Últimas reclamaciones

El vuelo FR 1304 PMI-SVQ sufrió un retraso superior a 3 horas. Puse la reclamación a Ryanair y a AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea). AESA resuelve que la compañía Ryanair debe indemnizarme con 500 € sin embargo no se han puesto en contacto conmigo ni contestan a mis correos. Adjunto la resolución de AESA y los correos electrónicos solicitando a Ryanair el reembolso,

El día 01/12/24 he viajado con mis dos hijos de 9 y 15 años desde Madrid a Barcelona. Eran dos billetes de adultos 75€ x 2 y uno de niño por 7€. Total 157€. En el embarque me han dicho que los tres billetes estaban a mi nombre y he tenido que comprar un nuevo billete a la niña por 99€ y otro al niño por 7€. Total 106€. Entiendo que tienen que ser nominativos, pero está claro que ha sido un error y me parece abusivo que haya tenido que comprar 2 billetes nuevos y no hubiera otra solución, como hacer un cambio de nombre. Ya en casa, he hecho una simulación de compra, y como tengo cuenta de usuario con ellos, estamos dados de alta como viajeros, por lo que, aunque hubiera querido, no me podía equivocar porque el desplegable va descartando viajeros. No sé qué ha podido pasar en el sistema, pero no hay lugar a error en mi registro. Asumo mi parte de culpa de no revisar los nombres del billete porque al ser claro el proceso de compra, di por hecho que estaban bien. Hasta ahora solo me fijaba en la fecha y la hora. En el tren pedí y dejé la hora de reclamaciones, que adjunto. Ya les he escrito y me dicen que no procede porque los títulos son nominativos. Adjunto: - Billete con la incidencia - Captura de pantalla de la hoja de reclamaciones - Capturas de la simulación de compra de los billetes erróneos donde se ve que no hay lugar a error. - Cargo del nuevo billete y captura de la reasignación de asientos. No tengo los nuevos billetes porque dejé el email, pero no los he recibido y los compré en la cola de embarque. - Email de atención al cliente Agradecería revisasen el caso, porque independientemente del origen error (que no ha sido culpa mía), me parece un abuso. Gracias Mª Luisa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré en vuestra página web un microonda en el cual ponía en la página que llegaba en 48/72h. No siendo así a la semana solicité la cancelación y devolución de mi pedido. Llevo dos semanas esperando el reembolso y solamente me dicen que hay retraso en el departamento correspondiente y no me dan mi dinero SOLICITO mi reembolso lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deje en su almacen una paquete para enviar y no ha llegado. He intentado que lo localizen y no ha habido manera. He predido el resguardo pero no creo que no tengan datos para localizarlo. SOLICITO el pago del reloj perdido que tenia un valor de 350 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Están anunciando en televisión bonos y ofertas que después son falsas, incitando a la juventud a acceder a estas apps y después denegando los bonos que se supone que ofrecen, te ofrecen un bono de 10 euros gratis solo por registrarte, haces el registro y pones el código promocional y sale lo que adjunto en las fotos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado mes de Mayo del 2023 se firmó con ustedes un contrato de servicio de alarmas ubicado en alcalá de henares en Madrid Que la comercial CHUS me comentó que entraban todos los traslados que necesitará, pues que se contrataba con esa condición, ya que ese inmueble iba a ser alquilado y necesitaria retirar la alarma para ponerla en otra vivienda que se comprara y volver a retirarla en cuanto se acabase la obra y se alquilara. Cuando solicito por primera vez el primer traslado puesto que esa vivienda ya se había alquilado, me sorprende que solo se puede hacer 1 traslado gratis al año. En ese momento decido no hacer el traslado puesto que espero a hacerlo en mi domicilio habitual. El 14 de Agosto llamo de nuevo para volver a informarme, la persona que me atiende me confirma que me entra 1 traslado GRATUITO con la misma PERMANENCIA (lo dice claramente y adjunto conversacion) ademas me dice que si la comercial me ha indicado que tengo mas traslados gratuitos no hay problema en que se apliquen pero que tiene que estar OSCAR presente para poder hacer el traslado, por eso no se hace en esa llamada. Desde el 15 de Noviembre que ya he recuperado la posesión de mi vivienda les vuelvo a escribir para solicitar ese traslado. En esa primera llamada me dicen que si tiene coste, por lo que me van a pasar con el departamento de fidelizacion. Al cado de unos dias me llaman desde fidelizacion para ofrecerme un traslado gratuito pero con un compromiso de permanencia de 12 meses, que se solaparia con el actual quedando la nueva finalizacion de ese compromiso en diciembre del 2025 en lugar de mayo del 2025 que es la actual. Evidentemente no es lo pactado en contrato y me niego, le explico que por favor me den de baja a lo que me dice que tengo una PENALIZACION de más de 230€. Le explico al agente telefónico que es una baja por incumplimiento de contrato por vuestra parte por lo que no procede esa penalización. Tras varios intercambios sin llegar a un acuerdo, le digo que lo gestione como quiera pero que quiero la baja inmediata. Resultado: me ha gestionado la baja para el 1 de Enero ¿? y con una penalización que no corresponde, dado que es por incumplimiento y no pienso pagar. Esta práctica de permanencias, además limita la libertad del consumidor para elegir o cambiar de proveedor de servicios. **Tengo grabación del 14 de Agosto a las 17:13h de la conversación mantenida que no me permite subir Solicito La baja de la alarma de forma INMEDIATA por incumplimiento de contrato por parte de Movistar Prosegur, por no ofrecer el traslado GRATUITO y sin permanencias nuevas, tal y como me correspondía por contrato. He tenido que contratar otra alarma para mi hogar por el retraso de Movistar prosegur haciendome perder tiempo y dinero... Quedo a la espera de una pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un vuelo con el descuento de residente de las islas canarias. Al intentar hacer el checkin online, como siempre he hecho anteriormente, el sistema me lo impedía, poniendo que necesitaba presentar la acreditación de mi empadronamiento en el mostrador de facturación para poder hacer el check-in, de hecho me llega un email diciéndome que debo presentar el documento para que me puedan dar la tarjeta de embarque. Cuando llego al mostrador me llevo la sorpresa de que me cobran la tasa por hacer el check-in en el mostrador, cuando en ningún momento se me había dado la oportunidad de hacerlo online. Me han cobrado 30€, me hubiera salido el doble de barato el vuelo si no hubiera aplicado el descuento de residente. SOLICITO que se me haga una devolución de las tasas cobradas indebida e injustamente. Sin otro particular, atentamente.

DAZN me informa de la renovación anual, que procedería el 28-10-2024, sin especificar ningún tipo de subida de precios. Pues me acabo de dar cuenta que me han subido la mensualidad de 19,99 a 29,99. He cancelado la suscripción, pero al ser anual fraccionada, me van a cobrar todo lo que queda de año. Me están robando a base de una ocultación de subida de precio sin previo aviso.

El día 9 de septiembre realice la compra de un Oppo reno 12 pro. Al ver qué nunca llegó el producto solicite la cancelación del pedido y el reembolso del dinero. Em día 9 de noviembre aparece como tramitado el reembolso. Pero el dinero nunca ha llegado a la cuenta y el bono que te dan del mismo monto no se quitado en la plataforma lo que indica que no han hecho el reembolso. Ya me he cansado de llamar y que me den la misma respuesta "atenderemos tu caso con urgencia". No envían los productos y tampoco devuelven el dinero. El próximo paso será hacer una denuncia directa a la empresa por fraude y robo. No recomiendo en lo absoluto hacer compras en Allzone