intentó realizar una segunda entrega ni se nos contactó para coordinarla. Posteriormente, me informaron que el pedido fue depositado en un punto SEUR, pero en ningún momento recibimos constancia o notificación clara al respecto. Al solicitar el reembolso, me encuentro con que se han descontado los gastos de envío, lo que resulta inaceptable considerando que el servicio de entrega no se llevó a cabo de forma adecuada. Entiendo que se nos ofrecieron dos opciones: reenviar el pedido con nuevos gastos de envío (lo cual rechazamos debido a la mala experiencia inicial) o el reembolso, que fue realizado únicamente por el 70% del importe, reteniendo un costo de envío por un servicio que no se cumplió correctamente. Por todo lo expuesto, solicito que: 1. Se realice el reembolso íntegro del importe pagado, incluidos los gastos de envío, ya que la entrega no se completó debido a fallos en su servicio. 2. Se revise internamente el procedimiento de notificaciones y entrega para evitar que otras personas enfrenten situaciones similares. Quedo a la espera de su respuesta y una resolución satisfactoria a la mayor brevedad. De no recibir una solución adecuada, me veré en la necesidad de recurrir a instancias de consumo pertinentes para tramitar la reclamación formal. Atentamente, Jose Luis Fernandez

Estimados/as señores/as: Por la presente, me permito dirigirme a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un cobro indebido efectuado en mi cuenta de Apple, correspondiente a una suscripción activada de manera involuntaria de la aplicación "PowerPoint" gestionada a través de su plataforma. Inicialmente, mi intención era suscribirme únicamente a una semana de prueba gratuita para evaluar las funcionalidades de la aplicación, pero fue inducida a error. Fecha del cobro: 21 de noviembre de 2024 Cantidad facturada: 69,99 € Aplicación involucrada: "Microsoft PowerPoint" ID de Apple asociado: giorgiascavo@gmail.com Conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección al consumidor (Reglamento (UE) 2016/679 para Europa), el cobro realizado contraviene los principios de consentimiento informado y claro para la activación de servicios. Asimismo, no se me proporcionaron los pasos necesarios para la cancelación antes de proceder al cargo. Adicionalmente, las políticas de la App Store indican que los usuarios tienen derecho a solicitar reembolsos en casos de errores técnicos o activaciones no autorizadas, como es el presente caso. En virtud de lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. Les agradecería responder a esta solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable (14 días), confirmando la resolución del problema. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de escalar esta reclamación ante las autoridades competentes de protección al consumidor. Quedando a su disposición para cualquier aclaración adicional, les agradezco de antemano su atención y pronta solución a este inconveniente. Atentamente, Giorgia Scavo

Soy inquilina de una vivienda de Solvia y desde el Dia 1 que entramos está siendo un infierno hemos estado tres meses sin caldera por una instalación defectuosa y reclamamos la devolución de ese tiempo dado que hemos tenido que vivir en casa de familiares por no disponer de agua caliente y calefacción. Por otro lado nos han alquilado la propiedad con ascensor y no funciona desde hace más de 5 años y es un segundo piso. Cuando entramos a verlo nos dijo el comercial que estaban haciéndole el mantenimiento que por eso no estaba operativo y nos engañaron. Tenemos goteras que proceden del tejado y de la terraza por grietas y desperfectos desde el Dia 1 que entramos en la propiedad perjudicando nuestro mobiliario dado que todo lo que contiene la vivienda en el interior es nuestro. Desde hace ocho meses que mandamos burofax, reclamaciones y no obtenemos respuesta por parte de Solvia solo nos dicen que lo trasladan al departamento correspondiente. Una ventana rota que no es de esta propiedad la pusieron de parche y entra agua y frío han pasado tres empresas distintas para pasarle presupuesto y rechazan los presupuestos. Días perdidos de mi puesto laboral por todos estos inconvenientes. Más de 30 reclamaciones y ha dia de hoy repito nadie se ha interesado. Esta vivienda tiene más problemas pero es un resumen, le lavaron la cara y ahora estamos pagando el resultado de una mala gestión.