Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
26/11/2024

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 7/10/2024 adquirí en su página web patriciaelrincondelbebe el producto conjunto de cuna bebe Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante de pago realizado ANEXO 1 Conversación por chat ANEXO 2 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. C.
26/11/2024

transferencia a mi cuenta 2 a 5 días

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación mi dinero del monedero de 2 a 5 dias mas la semana que dura el tiempo desde wue el comprador hizo el pago donde esta el dinero? en la bolsa de valores? jugando con nuestro dinero? y yo tengo que esperar 5 días mas de lo wue se realizo la venta? 5 días para realizar la entrega mas 2 dias para llegar a destino mas 48 horas para que el comprador acepte el conforme y aparesca en el monedero ahira de 2 a 5 dias oara que aparesca en mi cuenta? si no es un abuso , como se llama esto? en ningun lado te explican del monedero demore 2 a 5 dias , abuso no lo sgte

Cerrado
M. L.
26/11/2024
Suntransfers.com

Problem with refund

Hello, I acquired a shuttle coach service from Suntransfers.cpm (https://www.suntransfers.com). No confirmation was received until I proactively contacted Suntransfers to enquire about the pick-up time. I asked Suntransfers to send me a confirmation email. The pick-up location stated in the confirmation email and booking voucher(received on 27 Oct) clearly that was my hotel and the pick-up time was 15:35, 28 Oct. the email also included the hyperlink, which also indicated the exact location was my hotel. (please see attached). The conformation and updated voucher are also a legal document & contract that formally inform their customer. On 28 Oct 13:35, I wtsapp Suntransfers as I can't find their shuttle. Their staff told me that the pick-up point should be another location, where the WALKING distance from the original pick-up point about 5mins. Therefore, I couldn’t catch the shuttle. I have complained to Suntransfers with my solid evidence but Suntransfers insist not to refund.

Cerrado
A. T.
26/11/2024

Solicitud de sustitución de congelador en garantía por defecto persistente

El motivo de mi reclamación es que tengo un congelador Liebert que, desde el inicio de su uso y estando en garantía, presenta un ruido insoportable. A pesar de haber recibido varias reparaciones (incluyendo el cambio del ventilador en dos ocasiones y una revisión adicional), el problema persiste. Por ello, solicito que, en lugar de más intentos de reparación, me sustituyan el congelador por uno nuevo, ya que sigue sin funcionar correctamente y tengo derecho a esta solución bajo los términos de la garantía.

Cerrado
R. S.
26/11/2024
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso

Buenas tardes. El día 6/11/2024 se real8za la compra de una lavasecadora candy, a través de la web www.tiendaazul.es. El día 7/11/2024 se consulta a través de WhatsApp el plazo de entrega, por posi le ingreso hospitalario, en dicha conversación se indica que no pueden facilitarnos fecha, por no saber cuando tendrán stock y se ofrece la cancelación del pedido 197168. Se tramita dicha cancelación. Se comprueban movimientos bancarios y comprobamos se han realizado dos cargos a cuenta uno de 43,14 y otro de 78,28. Por parte de esta empresa el que realmente correspondería a la compra es el.csrg9 mayor. Se realiza extorno del importe inferior de 43,13 euros que no se sabe a que pertenece. Pero el de 78,28 no. Contactamos con la empresa y nos dicen que se hará efectivo en unos 14 días, dado los tiempos bancarios se acepta esa respuesta. Pasadosn14 días hábiles sin hacerse efectiva la devolución, se contacta vía mail, y se nos contesta: uenos Días, Estimado cliente, en este momento están detenidos todos nuestros procesos, cuando se normalice la situación que tenemos administrativamente con nuestros abogados te contactaremos, en ese momento procedemos con la entrega de los productos o si lo prefiere el reembolso. Se les vuelve se escribir lo contado anteriormente, que tenemos un correo, del día 7/11/2024 donde nos confirma la cancelación y extorno, que el pedido ya ha sido cancelado y la respuesta recibida es la misma. Para que conste a todos los efectos oportunos. Al igual que autorizo la publicidad del caso si fuese preciso.

Cerrado
A. M.
26/11/2024

borrado de cuenta

Han borrado mi cuenta teniendo una reclamación pendiente y saldo en la cuenta. Solicito que me restituyan mi cuenta.

Resuelto
N. P.
26/11/2024
Espigul

He comprado una casa y pasa esto

Hola compre una casa a la constructora de Girona llamada Espigul. Pagina web https://www.espigul.com/es/ Me he encontrado varios problemas de construcción, instalación y estructurales desde el primer año. Después de insistir muchas veces por teléfono y por correo electrónico no he conseguido ninguna solución a mis problemas. Me instalaron un sistema de aerotermia en el garaje. La puerta del garaje es muy muy delgada y se calienta en verano a unas temperaturas de 33-37 grados con lo que provoca que la aerotermia no funcione por temperatura extrema por seguridad. Debido al mal funcionamiento de la aerotermia, sale un humo toxico con olor a quemado muy fuerte por los conductos de ventilación de la zona del salón. Esta misma aerotermia ya han acudido a repararla múltiples veces el servicio técnico de Vaillant porque 2-3 veces al año me quedo sin calefacción y agua caliente en invierno. Aparte de las numerosas reparaciones de piezas de la maquina defectuosas desde el primer año de instalación. Una maquina que vale mas de 10.000€ Dentro de las paredes de la casa hay numerosas bolsas de cemento, como si la pared fuese una basura, en ese lugar debería de haber el aislante que esta obligado por Ley. Tengo grietas y humedades en las paredes del jardín. Desde el primer día tengo la baldosa principal de las escaleras con una mancha gigante que he pedido que me la cambien en numerosas ocasiones con caso omiso. Las calidades de los materiales no son las anunciadas. Han venido a cambiar laminas de persianas en 3 ocasiones por ejemplo. Tengo un video del humo pero no puedo adjuntarlo, pasadme un correo electrónico y os lo envío también.

Cerrado
F. L.
26/11/2024

No me hacen devolución de un dispositivo que viene roto

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hago el pedido de un dispositivo iPhone 14 pro Max de outlet por la aplicación de mi Orange y el dispositivo me llega roto ...roto con un punto negro en la pantalla de la imagen. Hago el desistimiento de la devolución el mismo día que lo recibo y me lo rechazan por qué dicen que e manipulado el dispositivo,cuando el dispositivo venía asta el precinto quitado porque es regenerado. La única solución que me dan después de llamar un montón de veces y reclamarlo también a ellos es que lo tengo que reparar y pagar la reparación yo, automáticamente me ponen las cuotas pendientes para pagar. El repartidor me vuelve a traer el dispositivo y no lo cojo no tengo el dispositivo por no estar conforme. No me parece justo cuando el teléfono me viene roto y tendiendo 14 días para hacer la devolución. Tengo una imagen de encuanto enciendo el telefono se ve el punto negro en la imagen Haver como les demuestro que el teléfono me llega asín... No me quedaré con un dispositivo roto.

Cerrado
M. D.
26/11/2024

Problema con reembolso y envio

Hola realice un pedido por Internet y sin motivo al cuarto de hora me lo cancelaron pero ya me habían retenido el importe. A día de hoy siguen sin hacer el reembolso.

Resuelto
A. A.
26/11/2024

Coche nuevo con 350 km y 18 dias, coche en taller sin solución

Se reclama a PEUGEOT ESPAÑA Y CAETANO MOTORS MÁLAGA S.L. por la venta fraudulenta de un vehículo nuevo con avería a mi persona. A los 15 dias de entregarme el coche, detecto un ruido extraño en el coche y pido cita para el taller oficial que me lo dan para la semana proxima. El vehículo de repente se para y no vuelve arrancar y a los 18 dias de la entrega entra en el taller pensado que lo van a solucionar rápido. El coche tiene hoy mismo 350km. Al día siguiente me presento en el taller ya que no me llamaban y me comentan que el coche tiene una avería de difícil solución. El miedo que tengo es que el coche (si lo reparan) se vuelva a parar y estar otra vez como el principio. Lo único que reclamo es que me entreguen un vehículo nuevo igual al que tengo, actualmente sigo pagando la cuota mensual religiosamente y sin coche. Ellos te dan la opción de que si no te ha gustado el coche, a los 15 dias lo puedes devolver. A los 15 dias empezó a dar problemas. Por eso mismo estoy en mi derecho de que me den uno nuevo. Tengo todas las pruebas con fechas que lo demuestra. Despues de estar llamando 3 dias seguidos preguntando por el jefe de ventas y la no devolución de la llamada, me presento personalmente en el concesionario. Alli me reúno con el jefe de ventas y su respuesta es que no pueden hacer nada, ellos son un mero distribuidor. Yo he comprado un vehículo en ese concesionario y entiendo que ellos son el intermediario entre la marca y yo, y ellos son los que tienen que hacer la gestión de mi reclamación. Ellos se han negado y se han lavado las manos. El día que entra en taller me dicen que no tiene coche de sustitución disponible y me tenia que desplazar lejos a una reunión importante. Tuve que alquilar un coche pagado de mi bolsillo ya que Peugeot no se dignaba en darme un coche. Tengo la factura de ese pago. Me entregaron un coche de sustitución a las 2 semanas de estar el coche en el taller y porque me puse farruco. Soy Autónomo y me tengo que desplazar todos los dias. He estado dos semanas a perdidas gracias a Peugeot. Todos los dias llamo a atención al cliente de Peugeot España pidiendo explicaciones y todos los dias es la misma respuesta, que estan haciendo todo lo posible para reparar el coche. Ellos no dan su brazo a torcer. Evidentemente, sino hay respuesta positiva, iré a pleito a sacarle los colores al concesionario y a Peugeot. Quiero mi coche ya!!!! Y si no lo podéis arreglar, dadme uno nuevo que para eso lo he pagado!!!! Sois unos arruina vidas.

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