Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 17/05/2025 mi marido hizo un pedido de un ventilador de CREATE en la web de Sklum que hemos querido devolver posteriormente. Desde la semana del 23/05/2025 me decís que vais a venir a por ello, pero no viene nadie y no se ejecuta la devolución hasta pasadas 3 semanas, aparte de esta grave incidencia donde a mi ya me están cobrando la financiación del producto.... consigo que vengáis a recogerlo el día 18/06/2025 a través de CORREOS y el dia 23/06/2025 lo dejais en casa de una vecina de vuelta otra vez. Os llamo y trato de contactar con vosotros por varias vías y vuestro servicio siempre es incompleto, no solo no os hacéis cargo de la incidencia sino que me decís que llame a CREATE y que ellos me lo sabrán solucionar. Cuando evidentemente no he comprado en su web y ellos no saben nada sobre mi pedido. Trato de contactar con ustedes por otra vía pero por Whattssap solo se habla con un robot que no me soluciona nada, por teléfono tardan mas de 25 minutos en contestar, para decirme que están en ello y que ya me llamarán (pero no lo hacen) y la devolución esta de vuelta en casa y el producto ya casi pagado, cuando encima no me lo voy a quedar. SOLICITO la DEVOLUCIÓN del producto y su REEMBOLSO inmediatamente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 16/06/25 di un parte por pedrisco en la Sierrra de Madrid, que produjo daños en el techo de una piscina cubierta, la cual cuando realice la poliza me indicarón que dicha estructura, tanto metalica, como de vidrio como de policarbonato estaba cubierta con la Cobertura Global que me ofrecieron, sin caer en la cuenta de las condiciones generales que postriormente me remitieron. Llegados a este punto, rechazan mi reclamación como consecuencia de que dicho material es de policarbonato y no esta cubierto por mi poliza de seguros. Les indico que todos los techos de estas estructuras son de este material, principalmente por su diseño curbo que hace que economicamente sea de ese material y no de vidrio o cristal como el resto de las paredes de dicha cubierta. El parte es el indicado 1257851. Además les indico que he estado el 23/06/25 hablando con más de 6 personas, las cuales no disponen de la formación adecuada para resolución de incidencias, ya que ninguna es consciente de que el pedrisco se produce fuera y no dentro e insisten en cubrir el vidrio y no el policarbonato. Espero que ayude a muchos usuarios, ya que los condicionantes son muy limitantes sobre todo en caso de daños exteriores. Como siempre, antes de captarte entra todo, posteriormente, cuando tienes un siniestro, no entra nada. Muchas gracias. Un saludo, JR

Deseo presentar una reclamación contra Amazon España por la incorrecta gestión de una devolución y la ausencia de reembolso correspondiente al pedido número 407-6145929-0873105, relativo a un microondas por un importe de 68,90 euros. Tras realizar la compra, decidí devolver el producto porque el microondas que ya tenía volvió a funcionar. Intenté organizar la devolución en varias ocasiones, tanto con Celeritas como con SEUR, pero ambas empresas modificaron las fechas de recogida sin previo aviso, lo que dificultó enormemente que pudiera estar presente para la recogida. Finalmente, Celeritas recogió el microondas, pero desde entonces no he recibido ninguna confirmación, ni el reembolso correspondiente de 68,90 euros. He contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Amazon durante más de un mes, sin que hasta la fecha haya recibido una solución clara o definitiva. Me preocupa especialmente que se me soliciten pruebas sobre la recogida cuando debería existir un registro en la propia empresa de mensajería o en Amazon. Esta situación me deja en una posición muy desfavorable como consumidora, ya que me encuentro sin el producto y sin el reembolso. Quisiera destacar que tengo un historial impecable como cliente de Amazon, sin incidencias ni reclamaciones anteriores. Considero que esta situación refleja una falta de atención y seguimiento adecuado, lo que repercute negativamente en la confianza del cliente en el servicio. Por todo ello, solicito a la OCU su apoyo para que Amazon proceda al reembolso del importe de 68,90 euros correspondiente a esta devolución. En caso de no resolverse en un plazo razonable, me veré obligada a reconsiderar mi relación con el servicio, incluida la cancelación de mi suscripción. Agradezco su atención y quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que se requiera.

Nos ponemos en contacto con ustedes para reclamar el incumplimiento de contrato, en el cual la obra se debería empezar a los 120 días de la firma de contrato, la fecha de firma es 9/01/25, al cliente no se le hace más que darle largas. Esperamos una aclaración, si no se precederá a poner una denuncia por incumplimiento de contrato, un saludo, esperamos respuesta.

Contraté un plan motor que estaba en oferta por suscripción anual y en alguna ocasión teniendo menores en casa intentaron entrar en un partido de fútbol repito intentaron que no visionaron y automáticamente me pasaron a el plan más caro que poseen multipantalla pro sin autorización expresa por mi parte han pasado tres meses hasta que me dado cuenta y ahora dicen que no me pueden cambiar al plan que yo había contratado hasta que no finalice el año de suscripción

He intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones vía email y telefónicamente sin éxito alguno. Solicito la devolución de 185€ del importe del pedido realizado ya que la empresa Mercapool ES no ha servido dicho pedido y ya ha pasado el plazo de entrega estipulado.

Buenas. Habeis utilizado correas bañadas en aceite que no cumple con lo vendido, tienen vicios ocultos. Nos indicaron 10 años y le toca revisión al coche ahora... Con 6 años y nos indican que debemos asumir un gasto que no corresponde hasta dentro de 4 años( cambiar la correa de distribución) El taller cerró... Me parece que intencionadamente por este tipo de errores, pero debe haber algun responsable. Realmente creo que citroen ha vendido coches mintiendo, con vicios ocultos. Quedo a la espera de una pronta resolución, no me sirve que me digan que tengo que reclamar a mi concesionario (que cerró) o asumir. NO ME SIRVE! ASUMIR VUESTROS ERRORES

El día 12 de Junio de 2025, en la Ford Covesa de Badalona, adquirí un vehículo Ford Puma 1.0 EcoBoost 125CV Titanium, ofertado como kilómetro cero, por un importe total de 18.500 €, importe que fue financiado al 100 % a través de BBVA Consumer Finance. Posteriormente ejercí mi derecho de desistimiento del contrato de financiación, conforme a la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo. Tras ello, el concesionario me reclama 4.000 € adicionales, alegando que el precio al contado del vehículo era de 22.500 €. Sin embargo: - No consta ningún contrato de compraventa. - El desistimiento del préstamo no modifica el contrato de compraventa ni justifica la imposición de un importe adicional. - En el contrato aparece un campo genérico de desembolso inicial de 4.000 € sin que existan pruebas ni documentación que acrediten que dicho pago haya sido realizado por mí. Solicito:   Que se inste a la empresa reclamada a cesar en su reclamación económica, y se reconozca mi derecho a mantener el precio pactado de 18.500 € sin penalización alguna por haber ejercido legalmente mi derecho de desistimiento. Se adjunta el único contrato firmado aportado por el concesionario y la carta donde nos reclaman la diferencia de precio.

Por favor,Estimados/as señores/as: En fecha 8 de junio de 2025 adquirí en su página web, www.naturitas.es., distintos productos por un importe total de 75,06€, con número de pedido 2006160236 Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 Confirmación pedido por email. 2. Email sobre empaquetado y preparado envio 1 o 2 días SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. explica brevemente el motivo de tu reclamación