Devolución de dinero

Buenas, expongo mi situación: En Octubre decidí matricularme en el centro educativo privado de Ilerna para cursar un CFGS de Imagen para el diagnóstico y medicina nuclear. Por desconocimiento porque esta información no se me dio en ningún momento compre a fechas del 3 y 4 de Octubre de 2024 el primer y segundo semestre del curso sin saber que ambos se juntaban para cursarlos en un solo semestre. Debido a este error el mismo 4 de Octubre sobre las 9:30/10:00 am llamé para que me subsanaran el error o devolvieran el dinero. Mi sorpresa? No me devolvieron el dinero, pero en su lugar me lo solucionaron "ocultando" estas materias y para volverlas a hacer visibles debía introducir un código, osea que convirtieron el dinero que no me devolvieron que son 1125€ en una especie de cupón para canjear. Por una serie de irregularidades con las que estoy disconforme con el centro, no voy a cursar con ellos el segundo semestre y llevo reclamando vía teléfono y vía mail la devolución de dicho dinero y siempre recibo la misma respuesta: no pueden devolverme mi dinero porque no he pagado la matriculación del segundo semestre, la he canjeado con un cupón descuento. Considero que se me está tratando de robar una cantidad bastante considerable y por eso reclamo y exijo que se me devuelva el dinero del segundo semestre que no voy a cursar. Adjunto facturas de compra del segundo semestre. Gracias.

Adjunto la otra factura de compra que corresponde al mes siguiente, Noviembre de 2024. Es cuando se "canjeó" dicho código en el que convirtieron previamente mi dinero y la razón por la que dicen que no me hacen una devolución debido a que no lo he comprado, cuando podemos observar en la primera factura de compra que si se ha realizado dicha compra. Añadir también que llevo casi 3 semanas tratando de lograr una devolución cordial y en todo momento se me han ido dando largas y negativas a dicha devolución, y ya estamos en el punto en el que ni si quiera me responden a los mails enviados.

Buenos días, Adrián Nos remitimos a la respuesta proporcionada en la anterior reclamación. Saludos. PaulaSegura Terrado Adjunta al Departamento Juridico-Legal Departamento Juridico-legal ilerna.es Complex Magical Media, Turó de Gardeny, Edifici 5, 25003 Lleida 873 48 02 46 - Ext. 191

Buenos días, Adrián En relación con la reclamación presentada, indicarte que hemos estado revisando detalladamente la incidencia y tal como mencionas, se te realizó una congelación de los módulos en los que te matriculaste y no querías cursar, con su respectivo bono que contiene el importe que pagaste. Este bono lo tienes a tu disposición para cuando desees volver a matricularte. Esta gestión se realizó con carácterexcepcionalpara que pudieras organizarte mejor el semestre, ya que previa matriculación disponéisde toda la información académicatanto en el dosierfacilitado como en la web. Quedamos a tu disposición. Un saludo. PaulaSegura Terrado Adjunta al Departamento Juridico-Legal Departamento Juridico-legal ilerna.es Complex Magical Media, Turó de Gardeny, Edifici 5, 25003 Lleida 873 48 02 46 - Ext. 191