Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PROBLEMA CON EL REENVOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 23d de agosto os hice un ingreso de 300 € por la compra de un coche que al final no compre, no tengo ni factura ni contrato donde se indique. SOLICITO la devolución del ingreso. Sin otro particular, atentamente. Un saludo.

Cerrado
j. m.
22/02/2025

Me siguen cobrando sin ir y como tengo deud es imposible cancelar suscripción

No me dejan dar de baja por tener una deuda y no voy desde hace muchos meses y siguen cobrando y aumentado costes

Resuelto
M. L.
22/02/2025

E.J.

Buenos días, el miércoles 12 de febrero del 2025 a las 13:03 recibí llamado de 693 11 71 21 diciendo que se comunicaban conmigo de parte mi proveedor de energía (Endesa). Cuando yo les insistí que dudaba el representante me aseguro repetidamente de que trabajaban de parte de Endesa y que las facturas de luz anteriores estaban elevadas por error y que me estarían dando un crédito en los siguientes meses. Me dijeron que trabajaban con una nueva comercializadora en Andalucía, y nos iban a hacer una regularización de parte de Endesa. Me proporcionaron todos mis datos: número de cuenta, IBAN, CUPS, tal y como aparece en mi cuenta de Endesa que me pidieron verificara con una factura recién. Como tenían los datos de mi cuenta de Endesa, subió un poco mi nivel de confianza y fue cuando entonces el representante me mando un texto a las 13:10 con un enlace para firmar un documento de protección de datos con SMS CERTIFICADO. El texto decía contacto desde www.gestecoluz.com, registro GEL-U895Y. Le volví a comentar al representante que en el texto y en el documento aparecían nombres de empresas distintas a Endesa, pero el representante me volvió a asegurar que ellos representaban a Endesa para darme un crédito en mis siguientes facturas. Accedí entonces, por engaño, a firmar el documento que por lo visto era más autorización para utilizar mis datos con fines comerciales que protección de datos. Luego el representante me comento que me llegaría una llamada totalmente automática de Ahorro Zen Energía en la cual solo tenia que contestar que “Si”. Le pregunte quien era Ahorro Zen Energía y me volvió a comentar que trabajaba con Endesa. Con el representante en la línea, hice una búsqueda en la web y encontré todas las reclamaciones en contra de Ahorro Zen Energía (y Consultarias Barriano). Cuando le comenté las reclamaciones al representante me colgó la llamada. Adjunto los datos fiscales de otro consumidor afectado: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Caí en el engaño de Ahorro Zen Energía haciéndose pasar por mí compañía (Endesa) en aceptar el documento del enlace que me mando el representante por texto. Esto es por lo que solicito la anulación de este contrato con mi derecho a desistimiento en 15 días y por haberse realizando de manera inadecuada SOLICITO 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción o facturación o cualesquiera otros fines comerciales 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen mis datos personales de sus sistemas y bases de datos 3. Que por si parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salgo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Quedo en espera a vuestra respuesta.

Cerrado
S. K.
22/02/2025

cobrado erróneamente

(Traducido al español mediante Google Translate) Me registré en esta aplicación el año pasado para aparcar en Benidorm, pero nunca la he utilizado. A las 09.32 del 21 de febrero recibí una notificación automática (correo electrónico) de Elparking diciendo que había accedido al Parking Galloa - Gran Vía en Madrid. Vivo en Moraira, Alicante, (a 450 km de distancia) y nunca he estado en Madrid. A las 10.02 les envío un correo electrónico explicando que el coche está en mi entrada y que ha habido un error. Intenté eliminar mi tarjeta de pago de la aplicación, pero eso no es posible, solo lo puede hacer Elparking. A las 10.06 recibo el único correo electrónico de Elparking, vea la copia a continuación: Hola Soren Kiil, Tu solicitud (768662) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responde a este correo electrónico. Aitana Ampudia (El Parking (Publica)) Feb 21, 2025, 10:06 GMT+1 Hello, Reply to this email with an image of your car's license plate to compare the information received with the Parking. In these cases, what usually happens is that the reader at the parking entrance that warns of access makes a mistake in reading some letter or number. I await your response. Thank you for using ElParking A las 10.16 les envío una foto de mi coche en la entrada de mi casa y les pido que dejen de utilizar mi tarjeta de pago en su aplicación. A las 13.08 recibo una notificación automática que dice que ya he salido del aparcamiento y que se ha realizado un cargo de 16,23 euros en mi tarjeta de pago. A las 13.06 les vuelvo a enviar un correo electrónico pidiendo una aclaración, una prueba de la foto de entrada y un reembolso de mi dinero. No he recibido noticias de Elparking y me gustaría un reembolso completo y que eliminen mi tarjeta de pago de su aplicación. No poder eliminar mi tarjeta de pago en su aplicación es un mal servicio, pero no responder a los correos electrónicos de los clientes es totalmente grosero e irrespetuoso. Un cordial saludo Soren Kiil

Resuelto
J. D.
22/02/2025

Mercancia no entregada

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de diciembre de 2.024 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Siccafluid Gel Oftálmico 10 gr x4 unidades y valor de 14.60euros + 3.95euros: Total 18.55 euros Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y exigo la devolucion del dinero a la tarjeta de credito con la que se realizo la compra. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra, correo en donde farmaferoles acepta la no entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Juan Deaza

Cerrado
E. G.
22/02/2025

Problema con el reembolso

He hecho un pedido. He devuelto artículos. El dinero pasa a un “monedero”. Pido la transferencia bancaria de este dinero a mi cuenta de banco. ( cosas que son posibles )Recibo la confirmación de que se me hará la transferencia pero que puede tardar “un par de meses” por cambio de accionistas. Este cambio en la política de reembolso en ningún momento ha sido notificado. Normalmente ya era bastante largo para devolver un dinero que es mío ( un mes ) pero ahora ni siquiera es un periodo concreto. Me instan a usar mi saldo comprando cosas

Resuelto
L. B.
22/02/2025

Cancelación de mi vuelo

Compré un vuelo de vuelta de Nueva York (Aeropuerto JFK) que salía el 15/2/25 a las 19:05, tras montarnos en el avión, estuvimos 4 horas dando vueltas por las pistas por varios problemas y al bajarnos del avión en el mismo aeropuerto, nos dijeron que nos cancelaban el vuelo y nos daban uno nuevo para el día 16/2/25 a las 18:00. Este acabo saliendo a las 20:00 del mismo día por lo que llegamos a Madrid el día 17/2/25 a las 8:30 con 25 horas de retraso. No recibimos una nueva tarjeta de embarque para el día siguiente por lo que no puedo adjuntarlo pero el número del vuelo era AA94.

Cerrado
V. R.
22/02/2025

PROBLEMA CON GARANTIA Y REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/23 adquirí en su  página web Mr Retro el producto Ambernic RG35XX. Adjunto los siguientes documentos: Código de bulto: 32300070346802401410088 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/02/25. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a: la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. NR

Resuelto
J. M.
22/02/2025

Cobro indebido

El día de hoy 22 de febrero, me dispuse a coger el renfe de ATOCHA A SAN FERNANDO dentro de Madrid, me di cuenta que me había realizado un cobro que yo no había realizado. Investigue y me di cuenta que más personas tuvieron ese cobro de la misma empresa. Lo cual, para mi es un cobro indebido, ya que mi abono es un ABONO JOVEN que se supone que abarca toda la extensión de Madrid, no tendría RENFE porque cobrarme. Por favor, pido la devolución de ese dinero.

Cerrado

Consumo adicional sin confirmación mia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] El día 1 de febrero he solicitado saldo de 30 € por poder llamar fuera del país, el día 18 de febrero lo he vuelto a solicitar estando 3 horas esperando en el móvil con los operadores de digi ,pasándome de operatorio a operatorio ,sin una respuesta clara ,y al final de la llama me has dicho que me van a llamar en 10 minutos ,cual nunca pasó, pasaron días sin que me digan nada ,no tengo ni un mensaje de confirmación, ni email ni llamada , mi factura era estimada a 77€,y ahora ya es 95 ,los operadores no te dan ninguna respuesta clara ,y como nadie me ha confirmado nada hace días, por que tengo que pagar algo sin que me lo confirme y sin que gaste el saldo ese demás, te mantienen horas en la espera y parece que son superiores a otros en la forma de hablar ,pues al final del cuento somos nosotros que pagamos a digi y no digi a nosotros, como para que se burle del tiempo y del dinero del consumidor. Una falta de respeto y ética TOTALLLL SOLICITO […]. Que se remedie la situación de la factura, y de los gatos que nunca consumí Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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