Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de diciembre adquirí en su página web farmaferoles.com varios productos por importe de 71.42€ Han pasado 47 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, justificante bancario de pago, las condiciones de la compra, correo electrónicos de envío del pedido, seguimiento del pedido en empresa de transporte MRW, correo de solicitud de respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 20 de septiembre de 2024 adquirí un smartwatch con un seguro de un mes de gratuidad. El día 10 de octubre de 2024 di de baja el servicio con número de póliza PDFGP, antes de haberse cumplido el primer mes de gratuidad, para que no se cargara la cuota correspondiente. El 15 de octubre recibí un cargo de 6,99€, por lo que me puse en contacto con la empresa de seguros, Garantie Privée, que reconocieron la baja del servicio y procedieron a la devolución de dicha cantidad. El día 23 de enero de 2025 recibí una reclamación de impago de cuotas de 6,99€, el 29 de enero recibí otro email reclamando 17,99€, y a día de hoy, 22 de febrero de 2025, he recibido un email reclamando de nuevo la cuota de 6,99€. Con amenazas de acometer acciones judiciales. Evidentemente, todo esto es improcedente, dado que di de baja el servicio en octubre y fue reconocido y respondido por la empresa en ese momento. Pido que dejen de reclamar ninguna cantidad y me envíen una confirmación de que todo ha sido una simple confusión. Adjunto captura de los emails en los que se demuestra lo alegado.

Buenas, expongo mi situación: En Octubre decidí matricularme en el centro educativo privado de Ilerna para cursar un CFGS de Imagen para el diagnóstico y medicina nuclear. Por desconocimiento porque esta información no se me dio en ningún momento compre a fechas del 3 y 4 de Octubre de 2024 el primer y segundo semestre del curso sin saber que ambos se juntaban para cursarlos en un solo semestre. Debido a este error el mismo 4 de Octubre sobre las 9:30/10:00 am llamé para que me subsanaran el error o devolvieran el dinero. Mi sorpresa? No me devolvieron el dinero, pero en su lugar me lo solucionaron "ocultando" estas materias y para volverlas a hacer visibles debía introducir un código, osea que convirtieron el dinero que no me devolvieron que son 1125€ en una especie de cupón para canjear. Por una serie de irregularidades con las que estoy disconforme con el centro, no voy a cursar con ellos el segundo semestre y llevo reclamando vía teléfono y vía mail la devolución de dicho dinero y siempre recibo la misma respuesta: no pueden devolverme mi dinero porque no he pagado la matriculación del segundo semestre, la he canjeado con un cupón descuento. Considero que se me está tratando de robar una cantidad bastante considerable y por eso reclamo y exijo que se me devuelva el dinero del segundo semestre que no voy a cursar. Adjunto facturas de compra del segundo semestre. Gracias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, el 7 de febrero me realizaron desde Ahorro Zen Energía un contrato haciéndose pasar por mí compañía (Endesa). Me dijeron que trabajaban con una nueva comercializadora en Andalucía, y nos iban a hacer una regularización. Me proporcionaron todos mis datos: número de cuenta, DNI, CUPS... Adjunto los datos fiscales de otro consumidor afectado: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Caí en el engaño y por presión del teleoperador firmé el contrato, y cual es mi sorpresa cuando veo que el precio de kW / h que me dijeron durante la llamada que iba a ser a 0.12 me lo cobraban a 0.36. Junto a esto vi como Endesa (que yo pensaba que seguía siendo mí compañía) Me mandaba correos alegando que habían visto que me había ido de la compañía y dándome ofertas para volver He vuelto a llamar a mí Endesa para preguntar por esto, y me han dicho que ellos no han tenido nada que ver con eso, que no llaman para regularizar la factura, y que no trabajan con ninguna otra comercializadora. Además les aparecía que me había dado de baja de la compañía Por tanto he sido víctima de un cambio de compañia sin yo ser consciente y de manera poco moral y sin ninguna ética, además de que los precios en el contrato que enviaron no concuerdan con lo dicho en llamada. Esto es por lo que solicito la anulación de este contrato con mi derecho a desistimiento en 15 días y por haberse realizando de manera inadecuada SOLICITO 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción o facturación. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por si parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salgo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Quedo en espera a vuestra respuesta.

Me ha pasado lo mismo que a infinidad de usuarios que he leido con reclamaciones. Utilicé CV Lite para hacer curriculum pagando 0,50 €. Eso es lo que te piden por descargarlo, a los 14 dias me han cobrado 29,99 € de cuota. En cuanto la he visto me he dado de baja, espero que sea efectiva y no me cobren mas. Me he puesto en contacto con ellos y como se escudan que eso es lo que pone en la contratación, no devuelven nada. Estoy dudando si eso es lo que pone realmente, no lo voy a comprobar por miedo a que me pase otra vez. Me ha salido carisimo el curriculum. Reclamo la totalidad. Adjunto su correo contestando a mi reclamación, la factura inicial de 0,50 €, y los 29,99 de los que solo tengo cargo en cuenta no factura.

El 30/12/2024 realicé una compra en su web con un plazo de entrega estimado de 2 a 3 días. Sin embargo, el pedido no fue enviado y el 03/01/2025 contacté con la empresa, quienes indicaron que estaban teniendo "problemas logísticos". Al no recibir ninguna actualización, el 13/01/2025 solicité la cancelación del pedido. El 16/01/2025 la empresa me contactó para confirmar si "realmente" quería cancelar, lo cual me pareció inadecuado, ya que a estas alturas ya deberían haber realizado el reembolso. Aun así, volví a confirmar la cancelación. El 21/01/2025 me notificaron que la cancelación se había efectuado. Sin embargo, no hubo devolución del dinero inmediata. El 27/01/2025 me informaron que el reembolso estaba "en trámite" y que sus procesos internos tardaban 14 días adicionales. Además, señalaron que las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles más para completar la gestión. El 06/02/2025 recibí la confirmación de que el reembolso ya había sido procesado y que vería el dinero en mi cuenta entre 7 y 10 días hábiles. Sin embargo, a día de hoy, 22/02/2025, sigo sin recibirlo. Cabe destacar que la empresa no ha proporcionado ninguna prueba de que el reembolso realmente se haya efectuado, más allá de su palabra. Además, revisando opiniones de otros clientes, he notado que mi caso no es aislado y que AllZone utiliza respuestas estándar para justificar estos retrasos sin ofrecer soluciones reales. Agradecería su orientación sobre cómo proceder ante esta situación y qué medidas pueden tomarse contra este tipo de prácticas.

Se me bloqueó el uso de datos en Turquía por llegar al límite de 60 euros. Se me envió un link para desbloquearlo. Desde la wifi de Turquía ese link no podía abrirse. Pedí hasta 3 veces por WhatsApp que se me desbloqueara. Me dijeron que lo harían y a pesar de explicarles que era urgente no lo hicieron y me fueron dando largas. Esto me ocasionó graves trastornos, ya que yo viajaba solo y necesitaba los datos para orientarme por las calles o entenderme con el traductor. Gracias a su incompetencia me metí por un sitio donde no debía mientras buscaba mi hotel y acabaron asaltandome. En definitiva, su incapacidad de hacer algo tan simple como desbloquear el uso de datos arruinó mis vacaciones.

Realicé la compra de una campana extractora industrial, siendo encargada la entrega de la misma a la delegación murciana del Grupo TXT. El día jueves 20 de febrero, recibo una llamada a medio día del transportista encargado de realizar la entrega. No sólo no avisó con antelación ni concretó la entrega del bulto, que es de grandes dimensiones y pesado. Si no que ya estando presente en el lugar de entrega sin previo aviso, exigió mi presencia en 10 minutos y amenazó con dejar el bulto en plena calle, con el riesgo de robo y pérdida que eso conlleva. Tras desplazarme con celeridad a la dirección de entrega, presencio el camión de reparto estacionado, la zona que alberga las mercancías abierta y la consiguiente rampa bajada, preparada para descargar. Tras comprobar que no había depositado el bulto a pie de calle, como había amenazado, le exigí que por favor me hiciera entrega del bulto. A lo cual se negó y cerró la parte trasera del vehículo. Seguidamente vivi una situación de indefension, tratando de hacer recapacitar al transportista sobre su comportamiento tan inusual y anómalo, negando la entrega de un bien material a su destinatario encontrándonos ambos in situ en la dirección de entrega. Como he mencionado, tras sufrir ese gran sentimiento de indefension y frustración por la provocación del transportista, que se encontraba en una situación de poder frente a mi, hubo un lamentable intercambio de palabras a voz alzada. Finalmente el transportista se marchó del lugar de la entraga sin realizar la misma. No he obtenido la mercancía, ni auxilio por parte de la empresa, no ofreciéndome ninguna solución y haciéndome responsable de tan mala gestión por su parte. Me exigen volver a pagar nuevamente el porte si quiero que se realice la entrega. Lo cual considero injusto ya que ambas partes reconocemos que tanto el transportista como el destinatario nos encontrábamos in situ en la dirección de entrega, por tanto es totalmente injustificable que no se realizase la misma, siendo mala praxis y responsabilidad del transportista.

Me han cobrado un producto que no he comprado. Lo tenía en el carrito, me dio error en el pago y no pude contactar y decidí no pedirlo. Me enviaron un correo de confirmación y pedí cancelarlo. Después me enviaron 7 correos para acabar la transacción del carrito. Me dicen que lo devuelva a China, y no a la dirección de devoluciones de Barcelona de su página web. No hay nadie a quien se pueda contactar, el correo siempre contestan lo mismo. Es un scam, cobran sin haberlo pedido y engañan en las condiciones.