Problema con el reembolso

Hola, hice mi pedido el 19/12/2024. A fecha 23 de enero de 2025 aún no había llegado el pedido, estan sin stock y me dicen que no saben cuando lo recibirán, en esta fecha procedo a cancelar el pedido y solicitar el reembolso. Tras llamadas y mensajes no hay ningún tipo de respuesta, ni por correo electrónico ni en el apartado de mensajes de su página web. Ha pasado 1 mes sin recibir reembolso ni respuesta En mi primer pedido hace años en esta web no hubo problema ninguno, recibí el paquete sin más. Al intentar recuperar tu dinero desaparece todo contacto por parte de esta empresa Eurobikes