Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. V.
01/12/2024

Booking.com niega reembolso (DANA)

Confirmación Booking.com: 4899.035.374 / PIN: 8222 A raíz de la DANA (Catástrofe meteorológica), en Valencia, ocurrida la noche del 29/10/2024, las autovías dañadas y caminos intransitables, me fue imposible viajar debido a una restricción de movilidad. Eso se lo informé al dueño del chalet (Sr. Tim). La reserva estaba hecha desde el viernes 1/11 hasta el domingo 3/11. Booking.com no me ha ayudado a obtener la devolución, pese a que la legislación vigente establece que ante "desastres naturales" el importe pagado debe ser devuelto. En este caso es de € 422.- He hablado con seis personas de Booking.com y sistemáticamente siguen un protocolo que no es aplicable ante catástrofes naturales.

Cerrado
M. E.
01/12/2024

Estafa

Buenos días. El sábado día 23 de Noviembre efectué la compra de un abrigo, por un importe de 64.99 eur en la página web de LA SEGOVIANA, y a día de hoy 1 de Diciembre 2024 desconozco el estado del pedido. He escrito varios emails al correo de atención al cliente para saber el estado del pedido, envío, presa de transportes, código de envío con la empresa de transportes...y siempre, obtengo la misma respuesta automática, indicando que escriba al mismo email donde traslado mis peticiones, sin obtener respuesta. No hay ni un número de teléfono donde reclamar, por lo que puedo afirmar que me han estafado. Lo único que he obtenido es el código de compra, nada más, porque claramente se trata de un timo. Procederé a efectuar una denuncia, por estafa.

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F. G.
01/12/2024

Denegación de embarque Turkish Airlines

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Singapur al de Madrid, que tenía su salida a las 11.05 PM horas del día 7 del mes de abril de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 10.35 AM horas del día 8. Ticket booking reference VISGRC. Llegado el día y hora de salida de mi vuelo, me presento en el aeropuerto y se me comunica que se me deniega el embarque por sobreventa (" overbooking") y me recolocan en otro vuelo que llegó al destino con 8 horas* de retraso en comparación con el original. Nos dieron un documento con el que cobrar una compensación de 400 €. La taquilla en Estambul no ofrecia efectivo, por lo que no pude cobrarla en Turquía. Desde mi regreso, llevo intentando contactar con ellos para recibir compensación desde abril, sin ninguna respuesta. Dicen que ya han emitido el pago pero cuando reclamo el justificante de pago, me dicen que no existe. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque, booking reference, documento de compensación. SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

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M. C.
01/12/2024
Ladytonline / Suave cosmética

REEMBOLSO INMEDIATO POR ESTAFA

Realicé un pedido en su página web por importe de 84,20 (adjunto copia) y me han cobrado 90,17 euros. Una semana después ni me ha llegado ni tengo información del pedido. Solicito inmediatamente un reembolso de lo contrario me veré obligada a poner una denuncia por estafa.

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E. D.
01/12/2024

Incumplimiento de reparación de gotera del seguro de hogar.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que adjunto esta reclamación para solicitar que se solucione de una vez por todas la reparación del hogar que tengo pendiente. En abril 2024 sufrimos una fuga de agua de nuestro plato de ducha que ocasionó una gotera al piso de abajo. Dicho plato de ducha fue retirado con rotura del mismo irreparable, así como el suelo picado hasta valorar la fuga. Desde ese momento y hasta la fecha actual hemos tenido el baño como se aprecia en la foto, completamente inoperativo y con el cemento al aire y la mampara desmontada. Puedo haber realizado demostrables al menos 50 llamadas al servicio de atención al cliente, y sólo recibo largas desde la empresa que se supone que tiene que repararlo y ninguna solución. Se supone que "el material de reparación no llega" desde que se activó la atención en abril. La última fecha tope que me dieron es que el 22 de noviembre recibían seguro el plato de ducha, y el viernes 29 de noviembre me volví a poner en contacto y de nuevo la repuesta negativa por parte del seguro. SOLICITO: se realice la obra que se tiene pendiente desde abril 2024 inmediatamente. Si no hay exactamente el mismo plato de ducha, que contacten con nosotros y se busque otro modelo de forma inmediata, y se realice obra sin demora. Sin otro particular, atentamente.

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M. S.
01/12/2024

Acceso a cuenta y saldo

Llevo una semana que me están ignorando a los emails, me estuvieron eliminando la cuenta y borrando los anuncios y resolviendo el problema, pero cuando llegaron a borrarme la cuenta 3 veces y todas según sus propias palabras por error, me dicen que me he incumplido las normas de manera reiterada. La cuenta tiene mas de 200€ en el saldo y me han dejado de responder por correo, no se que hacer ya estoy desesperado

Cerrado
A. P.
01/12/2024

Estafa

Hola hice el pedido el 9 de octubre y no he recibido nada todavía , mando correos y no me contestan . Quiero el dinero pagado 63,06€

Resuelto
J. R.
01/12/2024

Reembolso por no enviar el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de octubre de 2024 adquirí en su página web www.megadietetica.com el producto (3 unidades) Multilind Microplat Crem 0.3 75Ml. de Multilind por el valor de 84,15€. Han pasado 41 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. A.
01/12/2024

Rembolso vuelo de vuelta y hotel

Estimados/as señores/as:  de edreams Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 23 de noviembre efectuamos yo y mi hermana un viaje de ida y vuelta con hotel,no pudimos alojarnos porque edreams no confirmo nuestro hotel ya pagado con la factura del 8 de noviembre,nosotras al no poder alojarnos en St Giles London – A St Giles Hotel , nos fuimos un domingo en la madrugada a cojer un vuelo de vuelta a españa.. ya que edreams nos dejo tirado en el alojamiento. el viaje de vuelta fue comprado en otra compañia easyjet vuelos.rogamos el reembolso de vuelta y el alojamiento que no hemos podidos alojarnos por culpa de edreams ]  SOLICITO [reembolso de mis billetes de vuelta y la reserva del hotel que no pudimos entrar en la reserva pagada ,no pudimos volver en la vuelta ya que no pudimos alojarnos hasta el lunes 25 de noviembre].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. A.
01/12/2024

Reembolso de dinero

El 5 de noviembre compre 2 electrodomesticos en la tienda de Mediamarkt Vilanova y la geltru por 1518 . 98 euros y que me los entregarían en el domicilio a la semana . Resulta que hasta el día de hoy no he recibido los electrodomésticos y cuando voy a la tienda a reclamar me dicen que no se ha hecho el pago de la compra y que el pedido se cancelo. Les enseño los cobros que figuran en mi cuenta bancaria y que aun no se me devuelve el dinero. Me dicen que me llamaran que la jefa de la tienda esta muy ocupada. Ha pasado 1 mes y no se me ha devuelto el dinero ni se me ha entregado los electrodomésticos.

Cerrado

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