Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado la cancelación de un pedido sin dar ninguna justificación. En el momento en que solicito la causa, se me expone que ha sido cancelada por logística por falta de previsión para la reposición del stock y no tenerme en espera. Se trataba de una oferta, por lo que ahora, debería pagar YO el incremento de precio. SOLICITO que se me entregue un producto de las mismas características que el que yo he comprado ( si no es el mismo). Se espera que una tienda del renombre de elcorteingles, no cancele sus pedidos sin siquiera dan una explicación o con justificaciones tan pobres. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es Mildred Lorena López Sánchez Me pongo en contacto con ustedes debido a que me encuentro muy molesta por la forma en que me afecto la gestión de mi reserva todo mi viaje organizado. Tenia reservado un vuelo de Bruselas-Madrid-Guatemala ida y vuelta para las fechas 21 de dic. al 02 de enero, hice la compra de dicho vuelo el 15 de julio de este año, ref. de cliente 40-543434492 prácticamente todo estaba confirmado tanto por ustedes como por la aerolínea que es Iberia, el dia domingo 24 de noviembre ingreso a la aplicación de la aerolínea para verificar los horarios de mi primer vuelo y me encuentro con la sorpresa que decía que mi reserva habia sido cancelada. Me pongo en contacto con vosotros ese mismo dia y estuve exponiéndole mi caso a 3 personas y ninguna sabia que había pasado, después me dicen que no tienen ninguna información de que habia sido cancelada la reserva, llamo a la aerolínea y me confirman que dicha reserva estaba cancelada, exijo a booking que gestiones mi reserva para no perderla, porque viajo con mi esposo y tenemos hoteles y un viaje completamente organizado y con mi sorpresa que al dia siguiente tengo un correo electrónico de booking diciendo que mi dinero seria reembolsado. Cosa que en ningún momento solicite porque quería que gestionaran mi vuelo con mi mima hora, fecha y asientos porque también los había comprado desde el dia 15 de julio. Me pongo nuevamente en contacto con vosotros y me decís que no se puede hacer nada más y que han procedido a mi devolución del dinero, que Iberia es la responsable porque no os informo y que no pueden encontrar otra solución. Iberia tampoco se hace responsable, entonces a mi quien me va a devolver el dinero de mis reservas de hotel y la cantidad de dinero extra que tengo que pagar por un vuelo que antes me costaba 1311 euros y ahora tengo que pagar un asiento en bussines que me cuesta 4400 euros si quiero viajar con mi esposo esa fecha. Ustedes simplemente dicen que me devolverán el dinero y que no se puede hacer nada más. Tengo muchos años de reservar con booking y jamás había pasado esto, me parece una vergüenza esta situación, encima tengo que esperar un plazo de 10 días hábiles para que me devuelvan el dinero, ustedes no tienen idea la forma en que me han perjudicado con su mala gestión de reservas. SOLICITO Que se me indemnice de alguna manera por los daños que han causado, porque si yo no me hubiera percatado de que la reserva fue cancelada nadie me informa de la situación, hubiera llegado la fecha de mi viaje y no me hubieran dejado abordar. Voy a perder tiempo y dinero por vuestra mala gestión. Sin otro particular, atentamente. Mildred Lorena López Sánchez

Estimados/as señores/as:  -Me pongo en contacto con ustedes porque sus centros de medicina estética Centros Único asociados a la empresa central han cerrado sin avisar y la empresa se ha presentado al concurso de acreedores. En concreto del centro del centro comercial Berceo, Logroño, La Rioja. -Los clientes NO hemos sido avisados y tenemos sesiones ya pagadas y no disfrutadas. -Necesitaría la DEVOLUCIÓN íntegra de MI DINERO ya que, por este inconveniente, es necesario para mí el ir a otro centro a terminar el tratamiento ya empezado. -En mi caso serían dos bonos de láser de zona combinable en el que en uno de ellos hay cinco sesiones y en el otro hay otras tres sesiones, lo que asciende al valor de 160€ por ambos bonos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4/noviembre/24 adquirí en su página web TIENDAMART Adjunto los siguientes documentos ticket, mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el mismo momento de su recepción. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

tengo retenido en mi tarjeta prepago la cantidad de 39,99 euros y yo no he dado ninguna autorizacion a esta emoresa o pagina ya que no se de lo que se trata esta retencion y considero que es una estafa

Mediante este escrito me gustaría informarles mi intención de reclamar la devolución íntegra por la cancelación del vuelo con número de reserva MR2F3Y a la empresa Gotogate. Para su referencia, a continuación, os detallo los datos relativos a mi reserva: • Viaje 1: Roma - Cochin (Kochi) PNR - UM25WA Mie, 28 Feb - 5W7050 • Viaje 2: Roma Fiumicino (FCO) 22:55 - Abu Dhabi (AUH) 07:50 (29 feb) PNR - RRVG75 Jue, 29 Feb - EY254 Abu Dhabi (AUH) 09:30 - Cochin (Kochi) (COK) 14:50 La reserva MR2F3Y consta de dos vuelos de ida con conexión (el 1º de Roma a Abu Dhabi y, el 2º, de Abu Dhabi a Cochin). El día 15 de enero de 2024, a las 8:32:54h, recibo un aviso mediante correo electrónico, en la que se me informa de que el primer vuelo (de Roma a Abu Dhabi) se retrasa una hora, por lo que cabe el lugar de perder la conexión al segundo vuelo. GoToGate nos ofrece la opción de cancelación gratuita del primer vuelo o de ambos vuelos, sin coste alguno (vía telefónica). Tal y como nos asesora en ese momento la empresa Gotogate, solicitamos la cancelación de la reserva completa, se nos confirma la cancelación y el mismo día, volvemos a comprar en su web de nuevo los vuelos, con número de reserva MRKPTM. La nueva reserva consta de dos vuelos; el primer vuelo (de Roma a Adu Dhabi) sin cambio alguno, y el segundo vuelo (de Abu Dhabi a Cochin), con la misma compañía que la reserva original, pero en un horario más tardío, en aras de salvar la conexión y no perder el vuelo. Días después, se nos realiza la devolución de la reserva MR2F3Y, excepto 44€, sin ninguna justificación (Adjunto justificante de pago, de fecha 9 de enero, por importe 473€ y justificante de devolución de pago, de fecha 17 de enero, por importe 429€). Tras casi un año llamando mensualmente para conocer el estado de la devolución prometida, Gotogate, hoy se pon en contacto conmigo. Cada vez que me somete a un consentimiento de grabación y cuento lo acontecido, se corta la llamada, y eso ocurre hasta un total de 12 llamadas. nos envía un email diciendo que no nos devuelve los 44 euros, por política de empresa. Por todo lo expuesto, solicitamos el reembolso del importe íntegro retenido indebidamente (44€ ), y con una demora arbitraria e injustificada de casi un año, ya que no hemos causado ningún perjuicio, ni ocasionado coste alguno a a la compañía Gotogate y hemos cumplido con todos los requisitos expuestos por estos. Cualquier dato adicional que necesitéis, por favor, poneos en contacto conmigo.

Hola buenas, hice un pedido el dia 7 de Noviembre a las 9 de la mañana de una secadora la cual esa misma mañana habian repuesto el stock a unas cuantas unidades, ly ellos mismos me avisaron mediante correo electronico de su stock. La secadora era el modelo Bolero DressCode Dry 7200V en cuestión con un precio de 199€. Pasa una semana y en el seguimiento del pedido pone que lo tiene la empresa de transporte desde el dia 8-9, por lo que llamo a la empresa Renhus logistics para saber donde esta, me dicen que esta en Madrid, que aun no ha salido de Cecotec, que me espere unos dias, pasan unos dias y llamo a Cecotec, y me dicen que no, que en Madrid no esta, que esta en Valencia que me espere unos dias, vuelto a llamar unos dias más tardes y me dicen que esta en Alicante, todo esto pasan las semanas y yo no se donde esta el producto, el cual he pagado y no paran de marearme. En la pagina de cecotec, en el seguimiento de mi paquete sigue poniendo que esta en la empresa de transporte vuelvo a llamar y me dicen que ellos no tienen nada en ningun sitio, y que es que la empresa Cecotec no les ha dado el producto, vuelvo a llamar a cecotec y me dicen que ha habido un problema de logistica, que lo reportan y que en un par de dias lo enviaran a Alicante y me enviaran un correo electronico para informarme, pasan los dias nadie se pone en contacto conmigo y vuelvo a llamar, y les digo que si no me la van a enviar que me cancelen el pedido y me devuelven el dinero, a lo que desde Cecotec me dicen que estaban comprobando el stock, el cual si que hay y que lo vuelven a enviar, que no me preocupe, que ya esta todo reportado y que pondrian prioridad ya que era un pedido hecho el dia 7 y estabamos a 20, hoy dia 26 he vuelto a llamar ya que no se nada, y me dicen que no se va a enviar el producto, que se canceló porque la empresa de transporte lo “perdió” y que al hacer ellos otra vez la gestion para volverlo a enviar ya no hay stock, llevo desde el dia 7 esperando una secadora, la cual nunca iba a venir, y que si yo no me preocupo en llamar dia si y dia tambien, me la cobran integra y no me la envian en la vida, mareandome casi 1 mes, la peor compra de mi vida, impresionante. Y lo peor de todo es que cuando les dije que si no me la iban a enviar me hiciesen la cancelacion de la misma y me compraba otra en otro sitio me dijeron que no, que tuviese paciencia que la enviaban, me espero un poco más y me la traen a la tumba.

Hola, realicé un pedido el día 02 de septiembre de 2024. El importe total del pedido asciende a 299,98€ constando de una consola, funda y tarjeta micro SD con juegos. El periodo de envío constaba de 4-8 días pudiendo llegar a 12 días por alta demanda de pedidos (decían). Pasaban los días y el pedido no llegaba, hablaba con ellos por mensajería instantánea WhatsApp por si había algún problema con ellos pedido, manifestando estos “la semana que viene o la siguiente a más tardar llegará”. Las semanas iban pasando, y seguían dándome largas con que el pedido llegaría la próxima semana. El día 7 de octubre recibo parte del pedido, la tarjeta micro sd. Me extraña que solo llegue parte del pedido, por lo que les vuelvo a consultar si ocurre algún problema con el pedido. Ellos alegan que la tarjeta Sd se envía por separado y que la consola llegará… Estamos a 26 de noviembre y sigo sin recibir la consola. Harto ya de la situación el pasado 12 de noviembre en vista de que el pedido no llegaría jamás, les solicito la devolución del pedido, pues ya no tenía ningún sentido seguir esperando casi 3 meses después. A partir de ese momento dejaron de responder al WhatsApp. Sigo solicitando la devolución del dinero de manera inmediata.

Buenos días, En mayo de 2024 me compré una moto nueva en SC-Motos. Es una moto nueva que cuando fui a comprarla estaba nueva, perfecta, sin ningún arañazo pero cuando me la entregaron estaba arañada y con la pintura levantada. Hablé con el chico de ventas que me vendió la moto y me dijo que me cambiarían las piezas de la moto que estaban dañadas. Esto ocurrió el 25 de mayo de 2024. Después de casi 5 meses sin saber nada de las piezas, fui al concesionario a preguntarles por las piezas y me dijeron que tenían allí las piezas de la moto y que se les había olvidado avisarme. En noviembre, les dejé la moto para que me cambiaran las piezas estropeadas y ese mismo día me enviaron un whatsapp diciéndome que no puede cambiarme las piezas porque no son las piezas correctas. Después de 6 meses desde que me compré la moto nueva no me dan ninguna solución, solo me dan largas y se echan las culpas los de ventas a los mecánicos. Solicito me den una solución porque yo compré una moto nueva y estoy pagando por una moto nueva y ellos me dieron un vehículo arañado y con la pintura levantada. Lo único que han hecho los trabajadores del concesionario es lavarse las manos y echarse la culpa los unos a los otros, pero mi problema no lo han solucionado. Adjunto las conversaciones de Whatsapp con el vendedor de la moto avisándole de que la moto estaba arañada, el contrato de financiación de la moto ( todo ello para comprobar las fechas) y el justificante de que no me arreglaron la moto.