Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de enero adquirí en su aplicación Wallapop el producto Cepillo dental eléctrico. Adjunto los siguientes documentos: - justificante de pago con tarjeta - chat de Wallapop El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7 de febrero. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso total del coste integro del producto. Sin otro particular, atentamente.

El viernes pasado tenía que haber recibido un paquete con número de envío 3230008339624386. Estuve toda la mañana en casa y no se pasó nadie. Es un chalet, el interfono funciona perfectamente y nadie pasó. Tenía una llamada perdida que debió estar sonando 5 segundos y a la cual nadie me contestó cuando intenté devolverla 5 min después, pero nadie se pasó en ningún momento por mi casa. Pues a media mañana recibo un mensaje de que se ha intentado la entrega, cuando eso es MENTIRA, por lo que intento poner una queja en correos express tanto por teléfono como en su página web. Pues es IMPOSIBLE, lo único que se puede hacer en ambos canales es concertar una nueva fecha de entrega, pero no tienen ni hojas de reclamaciones ni un canal apropiado para poner una queja. Tampoco permiten solicitar recoger el paquete en un centro de recogida.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 26 de enero compré en la página web de Amalia Madrid un vestido entallado con escote en V y abertura, Isa, color púrpura y talla XL. Pedido AML15299 El plazo de entrega era de 48 horas. Me llegó 25 días después. El 31 de enero les comuniqué que quería desistir de la compra, pero me dijeron que tenía que esperar a que me llegara. Además del incumplimiento de los plazos de entrega, cuando me llegó el vestido no se parecía en nada a la foto de la web y era de una calidad paupérrima. Volví a contactarles para la devolución del vestido, pero me indican que tengo que devolverlo a China pagando yo los gastos o bien quedármelo con un 15% de descuento. Solicito el reembolso del producto y que me indiquen una dirección en España donde poder hacer la devolución, ya que yo compré el producto en España y además, en la web no se indica que las devoluciones sean en China. Adjunto fotografía del pedido y de lo que me ha llegado. Un saludo, Rosa M. Blanco Prada

Estimados/as señores/as: En fecha […24/01/25….] adquirí en su página web [aliexpress….] el producto […auriculares inalambricos...] Han pasado [……28.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A principio de febrero a partir del 03/02/2025 en adelante empiezo a recibir llamadas de una comercializadora en nombre de ENDESA, con el objetivo de mejorar las condiciones del contrato. Al disponer de todos mis datos fiscales, se genera una comunicación de "confianza". El resultado final es que una vez finalizada toda la gestión, y después de muchas llamadas, a los dos días me llaman de ENDESA preguntándome porque he decidido cambiar de compañía. Mi respuesta es que quiero seguir con ENDESA y por lo tanto no hay cambio. De hecho ENDESA me ha facturado Enero completo. Lo siguiente que hice fue enviar un comunicado con mi desistimiento, pero el 11/02/2025 recibo un cargo de 256,44 euros que devuelvo y que ahora me reclaman con amenazas. Ni sé a qué se debe este cargo, ni tengo el contrato que se supone que debería tener...etc. Solicito el desistimiento de toda gestión con FACTOR ENERGÍ y , que borren todos mis datos fiscales entendiendo que se ha vulnerado la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS con las posibles consecuencias que se puedan derivar. Diego Cerezo Jara

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he pagado los servicios de 8 BELTS, la academia online de idiomas para la lengua china, y no he dejado de tener problemas. Su aplicación está continuamente con cortes y no permite entrar en numerosas ocasiones. He solicitado parones en la aplicación (detienen el tiempo que uno ha contratado), pero sin embargo no lo actualizan y me han quitado tres meses de mi curso. Solicité tener acceso al vocabulario que iba estudiando y no me lo dieron. Es todo super secreto, cuando en realidad deberían darme acceso porque para algo he pagado el curso! que son palabras de vocabulario! Las clases de conversación con profesores consisten en repetir un vocabulario aprendido y hablar frases hechas que uno conoce por la aplicación, pero en ningún momento te enseñan nada. Sólo a repetir como un loro una frase hecha en sus flashcards. Te venden por marketing y luego el servicio y el método es una auténtica est*fa. SOLICITO la devolución integra del dinero que he pagado. ¿Desde OCU podéis ayudarme? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize el pedido de un producto el 20/11/2024 en el cual se han pasado todos los plazos tanto de preparacion, de entrega y despues de haber pedido la cancelacion tambien se ha pasado el plazo de reembolso. No cnt el telefono y sus correos q dicen q se ha gestionado la devolucion no demuestran que se haya echo tal transferencia. Viendo que no hay reembolso del producto quiero que se investigue tal empresa q parece q es falsa a dia de hoy.  SOLICITO el reembolso de mi dinero integro y por todas las molestias causadas despues de 3 meses una inmednizacion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He ido a embarcar al vuelo Fuerteventura-Sevilla y marcaba que era un mes más tarde. Cuando yo la reserva la había hecho para el 22/02/2025. Me he encontrado tirada en el aeropuerto con un bebé de 2 años y sin vuelo de regreso con la compañía. Cuando descubro que tienen un problema en su web, q marca todos los meses igual. Quiero un reembolso de todos los gastos, ya que el tiempo no se puede.

El 25/12/24 realicé el pedido 637298158. Con un plazo de entrega de 4-6 días. No entregaron mi producto en plazo alegando que sus condiciones de venta establecen una política de “demora en la entrega” de 30 días (incumplida también). A 3/febrero/25 seguían sin entregarme el pedido y solicité la cancelación y devolución por transferencia (mismo método de pago de la compra). A día de hoy ni han entregado el producto ni han devuelto mi dinero. El servicio de atención al cliente es deficiente. Los emails no los contestan o si lo hacen son copia pega de plantillas estándar que no solucionan nada. El teléfono no lo cogen y cuando lo hacen, más de lo mismo. Solo se limitan a decir que pasan nota a un departamento u otro pero no te solucionan nada. Solicito la devolución de mi dinero de forma urgente.

Hola, adquirí el día 02/01/25 en Hipercor de 7 Palmas una freidora de aire sin aceite Cecotec Mod A01_EU01_100500 con número de serie SN 1005 002 406 093 000 29 la cual no podemos enchufar ya que salta el diferencial y no podemos utilizarla por ello necesitamos que el servicio técnico la revise y solucione dicho problema. No hay forma de enviar la documentación que solicitan por medio de Cecocare siempre te sale el mismo mensaje inténtelo mas tarde. Necesitamos que el servicio técnico se haga responsable de su reparación o sustitución teniendo en cuenta la garantía.