Importe cobrado distinto al aceptado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al solicitar una copia simple del registro de una propiedad de manera urgente, he aceptado y seleccionado un precio de 9,90 € + IVA y luego me han cobrado luego 42,11 € (con IVA). Al aceptar el pago en el banco, no se me ha informado del precio. SOLICITO me devuelvan el importe cobrado indebidamente inmediatamente o la totalidad (42,11 €) y no tramiten el pedido. Sin otro particular, atentamente. Cliente de la Factura #: 106333