Últimas reclamaciones

Hola, el pasado día 27 de noviembre realicé un pedido en druni. Como ayer, martes día 3 de diciembre, no recibía ningún aviso de reparto como suelen hacer las agencias de transporte, entre a mirar el seguimiento y cuál fue mi sorpresa al ver que ni siquiera estaba en mi comunidad autónoma, Galicia. Procedí a intentar contactar con druni para solucionarlo y no obtuve ninguna respuesta (adjuntaré captura de los correos enviados). Puse aquí una primera reclamación porque el estado del pedido según la agencia de transporte era “devuelto”. Pero es que ahora resulta que el pedido ha sido entregado en algún punto de la Comunidad Valenciana, siendo yo de Galicia. Así, he pagado la cantidad de 49, 43€ por un pedido que no he recibido . Exijo la evidente devolución del importe porque me han estafado y encima no te ofrecen felicidades para contactar con ellos. Adjunto capturas de todo.

Realicé un pedido en la web de Zalando el día 25/11/2024, indicando como dirección de entrega la de mi casa. El día 27/11/204, recibí un correo de Zalando para confirmarme que recibiría el pedido entre los días 28/11/2024 y 03/12/2024. El viernes 29/11/2024 recibo un correo de SEUR notificándome que me van a dejar el pedido en otra dirección (en un punto SEUR pick up), sin consultarlo conmigo porque así se retrasaría la entrega menos. Ese mismo día por la tarde, modifiqué el punto SEUR pick up a otro más cercano para mí. Desde ese día, no vuelvo a recibir noticias del pedido y el estado de envío en la página de SEUR sigue sin actualizarse. Entro en mi perfil de Zalando y me aparece que el pedido está entregado y que no se puede actualizar la información del pedido. Contacto con atención al cliente en Zalando y me dicen que no tienen respuesta de SEUR, que será un retraso y que espere hasta el día 03/12/2024 que cumple la entrega del pedido. Sigue sin actualizarse la información de seguimiento en la web de SEUR y no me responden a nada, el martes 3/11 les contacto por Twitter a la cuenta de SEUR responde y me dicen que el paquete está en el punto pick up que había solicitado, me llego a recogerlo y el hombre del establecimiento me dice que allí no hay nada a mi nombre y que se queda con mis datos porque hay algo raro en el estado del envío. Sigo contactando con Zalando vía chat, email y teléfono y me dicen que siga esperando que SEUR no les contesta y que puede haber un retraso en el pedido. Pongo una reclamación a través de la web de SEUR y me dicen el pedido aparece como entregado pero que yo no lo he recibido. Hoy, día 4 de diciembre, vuelvo a contactar con zalando tras revisar de nuevo el estado de seguimiento del pedido y ver que sigue sin actualizar desde el viernes 29, y me dicen en Zalando que espere al menos una semana más. El plazo de recepción del pedido, ya finalizó ayer, claramente el paquete está extraviado y me están dando largas para que deje de reclamar la cantidad invertida en el pedido.

Estimados/as señores/as: El día 03/12/2024 adquirí a través de su aplicación móvil el pedido n.º 4C1E2, correspondiente a dos pizzas de un restaurante italiano. Ese mismo día, a las 21:19, el repartidor llegó a la ubicación indicada, pero no llamó a ninguno de los dos portones disponibles en mi vivienda para ponerse en contacto conmigo. En su lugar, realizó una llamada desde un número extranjero que mi teléfono bloqueó automáticamente por posible fraude. Pasados tres minutos, dejó el pedido en la calle y marcó el pedido como entregado. Bajé rápidamente al portón, pero el pedido ya no estaba allí. Inmediatamente intenté realizar una reclamación desde la aplicación, pero no se me ofreció ninguna opción para hacerlo. Al intentar contactar con el repartidor, me redirigieron a un número de teléfono de Madrid que no fue atendido, a pesar de varios intentos de llamada. La única opción que la aplicación me proporcionó fue un chat que, lamentablemente, no recibí ninguna respuesta inmediata. Posteriormente, recibí un correo electrónico indicando que me habían contestado en el chat, en el cual se me solicitaba que confirmara si había recibido el pedido o no. Respondí a en el chat indicando que "No", pero no recibí ninguna respuesta adicional por parte de su equipo. Ya no volví a recibir ningún contacto más. Y desde la aplicación aparecía un mensaje indicando que como el pedido ya había sido entregado no se podía solicitar devolución alguna. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Fotografía realizada por el repartidor en la que se observa los productos en la calle. 2.- Captura de la conversación en la que solicité ayuda y no me ofrecieron ninguna solución. 3.- Información del pedido Por lo tanto, SOLICITO: La devolución íntegra del importe abonado por el pedido, o Una solución alternativa al respecto, que permita resarcir la situación. En caso contrario, solicito se me proporcione una respuesta formal por escrito, ya que hasta la fecha no he recibido ningún tipo de comunicación efectiva para resolver este incidente. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2024 adquirí en su página web Sara Mart un total de 6 productos y con número de pedido: 72133407819974383130 La empresa que se encarga de la entrega CTT Express señala que ha entregado el pedido con el número asignado: 0082800082809754978903 el día 04/12/2024 en mi dirección, a una tercera persona, pero no he recibido nada. Adjunto los siguientes documentos: El pedido a la empresa Sara Mart con la dirección, los artículos y el número de pedido, los emails de CTT Express confirmando el número de envío y la entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/11/2024 adquirí en la página web de Temu, varios productos. Han pasado 9 días y no lo he recibido. Me sale que hoy ha habido un intento de entrega a las 14:30, pero eso es mentira, nadie ha llamado a casa. Adjunto los siguientes documentos: 1. Información de envío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han perdido o están reteniendo un paquete en aduanas después de haber abonado los gastos de IVA y tasas de aduanas el día 24 de Noviembre de 2024- SOLICITO la programación y entrega inmediata conforme a la dirección del DUA y factura asociados. De otro modo mañana 05 de Diciembre pondremos la denuncia correspondencia por tenencia ilícita de un bien ajeno en contra de nuestros intereses como negocio de venta particular. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Raya Martín,

Pedido a través de la aplicación de Glovo al supermercado Sánchez Romero el 2 de diciembre a las 17:41. Cuando llega, faltan varios productos por un importe total de 71,35 €, que sin embargo han sido cobrados. Cuando lo reclamo tanto vía su aplicativo como por teléfono, me remiten a un bot que dice que me va a llegar un correo. Dicho correo sólo pretende poner más difícil el reembolso, pero aún así contesto punto a punto. Al día siguiente me mandan un correo diciendo que no procede el reembolso. Tengo que contactar con Sánchez Romero, quienes me mandan un correo confirmando que no mandaron esos productos porque no los tenían en stock. Se lo hago saber a Glovo, y aun así me vuelven a contestar que no procede, lo cual es directamente robarme, ya no cabe dar el beneficio de la duda al error. Reclamo que se me devuelva el dinero y se me indemnice por el tiempo perdido. Adjunto pantallazos con el pedido cobrado, el correo del supermercado confirmando que no tienen los productos, y el correo de Glovo confirmando que no devuelven MI dinero.

El día 5 de julio 2024 realicé el pago por los resultados de un test, por importe de 0,50 €. A partir de ese momento, se me han realizado 5 cargos, de forma mensual, en mi tarjeta por importe de 47,90 € cada uno de ellos. En ningún momento he aceptado suscripción alguna con esta empresa, ni para estos servicios. Yo no contraté servicios algunos por ese importe. No he hecho uso de los servicios de esta empresa. Y no soy consciente de que "hubiera" algunas condiciones donde se explicitara este importe ni servicios algunos. Prueba de ello es que no he utilizado servicio alguno de esta empresa.

Número de reclamación - 11558172 Hola buenas tardes, Realice una compra de un articulo para mascotas que se llama Connected Life Pets, por un importe de 20 euros (envío incluido)el día 31/07/2024. El articulo no funcionaba, ya que había que descargarse una aplicación que continuamente da error e incluso no reconoce el pais.... Hice una reclamación a correos exprés y al propio vendedor , y no conseguía tener respuesta de ningún tipo y despues de mas un mes, correos me dice que acuda a una oficina y lo devuelva para que gestionen mi devolución. Así lo hice, y estuve de nuevo otros casi dos meses sin que nadie me respondiera y aun estoy a la espera de un reembolso, y ya han pasado casi 4 meses.

Buenos días. Les escribo en relación al pedido detallado abajo, realizado el día 26 de Noviembre de 2024. En su web anuncian que se recibe en 3 ó 5 días laborables y aún no lo he recibido. Les he estado llamando al teléfono que anuncian en la web y no contestan, les he escrito WhatsApp y tampoco contestan. Valga este escrito como RECLAMACIÓN , solicito la anulación del pedido y devolución íntegra de los 48,99 euros enviados vía WhatsApp. PEDIDO NUMERO : KJWMRKDKU BOTITA PIEL ROSA NAPA FLOR FLUFFY ONE - 1303 Un saludo, Maria García Martínez maria.mmcia@gmail.com