Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión para dos pasajeros desde el aeropuerto de Madrid al de San Francisco (vía Múnich), que tenía su salida a las 12:05 horas del día 28 del mes de diciembre de 2024, con un coste de 1.803,23 €. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta VISA . Aporto la factura del pago de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio: "Cambia la hora o la fecha hasta 24 horas antes de la hora de salida y paga solo la diferencia (si la hay)" (web de Booking) He intentado hacer un cambio de fecha en el viaje de ida, del 28 de diciembre al 18 de diciembre y no he podido porque la web de Lufthansa me indicaba que ese tipo de billete no se podía modificar (adjunto pantallazo). Repetí las gestiones de manera presencial ayer 3 de diciembre en la oficina de Lufthansa del Aeropuerto de Múnich, donde me confirmaron que el billete no había sido comprado como flexible. También ayer 3 de diciembre comencé una reclamación online en Atención al cliente de Booking para vuelos a través del chat ofrecido en la web de Booking. No me resolvieron el problema, porque el asistente se desconectó al pedirle que me enviara más información por correo electrónico. SOLICITO, el cambio de la fecha del viaje de ida Madrid-San Francisco, del día 28 de diciembre al 18 de diciembre de 2024 para ambos pasajeros. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 23 de noviembre fui al Port Aventura con un amigo y mi pareja. Estuvimos todo el día y por la tarde nos montamos en la atracción de STAMPIDA. Al bajarnos e irnos de la atracción escuchamos a uno de los trabajadores decir algo pero no le prestamos atención y seguimos nuestro camino. A los 15 minutos mi novio se da cuenta que no tiene su móvil y automáticamente empezamos a pensar dónde podría estar. Nos acordamos que tenemos una app de parejas donde se ve la ubicación en tiempo real y por eso nos pudimos dar cuenta que el móvil seguía en la atracción, y que gracias a esa aplicación es que puedo concluir que se lo han robado, porque en ningún momento salía de la atracción. Lo reclamamos al chico que estaba dirigiendo la atracción y nos dejó ver los vagones por si estaba por ahí pero no había nada. También nos dijo que fuéramos lo antes posible a atención al visitante para reclamar la pérdida del móvil y que mantenimiento revisaría por si de pronto se cayó y que nos dirían algo. Fuimos a la oficina, hicimos la reclamación y tomaron nuestros datos. Le mostramos a la chica la ubicación el movil y le mandamos pantallazos y ella nos confirmó que esa zona era de trabajadores, donde ellos cogen el bus. Con todo esto nos vamos a casa esperando una respuesta. Hasta el pasado 2 de diciembre recibimos respuesta NEGATIVA de que no habian encontrado nada. NOSOTROS habiamos confiado en la buena intencion de los trabajadores de llevar el movil a atencion al visitante y seguir el protocolo. PERO NO, UNO DE ELLOS SE LO QUEDÓ y no me parece nada bien porque estuvimos más de 30 MINUTOS buscándolo en frente de ellos y que no sean capaces de entregarnoslo ni nada, ES UNA FALTA DE RESPETO. SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL MÓVIL O UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS EMOCIONALES Y FÍSICOS, YA QUE EL MÓVIL ES SUPER IMPORTANTE Y HABIA INFORMACIÓN IMPORTANTISIMA QUE NO SABREMOS SI SE PODRÁ RECUPERAR. A PARTE DEL IMPACTO ECONOMICO QUE CONLLEVA COMPRAR UN MOVIL NUEVO SIN PLANEARLO. Sin otro particular, atentamente. Annihe

Hola, Buenos días, Tras la imposibilidad de contactar con vuestro Servicio de Atención al Cliente, solicito que se me cancele el contrato de mi tarjeta Oney. Esto se debe a que se me ha realizado un cobro de 10 euros con el concepto de "Inactividad", con el cual no estoy de acuerdo. Ya que en ningún momento solicité una tarjeta de crédito. He intentado en muchas ocasiones (llevo más de 40 llamadas) realizar la baja a través del área de cliente (la web no funciona) y por vía telefónica, pero en estos números nadie responde y siempre terminan colgando, por lo que no he sido capaz de realizar dicha baja por estos medios. Además les he escrito por mail que me ha facilitado un centro Leroy Merlin y se me ha devuelto con un mensaje diciendo que lo intentara por el área de cliente, cosa que es imposible. Solicito que se ordenen las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi tarjeta y la devolución del importe de la comisión cobrada por el no uso de mi tarjeta, ya que hace años que no la uso. Si tenéis cualquier duda, podéis contactar conmigo a través del siguiente correo electrónico: concha.albert@wintex.es Tengo documentación de todo lo intentado Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 20/11/2024 adquirí en la página web https://www.primor.eu/es_es/ varios productos. Han pasado 17 días y no lo he recibido, aunque vosotros adjuntais un albaran donde no se indica ni dni ni nombre de la persona a la que se realizo la entrega, ademas de una firma QUE NO ES LA MIA. Adjunto los siguientes documentos: Albaran sin datos de la persona que lo recoge y una firma que no es la mia. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de diciembre de 2024 contraté con Vds. en nombre de ZENER COMUNICACIONES SAU, con CIF A47078605 el alta de suministro de electricidad para una Infraestructura para Estación Base de Telefonía Móvil. Adjunto fotocopia de solicitud de alta y la cancelación recibida. 1. Tras consultar una vez por teléfono con UFD nos indican que la distribuidora es I-DE Iberdrola. 2. Consultando con I-DE Iberdrola nos indica que la distribuidora es UFD. 3. Consultando con el Ayuntamiento nos indican que la distribuidora es UFD. 4. Consultando con el Servicio de Industria y Energía de la Consejería de Medio Ambiente en Guadalajara nos indica que la distribuidora de la zona es UFD. 5. En atención al cliente de UFD continúan indicando que UFD no es la distribuidora. SOLICITO la apertura inmediata del expediente indicado otorgando el suministro solicitado y que nos indiquen donde está el punto de suministro. Sin otro particular, atentamente. Kristian Fuentes

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 3 de diciembre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet. Haciendo incapié que la baja era sólo de la fibra y no del teléfono, a lo que la teleoperadora me respondió que lo tenía claro, que no me iba a dejar sin línea telefónica. Me dice que para la entrega del router recibiré un sms con al código para el envío. Acto seguido, se corta la llamada y queda suspendida mi línea telefónica. Algo que en ningún momento no solicitado ni consentido. Ahora no podré recibir el sms con el código para proceder a la devolución del router. Solicito: 1) Que restablezcan mi línea con carácter urgente. 2) Amplíen el plazo que me otorgan para la devolución del router. 3) Resuelvan cualquier incidencia o asuman cualquier coste derivado de esta irregularidad para la futura portabilidad que está en camino. Sin otro particular, atentamente.

En Go Bravo no han trabajado a mi favor como indican en el contrato. No han hecho ningún tipo de negociaciones con la entidad financiera con la que tenía problemas. Solo se han dedicado a cobrar comisiones y pagos mensuales. Se han quedado más de la mitad del dinero ingresado mes a mes a su favor para que gestionaran mis deudas. Ahora reclamo que me devuelvan todo mi dinero, ya que si no has realizado un trabajo, no puedes cobrarlo, porque eso se llama ESTAFA. Voy a poner reclamaciones hasta recuperar el dinero invertido en un programa, del que desisto, por una nula gestión administrativa.

Estimados/as señores/as: En fecha20/11/2024 adquirí en su página web https://www.primor.eu/es_es/ los productos: Champú Nutritivo con Mango Modelo producto: 2 x 400 ml Cantidad: 1 Okara Champú Rubio Cantidad: 1 Añadir al carrito Desodorante en Barra Original Cantidad: 1 Añadir al carrito After Shave Bálsamo Cantidad: 1 Añadir al carrito Regalo Muestra Cosmética Mujer Cantidad: 1 Parche de Ojos Red Fire con Cafeína Cantidad: 1 Añadir al carrito Parches de Ojos Pink Cantidad: 1 Añadir al carrito Desodorante Roll-on Aloe Vera Cantidad: 1 Añadir al carrito Desodorante Sensitive Care Sin Perfume Cantidad: 1 Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: Confirmación del pedido, el supuesto albaran de entrega sin dni ni nombre de persona que se ha entregado, y con una firma que no es la mia, los tickets asociados de atencion al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Se le pide comida a Just Eat a las 20.44 y llega al domicilio a las 23:09 fuera del plazo establecido por ellos mismos. Durante el proceso se intenta llegar a alguna solucion llamando al numero de telefono de Just Eat y al del restaurante y no contesta nadie. Just Eat solo ofrece un chat en el que se pide cancelar el pedido antes de que pase a preparacion y un operador bastante maleducado lo unico que nos dice es que esperemos y no escribamos mas. Al reclamar a Just Eat dicen que no devuelven el dinero porque el pedido se entregó. Evidentemente ellos eran conscientes del problema y su estrategia fue ignorarnos hasta que se hubiera entregado el pedido para luego escudarse en eso. En los ficheros adjuntos se ve la hora del pedido y de la entrega en los emails recibidos y la hora limite de entrega estipulada por ellos en la captura de pantalla. Ademas se adjunta el chat donde intente encontrar solucion al problema sin exito.