Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
El pasado 26 de enero compré en la página web de Amalia Madrid un vestido entallado con escote en V y abertura, Isa, color púrpura y talla XL. Pedido AML15299
El plazo de entrega era de 48 horas. Me llegó 25 días después. El 31 de enero les comuniqué que quería desistir de la compra, pero me dijeron que tenía que esperar a que me llegara.
Además del incumplimiento de los plazos de entrega, cuando me llegó el vestido no se parecía en nada a la foto de la web y era de una calidad paupérrima.
Volví a contactarles para la devolución del vestido, pero me indican que tengo que devolverlo a China pagando yo los gastos o bien quedármelo con un 15% de descuento.
Solicito el reembolso del producto y que me indiquen una dirección en España donde poder hacer la devolución, ya que yo compré el producto en España y además, en la web no se indica que las devoluciones sean en China.
Adjunto fotografía del pedido y de lo que me ha llegado.
Un saludo,
Rosa M. Blanco Prada
