Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. Y.
17/09/2025
Brain Intitute

Cobro suscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que el día 13/09/2025 mi hijo menor de edad hizo un pago de 0,50 euros con esta empresa para un tipo de test de inteligencia, a día 16/09/2025 se le ha cargado en su tarjeta y sin autorización una suscripción, y sin explicación en el momento del pago de que así sería por importe 39,90€ euros. El día 13 cuando se produjo el cargo de 0,50 euros en ningún momento se comunicó el siguiente cargo, y en los correos enviados tampoco. Exijo la devolución del importe 39,90€ . SOLICITO Que se me devuelva el importe íntegro de 39,90 euros cobrados sin consentimiento y se dé de baja cualquier suscripción realizada sin consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
16/09/2025
Bao trading

No me ha llegado el pedido y llevo pagados 1070€ y me piden más dinero

Hola, realice un pedido a una persona que se anuncia en allí express, todo bien hasta que le hago el ingreso de 650€ de primeras y me manda el seguimiento del pedido, a los pocos días me manda un wasap y me comenta que en aduanas piden 420€ y a los pocos días me dice que por un problema de aduanas ahora son 500€ más, yo ingrese los 650€ y los 420€ pero ya los 500€ no les he ingresado por que me suena raro, quiero denunciar a esta persona para que me devuelva mi dinero ya que le mando wasap y no me lo devuelve

Cerrado
R. M.
16/09/2025

Problema con el reembolso

He tenido un problema con Línea Directa relacionado con un reembolso que aún no he recibido. Solicité un reembolso por un servicio de taxi de palafrugell a girona que la propia compañia me dijo que me lo reembolsarian el 1 de agosto de 2025, y me confirmaron que el importe sería abonado en un plazo aproximado de 7 a 10 dias habiles. Sin embargo, a día de hoy, 16/09/2025, sigo sin recibir el reembolso de 120€. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Línea Directa, recibiendo únicamente respuestas genéricas y sin que se resuelva la situación. Este retraso está ocasionando molestias innecesarias y constituye un incumplimiento de los plazos razonables para la devolución de un importe que me corresponde por derecho. Por todo lo anterior, solicito a través de la OCU que Línea Directa proceda de manera inmediata al abono del importe pendiente, junto con los intereses que legalmente correspondan por el retraso en el pago. Quedo a la espera de una pronta resolución favorable. Atentamente, Rubén Moreno Nº de expediente: 250380868 - 06

Cerrado
A. B.
16/09/2025

Problema con reeembolso por entrega despues de 45 dias

Realicé un pedido en Aliexpres con la etiqueta de entrega rápida. En estos pedidos Aliexprés se compromete al reembolso si se superan los 30 dias. Inicio la reclamación y dedican a alargar el plazo sin hacer el reembolso hasta que abro una reclamacion por paypal. En ese momento dicen que cancelan el reembolso y que solo continuará el proceso de reembolso si cancelo la reclamación en paypal. Accedo y cancelo la disputa en paypal y pasados 15 dias de la anulación nada más se supo del reembolso. Siguen "toreandome" sin cumplir con el compromiso de reembolso por entrega tardía que supero los 60 dias. siendo el compromiso de 30.

Cerrado
A. D.
16/09/2025
ARAMARK

Cobro ilegal de vaso en estadio Jose Zorrilla

Hola, he acudido al estadio Jose Zorrilla para vel el partido del Real Vallladolid en esta nueva temporada y en dos ocasiones y al pedir una cerveza sin alcohol, me obligan a pagar el vaso. Y digo bien, porque no dan la opción de darme el bote. En cambio con la coca-cola si te dan el vaso sin cobrarte. Creo que es una incongruencia y ya ha habido casos similares de denucias de la OCU por este cobro indebido. O bien me devuelven el dinero y entrego el vaso. Les invito a devolverme el importe de los vasos y a retirar esta práctica abusiva e inconguente.

Cerrado
N. G.
16/09/2025

Problema con la atención al cliente

Hola ... Necesito ponerme en contacto con alguien rentable de la grande plataforma que es Milanuncios, que hace ya semanas que intento ponerme en contacto por un problema que tengo , he recargado créditos en una cuenta que no era, que he dejado de utilizar. Y necesitas los créditos en mi cuenta que si utilizo .. nadie se a puesto en contacto , envío emailes ... A final yo pierdo. Pero esto lo hare saber ...

Resuelto
J. E.
16/09/2025

Problema renovación automática

Me suscribí a dazn en septiembre del año pasado, por un año, terminaba la suscripción el día 10, ya antes intenté anular la suscripción y te ponen mil trabas , hoy e ido a anular la suscripción y me dicen que he renovado por un año. Está empresa se han vuelto locos con prácticas mafiosas, no voy a estar un año más porque no quiero vuestros servicios y ya están anulados y bloqueados los pagos, esto es una denuncia para que se entere el mayor número de personas. Hay que parar estás empresas y sus prácticas abusivas. Yo no he renovado nada con esta empresa. No utilizaré jamás vuestros servicios y no os pagaré ni un euro más.

Resuelto
C. R.
16/09/2025

Espera de reembolso de un producto no disponible

Compré dos dosificadores de Leroy Merlin que pertenecían al marketplace (vendedor externo). Contacté con ellos y con el vendedor externo (Compra Sin Moverte) por llamada informando que el pedido no había llegado (ponía según la empresa de paquetería GLS que la dirección estaba incorrecta cuando no era así) y si habría algún problema con el producto no podrían reembolsarlo porque la cuenta con la que hice el pago fue cancelada. Me presenté en la oficina de GLS y me dijeron que el producto había sido extraviado. Contacté con Leroy Merlin y me dijeron que en la propia página de Leroy pusiera que no había llegado el producto (me derivaron a una conversación con el vendedor externo). Informé al vendedor de lo que me dijeron la empresa de paquetería y el informe que me dieron (adjunto) y me dijo que lo iban a gestionar. En vez de mandarme el producto de nuevo, decidieron sin consultar devolverme el dinero cuando dejé claro en ambas ocasiones tanto a Leroy Merlin como a la empresa externa que no podrían porque no existe esa cuenta. Le comenté a Compras Sin Moverte que tenían que ingresarmelo a otra cuenta porque ya no existe y me dijeron que esa no es su competencia. Llamé a Leroy Merlin y me dijeron lo mismo, que eso lo lleva el vendedor externo. Al final se han quedado con mi dinero y no me han entregado el producto. No me dan soluciones porque sabiendo que no puede ser el reembolso en esa cuenta, no me han ofrecido por ejemplo un vale o simplemente enviarme de nuevo el producto. ACTUALIZADO: me han comentado que necesito documentos de mis cuentas (anterior y actual). Les he pasado mis datos y me siguen sin dar solución. La compra la hice el 21 de agosto y estamos a 16 de septiembre. Aún siguen sin devolverme el dinero de un producto que no llegó.

Cerrado
R. H.
16/09/2025

Cobro indebido

Hola, hice un currículum y contraté el plan de 7 días por 90 céntimos, al transcurrir los 7 días me han cobrado 34,99 euros sin previo aviso. Al investigar en su página web pone que al pasar los 7 días se renueva automáticamente por 34,99 euros, lo cual no aparece en ningún lado al coger el plan de 7 días y no lo firmas ningún contrato para eso. Es una práctica totalmente avusiva. Me he puesto en contacto con ellos para intentar solucionarlo, rescindir la suscripción y eliminar la cuenta.

Cerrado
M. S.
16/09/2025

Problemas con la resolución

Nombre y apellidos: Meritxell Nº de reserva en Booking: 6760998100 Los días 11, 12 y 13 de septiembre de 2025, realicé una reserva a través de la plataforma Booking.com en el alojamiento HostWise - Stylish Sunny Flats en Oporto. Al llegar a la habitación, comprobé que la ventana estaba visiblemente forzada y rota, presentaba un apaño improvisado con piezas sueltas y no cerraba correctamente. Como consecuencia, durante toda la estancia hubo una entrada constante de mucho frío y ruido, lo que hizo imposible descansar con normalidad y afectó de manera grave a la calidad del servicio contratado. A este problema se sumó que, al intentar ducharme para entrar en calor, no había agua caliente, sino únicamente agua templada tirando a fría. Intenté contactar con el establecimiento a través del número de WhatsApp facilitado y llamando al teléfono indicado, pero al tratarse de altas horas de la noche solo recibí un mensaje automático con otro número de contacto, al cual también llamé sin obtener respuesta. Posteriormente, escribí un correo a Booking para dejar constancia de la situación. La plataforma me respondió enviándome un formulario que rellené, pero no recibí más contestación. Una vez de regreso en España, llamé de nuevo a Booking y presenté una reclamación formal. Me solicitaron enviar un correo con pruebas fotográficas del estado de la ventana y una explicación detallada de las molestias ocasionadas. Sin embargo, la única respuesta que obtuve fue una oferta de compensación de 16 euros, cantidad que considero claramente insuficiente dadas las circunstancias. Finalmente, Booking cerró la investigación alegando que no me había puesto en contacto con el hotel durante la estancia, lo cual no es cierto, y en todo caso no puede justificar el mal estado de la habitación ni el incumplimiento de las condiciones mínimas de habitabilidad y seguridad. Cabe destacar que, como consecuencia directa de la exposición al frío durante esos días, regresé a España con fiebre alta (39ºC), lo que me obligó a solicitar la baja médica en mi trabajo en el hospital. Solicito la devolución completa del importe abonado por la reserva, teniendo en cuenta la gravedad de los hechos descritos. Atentamente, Meritxell No puedo colgar videos como pruebas: https://youtube.com/shorts/MwEa66RcKmw?si=Vu-KT6_6FmgXYmxm

Cerrado

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