Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Octubre de 2024 llevé a reparar un Robot de cocina Mambo Cooking Unique. Me pongo en contacto con ustedes porque tras varias reclamaciones telefónicas en las que me decían que el plazo máximo de reparación era de 45 dias, lo último me comentan que están pendiente de recibir piezas Adjunto fotocopia de justificante de reparación y ticket de compra SOLICITO la sustitución del producto por uno nuevo en la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente.

Hemos confiado en Temu para los regalos de Navidad porque ofrecen precios económicos, lo que nos permitió pensar en regalar a más personas sin comprometer tanto el presupuesto. Realizamos los pedidos con tiempo suficiente para evitar cualquier problema, pero todo se torció al llegar a España, donde la compañía de reparto A tu Hora Express está causando grandes inconvenientes. Dicha empresa no está entregando los paquetes. Es más, todo apunta a que se los quedan y hacen negocio con ellos. No ofrecen ninguna vía efectiva para reclamar: disponen de un correo electrónico al que no responden (he enviado ya 10 correos, sin éxito), y un número de teléfono donde tampoco contesta nadie. Además, redirigen a otros correos que tampoco dan solución. Si esto fuera un pedido normal, estaría simplemente enfadada. Pero la situación es mucho más frustrante porque se trata de los regalos de Navidad para mis hijos pequeños, de 5 años. Ya he invertido mi dinero y no me lo reembolsarán hasta pasados 30 días de retraso, lo que me impide comprar otros regalos para estas fechas. ¿Qué me sugieren que les explique a mis hijos el día de Navidad? La irresponsabilidad y mala gestión de A tu Hora Express no solo han provocado un daño económico, sino también un impacto emocional significativo en mi familia. Espero que se tomen medidas contra esta empresa por su falta de profesionalidad y que solucionen esta situación lo antes posible, ya que han arruinado nuestras Navidades.

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado erróneo y constato con la distribuidora de Gas NEDGIA, asi como ENDESA ENERGIA que tiene abierto expediente y asumen la reclamación según su confirmación del error en la estimación desorbitado del consumo facturado emitida en fecha 08/01/2024 con número de factura P24CON000642962. Solicito: adopten URGENTEMENTE las medidas oportunas para que se proceda a el abono de los consumos estimados irreales según su propia aceptación remitida por ustedes en fecha 4/5/24 y que a fecha de 30/11/24 todavía no han emitido la correspondiente rectificación y abono en la cuenta corriente de domiciliación de las facturas emitidas por ustedes Sin otro particular, atentamente. Olga Martorell

La compañía MOVISTAR ; con la que tenemos el contrato de servicio telefónico fijo, móvil (dos) e internet (ADSL), dejó de prestarnos el servicio de telefonía fija e internet a principios del mes de Noviembre sin darnos opción alternativa ninguna. Comentar de paso que el servicio de telefonía móvil que nos queda carece de cobertura en nuestro domicilio por lo que la situación se vuelve más precaria. Las llamadas al servicio de atención al cliente (en el 1004) y en una tienda física, para resolver el problema, están siendo reiteradas por nuestra parte en las que se nos ofrece visitas técnicas que nunca tienen lugar. También emitimos una queja por el cobro de factura del servicio íntegro, sin respuesta igualmente. Hemos registrado una reclamación en una oficina municipal de consumo con destino a la Conselleria de Economia e Industria de la Xunta de Galicia.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Segur Caixa, Adeslas, SA, de un seguro Llar Complet. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en el contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en este relativo a los daños causados por filtraciones de agua causados por el piso de arriba y la no reparación que debía realizar Segur Caixa Adeslas, SA Y ello por: después de comunicar el siniestro el pasado 25/11/23, y tras transcurrir más de 6 meses y numerosas visitas y comunicados contradictorios por parte de atención al cliente y siniestros de SegurCaixa Adeslas, SA; y sin finalizar los daños causados ajenos a nuestra propiedad, realizamos la correspondiente carta de reclamación a nuestro gestor de CaixaBank como mediador del seguro, con el que se formalizó el contrato; recibimos un correo electrónico con fecha 2/7/24 por parte de la Sra/Srta. Rocío Bandrés Fernández de la Unidad de Supervisión de Reclamaciones de SegurCaixa Adeslas, SA, negando la reparación completa de los daños causados por las filtraciones de agua causadas por el piso de arriba. Adjunto documento de reclamación enviado al Gestor de Caixabank con la descripción de los hechos, fotografías demostrativas de los incumplimientos reiterados por parte SegurCaixa Adeslas, SA de sus obligaciones como aseguradora afectada por parte de terceros, en este caso la del piso de arriba cuya aseguradora es Zurich. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para reclamar la reparación completa y proceder a la indemnización correspondiente por los gastos de traslado ocasionados, más de 100 horas invertidas en concertar citas con diferentes industriales, asi como las más de 30 llamadas al servicio de atención al cliente de SegurCaixa Adeslas, SA. Sin otro particular, atentamente. Olga Martorell

SOLICITO […]. Que se paralice los pagos de la financiación que estoy pagando a Vivanta por incumplimiento , trabajo mal ejecutado , falta de profesionalidad y etica moral , falta de respeto y humildad. He intentado hablar con ellos , con la directiva, el gerente y atención al cliente en Vivanta. Y me han dado siempre largas y poca atencion . Como si no les importara mi situacion como cliente. Sin otro particular, atentamente. Julián

Hola ,no a echeo ninguna compra con vosotros ,porque me cobras 19.90.En el banco le apuesto como un fraude.porque a sido sin mi concentimento.

El pasado domingo, realicé la compra de un papel pintado de la firma Fornasetti en su página web por un precio de 180 €, el cual aboné íntegramente. Al día siguiente, recibí la cancelación del pedido con el argumento de FALTA DE DISPONIBILIDAD . Sin embargo, he constatado que el producto sigue apareciendo como disponible tanto en su página como en la del fabricante. Además, el precio fue modificado sustancialmente al alza tras la cancelación. Posteriormente, me contactaron para renegociar el precio y, aunque inicialmente accedí, no he recibido ninguna respuesta ni solución definitiva. A pesar de volver a contactarles yo. Este retraso, sumado al incumplimiento inicial, vulnera los derechos como consumidor. El problema ahora es el precio y no el stock como me indicaron en su mail.. Por lo que la modificación del precio por posible error tipográfico en este caso no debe ser considerado. Según la legislación vigente y el asesoramiento recibido de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): 1. En el momento de la compra y el pago, se perfeccionó un contrato de compra-venta, por lo que ustedes están legalmente obligados a respetar las condiciones ofertadas. 2. Alegar falta de stock cuando el producto sigue disponible podría considerarse una práctica comercial desleal y una infracción del derecho a recibir información veraz. 3. La cancelación unilateral del pedido, así como la posterior modificación del precio, contravienen las obligaciones recogidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello, se exije el cumplimiento de la oferta publicada y la entrega del producto en las condiciones inicialmente contratadas ya que además se dispone de todas las pruebas necesarias (factura, capturas de pantalla del precio ofertado y de la disponibilidad del producto) y tambien del posterior del cambio de precio.

Estimados/as señores/as: El día 15 de octubre compré 3 entradas para el espectáculo Freestyle Masters International Tour - OURENSE el día 9 de noviembre de 2024 Con fecha 8 de noviembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la organización. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas que ascienden a 63 euros. Aporto entradas. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…