Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7/05/2025 adquirí en su página web el producto Zuekoos de la talla 37, con número de pedido 5261 Adjunto los siguientes documentos: mail de compra. He solicitado el cambio del producto y no obtengo respuesta con las instrucciones para proceder con el cambio. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, por una talla 38 del mismo modelo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […la devolución de mi dinero llevo un mes esperando una cama que no saben decirme cuándo llegará, al mes solicito la devolución de mi dinero, me dicen que en tres días lo tengo en mi cuenta y nada una semana y no tengo respuesta ni dinero!!llamo por telf no contestan, tampoco contestan a los wasap ni los mails no soy la única engañada por lo que he visto en trustpilot,ya me han hecho perder bastante tiempo y ahora también tengo que perder mi dinero 400€??? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El Martes pasado hice un pedido por el valor de 500 EUR + 5 EUR por su servicio de entrega "Express". Al realizarlo se indica que con el servicio EXPRESS tu pedido llegará en tan solo 1 día! Genial ya que lo necesitaba con prisa. Pues ya era el Viernes y seguía sin mi pedido. Tras un total de más de 30 llamadas en 3 días distintos a su número de atención al cliente, el cual se supone funciona de lunes a sábado de 9 a 21, seguimos sin una sola respuesta. 37 llamadas en días distintos a horas distintas. Ni una sola vez cogieron el teléfono. Ya siendo sábado y sabiendo que no iba a recibirlo hasta la semana siguiente, intentamos contactarlos por Instagram pero ahí no atienden reclamaciones así que mandamos ticket de incidencia por su página web esperando como mínimo una disculpa. Nos responden con un día de retraso y únicamente porque les contactamos por X para llamar la atención sobre nuestro ticket que ni habían visto. Su repuesta: le deseamos una excelente semana y agradecemos su comprensión. 10 minutos más tarde volvemos a responder al mismo correo exigiendo que lo mínimo es devuelvan mis 5 euros de envío express y bueno, estamos a lunes, sigo sin respuesta. Contactamos a SEUR que se encargaban en el momento del reparto de mi paquete y me dicen que mi pedido no es Express, se trata de un pedido ESTANDAR?? De que se trata entonces el pedido EXPRESS? Seguimos llamando, mandando tickets, pidiéndoles una respuesta por X y nada. Un negocio así no debería poder tener un número de atención al cliente abierto que nadie atiende, un sistema de tickets de incidencia que no miran si no les hablas por otro canal parar indicárselo, pero sobre todo, no deberían cobrar pedidos EXPRESS con 1 día de entrega falsos. Nunca más compraré en GAME, 500 EUR ayudarían mucho a muchos comercios y gastártelos aquí se siente horrible. Que vergüenza pasarme la semana haciendo llamadas y escribiendo correos para defender mis derechos y recibir nada. Adjunto mi ticket de compra del día 20 en el que se ve el coste del producto + los gastos de envío que anunciaron como envío Express en un día. Dia 26 no tengo mi pedido. Adjunto también captura del registro de llamadas a su número de atención al cliente que he realizado a lo largo de la semana a las que no se responde ni una sola vez. Solicito que mínimo se devuelva mi dinero de envío Express y que su número de atención al cliente sea atendido así como una disculpa formal de su parte.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Llevo más de un mes esperando que se acabe de cancelar mi pedido que no se llegó a enviar porque lo cancelé antes del envío y se me devuelva el dinero que pague por bizum. Más de un mes solo para tramitar la cancelación y por lo que he leído en otras reseñas y denuncias luego seguirán otros meses con el trámite de reembolso del dinero si es que lo devuelven . Mis pedidos son : 1- pedido 414909 , referencia del pedido 390809506. 2- 414880 , referencia del pedido 105482604. Esta empresa no cumple con ningún tipo de plazo ,no contesta al teléfono ,los emails son siempre los mismos dándote largas y diciéndote que han recibido tu queja pero al final no te ofrece ninguna solución ni devuelven el dinero. . Y como los dos ficheros que adjunto podría adjuntar a los 100 más.

Día 16 de mayo, teníamos un vuelo Sevilla-Asturias a las 13:05. Ya subidos en el avión para despegar nos hacen bajarnos por problemas técnicos y lo único que nos dicen es que vayamos a la puerta 25 que nos van a cambiar de avión. Allí no hay ningún trabajador, a las horas recibimos un SMS de que nos van a dar unos vales de 10 euros para comer, nos reparten las tarjetas con el dinero y nadie sabía nada del vuelo, al rato recibimos recibimos otro SMS sin ninguna explicación de que el vuelo finalmente se retrasa para las 17:40 del día 17 de mayo más de un día después. Aparecen los trabajadores de la puerta 25 y nos hacen unas tarjetas de embarque nuevas pero nos dicen que el vuelo no es a las 17:40 es a las 13:05 del día 17. Nos dicen que para quien lo necesite ponen un hotel y un autobús para desplazarnos hasta el hotel, después de 2 horas esperando no aparece ningún autobús y nos tuvimos que pagar todos un taxi de nuestro bolsillo hasta el hotel. Pudimos estar unas 8 horas ese día en el aeropuerto. Llegamos al hotel y no tenemos servicio de cena solo de desayuno para el día siguiente, así que nos tuvimos que pagar la cena también. Por la mañana temprano llega un correo con otras tarjetas de embarque para las 17:40 por lo que las que teníamos a las 13:05 no sirven y un SMS de que un autobús nos recoge a las 12:00 del hotel . Llegamos y en la pantalla ya salía el vuelo retrasado para las 17:40. Lo que hicieron es poner el vuelo del día anterior como si hubiera salido y que así pareciera que solo se había retrasado este nuevo del día 17. No apareció ningún trabajador hasta las 16:00 , por lo que desde las 12:00 nuevamente tuvimos que esperar horas y horas hasta que apareciera alguien que nos confirmara que sí volábamos. Puse la reclamación y me quieren dar crédito para volar con ellos de 500 euros que no me sirve para nada porque los vuelos desde Sevilla con Volotea son muy limitados o 250 euros que entiendo que es para los dos porque solo han respondido a una reclamación. Por ley nos pertenece 250 euros mínimo A CADA UNO, es decir 500 euros en dinero nada de cupones descuento o crédito para viajar con ellos. Encima ninguna compensación por la noche de hotel en Oviedo que perdimos, día y medio de coche de alquiler perdidos, el taxi que tuvimos que pagar en Sevilla y la cena de ese día, que menos que una parte proporcional de eso. Perdimos días días de viaje por todo lo ocurrido.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril adquirí en su página web debajodeunbotonkids.com dos colchonetas para carrito ( modelo: vichy negro - flor bambula colores, medida universal) con número de pedido 36087. Ha pasado un mes y medio desde la compra sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra. Dado que no contestáis mis emails y mensajes por redes sociales reclamando los productos o el reembolso del dinero cobrado SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe 40,50€ correspondiente al pago efectuado de dos colchonetas de 18€ cada una más 4,50€ por los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.

thread::uzfN6gTJFKSKX3Y3if_AN1s:: Referencia de OCU Buenos días Le escribo en referencia al envío número 9983000741352328. El pasado miércoles 21/05/2025 fue recogido por un empleado de Correos Express en la localidad de Mutxamel (Alicante), sin que registrase la etiqueta del paquete. Esto está verificado entre el remitente y el empleado de Correos Express. El viernes 23/05/2025, yo, la destinataria en Villanueva del Rosario (Malaga), comienzo a imformarme sobre el estado de este envío ante la extrañeza de la demora en su entrega. Finalmente, y tras las explicaciones que me da el remitente y que les he señalado anteriormente, compruebo en la web, en seguimiento, que está "en ruta" a las 12,29 del viernes 23, con fecha prevista de entrega hoy 26/05/2025. Puestos en contacto telefónico hoy, 26, con Correos Express de Málaga, me informan que aún el paquete no ha llegado a Málaga y que no podrá ser entregado hoy. Tras presentar reclamación a clientes@correosexpress.com, como me han indicado en la delegación de Málaga, me contestan que al no ser cliente no pueden atender mi reclamación. Envío este correo como reclamación por el perjuicio y daños que puede provocar esta tardanza incomprensible en la demora. Les ruego me informen dónde se encuentra mi pedido y cuándo exactamente estará disponible en el punto de recogida. Atentamente M. Carmen Vicente Moraza / Antonio Ojeda Sordo 656411367/679869896

Dia 19 de mayo pague 1,99€ por usar su programa de editar pdf por una semana. Todo bien hasta aquí, mi sorpresa es a la semana cuando me hacéis un cargo de 49,99€ supuestamente por una subscripción. En ningún momento al pagar el primer importe se me aviso de esto. Si lo hubiera sabido efectivamente habría cancelado dicha suscripción porque no quiero seguir usando su programa. Es un robo pagar 49,99€ por un mes usandolo. Nadie en su sano juicio pagaría eso. Esta empresa no es transparente ni clara. Les hablas para que te devuelvan el importe y lo único que te dicen es que su politica no les permite devolverte un dinero que por supuesto te han robado. La ley de devoluciones otorga 14 días para desistir de un contrato o devolver un producto. Se niegan a hacer una devolución. Quiero mi dinero de vuelta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me registre en crediperf y cual es mi Sorpresa que me están haciendo cargo en mi cuenta con una tarjeta de crédito que ya no existe y la di de baja