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No me realizan el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: ALL ZONE

22/02/2025

Pedido 218755487. Compra de un Iphone 13 128GB por 494,39€. Fecha pedido 12/12/2024, pago con tarjeta. Cancelado una semana después, ya que no había compromiso de fecha de entrega por parte de ALLZONE. Se han cumplido hace casi un mes todos los plazos que ellos mismos establecen en su política de reembolsos. Todos los mails y a los comentarios los contestan igual, que van a hacer todo lo posible y que entienden la frustración. No, no la entienden ni quieren entenderla, juegan con el dinero de los demás para su propio beneficio. No veo ningún ánimo de resolverlo Hace semanas que en su web aparece el mensaje de que el reembolso está tramitado, pero no es cierto, ya que el dinero nunca llegó. Adjunto foto.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. P.

24/02/2025

Estimado Jesus, Lamentamos lo sucedido con su pedido y comprendemos las molestias que esto pueda haberle causado. Le informamos que hemos dado aviso con urgencia al departamento correspondiente para que se gestione y resuelva lo antes posible. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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