Cargo no autorizado

Hace 1 mes hice la compra de un curso online donde en ningún momento me hablaba de una subscricion, he solicitado la cancelación de dicho importe se niegan , no me envían contrato y me ha hecho un cargo de 49’99 euros . No me envían ningún tipo de contratación que yo haya autorizado y no se me permite el reembolso del dinero

Your request (831154) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Emma (Experts team) 9 ene 2026, 19:30 EET Hola, Reclamar! ¡Gracias por ponerte en contacto con nosotros! Hemos revisado el sistema y no encontramos ninguna cuenta o suscripción asociada a tu dirección de correo electrónico: reclamar@ocu.org Si tienes otras direcciones de correo que pudieran haber sido utilizadas para registrarte en nuestro sitio, por favor házmelo saber para que pueda localizar tu cuenta en el sistema y ayudarte con tu solicitud. ¡Quedo a la espera de tu respuesta! Reclamar 9 ene 2026, 19:30 EET

Track Resource Your request (830165) Seguimiento de los mails enviados y recibidos donde solicito expresamente: Solicito prueba del consentimiento expreso del cargo de 49,99 €, incluyendo IP, fecha, método de verificación y aceptación de condiciones. En caso contrario, el cargo es indebido.