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Gastos reembolso anulación viaje
Con fecha 05/03/2025, cancelo un viaje contratado con HALCON VIAJES con fecha 28/10/2024, (Nº Reserva 604221671) y a la vez contrato póliza seguro "Platinun 200 k" con RACE Seguros que me facilita la agencia. Reclamo a través de la pág. web de la aseguradora gastos de reembolso por importe de 700€. La causa de la anulación del viaje el 05/03/2025 es enfermedad grave de familiar (hermano) que vive en mi domicilio y está a mi cargo. Presento toda la documentación necesaria, informes y citas médicas y tratamiento de quimioterapia que comienza en el mes de marzo al serle detectado un cáncer en estado IV. Con fecha 10/04/2025 me contesta RACE (Dpto. de Reembolsos) que no es posible atender mi solicitud dado que en la cláusula 6.1.1. "Gastos de Cancelacion del viaje antes de la salida" "únicamente consideran enfermedad grave de persona distinta del asegurado cuando implique al menos una noche de hospitalización en la semana inmediatamente anterior a la fecha del inicio del viaje o conlleve riesto inminente de muerte". Lo cual me parece una cláusula abusiva y absurda ya que no contempla en absoluto la definición en si de lo que es una enfermedad grave. Teniendo en cuenta que en la actualidad para las sesiones de tratamiento de quimioterapia se llevan a cabo en hospital de día y que no conlleva hospitalización. No adjunto documentación por que ya la presente a RACE. Mi reclamación va también en el sentido de revisión de esa cláusula y en su caso la anulación por que tal y como está planteada no tiene ningún sentido. Atentamente, Irene Alvarez.
No recibo el reembolso en mi cuenta
Sobre el caso abierto 12513718, el pasado 8 de mayo me escribieron de All Zone para comunicarme que habían tramitado el reembolso de la cancelación. He contactado con la empresa a través de un formulario, me respondieron hace diez días que puede que haya un problema con la tramitación del reembolso de la cancelación, pero quisiera saber cuál es el problema por el que aún no he recibido el dinero en mi cuenta y cuánto tiempo van a tardar en solucionarlo. En un comunicado anterior a través de OCU el pasado día 16/5 ustedes me dijero esto : "Comprendemos su inquietud y trabajamos siempre para que estas devoluciones se procesen lo antes posible. Le aseguramos que su reembolso ha sido gestionado conforme a lo escido y, si aún no ha recibido el abono, es probable que se encuentre en proceso de confirmación bancaria. En caso de no visualizarlo en los próximos días, estaremos encantados de emitir un comprobante del mismo si así lo desea". Y es lo que a día 1 de junio les pido, ya que han pasado más de dos semanas y no se ha solucionado el que sigo sin recibir la devolución del importe. Por favor hagánme llegar el citado justificante de reembolso y a poder ser, solucionenlo lo antes posible. Gracias
COMPENSACION ECONOMICA POR EL RETRASO DEL DIA 4/5/2025
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Granada al de atocha, que tenía su salida a las 18:15 horas del día 04 del mes de 05 de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid Atocha debería haber tenido lugar a las 21:59 horas del día 04/05/2025. El billete tenía un coste de 171,40euros. Nº de pasajeros: 2 El tren llego al destino a las 5:00 horas, sufriendo un retraso de mas de seis horas con el horario previsto originariamente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: Numeros de billetes 7629301754038 y 7629301754046 SOLICITO la compensación total del billete que me corresponde conforme al retraso de mas de120 minutos que sufrimos,sin contar con los daños colaterales incluido los derechos como viajero ya que en ningun momento se nos proporciono ni agua ni alimentos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Financiacion para estudios
Estimados/as señores/as: Soy titular de un préstamo con el Banco Sabadell, para un curso en Aula Magna Tarragona del que no he sido informada ni del importe total ni del mismo ni de los interesses, ni de las fechas de cobro, ni del periodo de cancelación.Unos días posteriores a la realización del crédito llame a la academia para la cancelación del mismo y no me dieron información para tramitarlo negándose y ocultando información de que si se podía desistir del mismo y me mintieron diciéndome que no. Me dirijo al Servicio de Atención al Clientedel de su Entidad Banco Sabadell para comunicarles mi disconformidad con las fechas de cobro 2 meses antes de iniciarse el curso y el importe del curso y los interesses del que no fui informada debidamente y del periodo de cancelación e información para realizarla. Y ello por: Adjunto los siguientes documentos: contrato de préstamo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para la anulación y suspensión de la financiacion. Sin otro particular, atentamente. Magda Sorli
Paquete entregado a persona desconocida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes día 30 de junio a las 19:58 entregasteis mi paquete a otra persona (desconocida) sin previo aviso. La guardería se encontraba cerrada a esa hora y el pedido pone que fue entregado a no sé quién…. No sé quién tiene mi pedido . SOLICITO la recepción del paquete o una indemnización de 50 euros. Sin otro particular, atentamente.
xiaomi 15 + 2 tablets
Estimados/as señores/as: El pasado día 15/05/2025 compré en su web on line el artículo xiaomi 15 + 2 tablets + Sports fanny pack, el cual incluía su oferta promocional 2 tablets pad 7 a 0€. Me pongo en contacto con ustedes porque se realizó el pedido y con su correspondiente factura en la cual aparecen todos los articulos descritos y a la llegada del envío solo hay 1 de las 2 tablets. Adjunto fotocopia archivo de la factura y de la entrega con solamente 1 tablet SOLICITO, el cumplimiento de la oferta . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Corte de suministro de agua durante días
Vivo en el paraje de San José, en la Vall d´Uixo. Desde el pasado jueves 29 de mayo de 2025, no tengo suministro de agua en mi domicilio por parte de FACSA. Según he podido saber, esta situación se debe a trabajos de mejora o modificación en el depósito más cercano a mi vivienda, lo que ha provocado que el suministro provenga de otro depósito más alejado. Dicha circunstancia está afectando gravemente a mi vivienda, que se encuentra en una zona alta de la localidad. Mientras que en otras casas del vecindario sí llega agua (aunque con menos presión), en la mía no llega absolutamente nada, lo cual ha generado una situación insostenible. Además, dispongo de un jardín que se está echando a perder por la falta de riego, y quiero dejar constancia de que, en caso de que los daños no sean recuperables, me veré obligado a reclamar la correspondiente indemnización por los perjuicios ocasionados.
Servicio de instalación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de abril de 2025 compré los artículos NV7B4530ZAS/U1 y NZ63M3707AK/UR. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de instalación . Me pongo en contacto con ustedes porque dicha instalación no sé realizó el día que vieneron a hacerla, debido a un problema en mi instalación, el cual no existía, y al realizar la reclamación, por dicho motivo, directamente con ustedes, tuve que poner en contacto con su servicio técnico en varias ocasiones sin que me dieran más solución que instalarme los electrodomésticos yo misma; dado que tras una semana sin poder usarlos y sin tener los míos anteriores porque ustedes se los llevaron (con lo cual no podía cocinar en mi propia casa) decidieron desestimar mi reclamación. SOLICITO que me compensen la semana que no pude cocinar por estar a la espera de que ustedes decidieran si enviaban técnicos competentes para instalarlos. Sin otro particular, atentamente.
Reclamacion
Hola,mi marido hizo una consulta en crediperfet y no paráis de cobrar, quiero el importe que se está cobrando,o os denuncio
Denegacion de indemnizacion por vuelo cancelado
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Frankfurt al de Hannover. El día anterior al vuelo, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado. Tras reclamar la indemnización correspondiente (FB ID 41634247), Lufthansa ha denegado dicha indemnización remitiendo a condiciones meteorológicas adversas a lo largo de la ruta del vuelo. No obstante, no se ha dado ninguna justificación oficial, salvo la mera información por mail. No estoy de acuerdo con la denegación y solicito que me justifiquen con algún documento oficial de un organismo aéreo/meteorológico. Sin otro particular, atentamente. Maria Ruiz Fernandez
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