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Pedido no entregado
Hoy, día 22 de febrero de 2025, mi mujer ha realizado un pedido a McDonald's a través de Uber eats, el cual ha sido entregado en una dirección incorrecta a la que aparece indicada en la app. Unos 20 minutos después de hacer el pedido nos salta la notificación de que el repartidor ya ha llegado, pero no es así, en ningún momento llamó a la puerta. Nos intentamos poner en contacto con él, pero el número al que llamamos que aparece al lado del nombre del repartidor no existe, y por el chat el repartidor nos insiste que está en la dirección que le indica el mapa, cuando es absolutamente falso. Le intentamos hacer ver que no es correcto y que debe ir a la dirección del pedido, pero sin mediar más palabra la app nos notifica que el pedido ha sido entregado, y vemos una foto en la que aparece supuestamente nuestro pedido, dejado en el suelo, enfrente de la puerta de un portal que no es el correcto. Una vez que vemos la foto, bajamos a ver si estaba, pero obviamente ahí no había nada. Por lo que nos hemos quedado sin pedido y sin dinero. Intentamos que desde soporte de Uber eats nos den alguna solución pero no obtenemos respuesta satisfactoria. Por lo cual ponemos está reclamación solicitando el reembolso íntegro del pedido. Un saludo.
Compensación servicio asegurado
Se tiene contratado un servicio de seguro de electrodomesticos, la empresa electrica indico que al dia siguiente vendria un tecnico a revisar la averia de la nevera (electrodomestico de primera necesidad). Paso una semana hasta que un tecnico vino a la casa. En todo este tiempo la comida y congelador que estaban llenos provocaron multiples perdidas de comida. El tecnico indico una averia de un ventilador y que en 24-48h mas indicarian el presupuesto de reparacion, dado que era posible. Al dia siguiente la aseguradora indico que el tecnico decia que no se podia reparar cuando personalmente no se dijo eso. Despues de mas de dos semanas sin un electrodomestico de primera necesidad y perdidas multiples de comida (se tuvo que tirar practicamente todo) la compensacion por los tiempos establecidos se han indicado en 65€ y si se acepta no hay opcion a reclamación. Se reclama una compensación mayor dado que los tiempos son inadmisibles en un electrodomestico de primera necesidad y grandes perdidas de comida. Se adjunta la carta de la compañia que no es realisata con lo sucedido.
NO HE REC IBIDO EL PRODUCTO
Estimados/as señores/as: En fecha 23/01/2025 adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL.COM el producto SINARTRIX 60 CAPSULAS Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Pago bancario SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso en la entrega del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 4 de enero de 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 13T Pro 5G dual sim 12GB RAM 512GB azul. Han pasado 50 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
INFORMACION ENGAÑOSA POR LA QUE COMPRO UN CURSO
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos producto curso Tradeando.net de Enrique Moris, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]º SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] El cobro ha sido con tarjeta bancaria de 169 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Exclusión de una excursion contratada
Estimados/as señores/as: El día 15/01/2025 pagamos la reserva de un viaje a Egipto 5* en una de sus agencias para 4 personas El catálogo publicitario prometía entre otras excursiones una a Philae que aparece en el catálogo. El día 13 de Febrero llegó la confirmación por mensaje de Whataspp del viaje con las fechas, y horarios de los vuelos, hoteles, nombre del barco del crucero, y donde también se indica "ERRATA INFORMADA LA visita a Philae no está incluida y se les ofrecerá en destino como opcional" En ningún momento, ni en la reserva, ni en el momento del pago se nos informó de esta errata, con lo que contratamos es lo que venía en el catalogo, A fecha de hoy, pesar de haber reclamado esto mismo telefónicamente en la agencia de contratación, no hemos obtenido contestación. SOLICITO: Que podamos disfrutar sin coste para nosotros de la citada excursión a Philae o se nos devuelva el importe del coste de dicha excursión para poderla contratar en destino. Aporto Página del catalogo con el detalle del viaje y captura de pantalla del mensaje de Whataspp Sin otro particular, atentamente
Apropiación indebida de capital
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por apropiación indebida de capital en el cual están incurriendo en un delito según el articulo 253 del Código Penal. Hable con su soporte técnico, mande toda la documentación que me pedían en cada momento y esto siguen sin solucionarse y yo sin mi dinero. SOLICITO que todo el dinero que tengo en el monedero de mi cuenta de wallapop sea ingresado en la cuenta corriente que tengo asociada. Sin otro particular, atentamente.
NO ENTREGA DE MI PAQUETE DESPUES DE LOS 60 DIAS EN PLAZO
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de noviembre adquirí en su página web Huelva Shop un par de zapatillas por un importe de 145 euros. Han pasado más de 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Además, el número de seguimiento proporcionado resultó ser falso, y he intentado contactarlos en varias ocasiones sin obtener una respuesta satisfactoria. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra y los correos electrónicos enviados solicitando una solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 15/12/2024 adquirí a través de Privalia el producto CECOTEC Power Black Titanium RetroBlue Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura 2. Mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/02/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Artemio Balansag
Apropiación indebida de capital
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por apropiación indebida de capital en el cual están incurriendo en un delito según el articulo 253 del Código Penal. Hable con su soporte técnico, mande toda la documentación que me pedían en cada momento y esto siguen sin solucionarse y yo sin mi dinero. SOLICITO que todo el dinero que tengo en el monedero de mi cuenta de wallapop sea ingresado en la cuenta corriente que tengo asociada. Sin otro particular, atentamente.
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