Últimas reclamaciones

En fecha 2/02/2025 se contrata el vuelo de avión Barcelona-Ibiza-Barcelona (CRNJPD) de RyanAir, habiendo abonado el importe de 116,14 euros: Vol Barcelona-Ibiza (FR 3129) 11 de maig 12:00–13:00 Enlairament 11 de maig 12:00 Aterratge 11 de maig 13:00 Durada del vol 1 h i 0 min Número de confirmació 21078893604 Vol Ibiza-Barcelona (FR 3029) 17 de maig 18:00–19:00 Enlairament 17 de maig 18:00 Aterratge 17 de maig 19:00 Durada del vol 1 h i 0 min Número de confirmació 21078893604 El día anterior a la salida se intenta varias veces hacer el check-in online, sin éxito alguno y sin indicar cuál era el problema. Después de haberlo intentado varias veces, incluso unas de las veces me cobraron un euro por la gestión, sin éxito, decidimos que resolveremos el check-in al día siguiente, presencialmente, anticipando nuestra llegada al Aeropuerto de Barcelona. En el mostrador de facturación nos indican que allí no se puede hacer el check-in, solamente se puede hacer online y, para que sea gratuito, debe de realizarse en el plazo máximo de dos horas antes de la salida del vuelo. Dicho esto, volvemos a intentar el check-in, otra vez sin éxito. Regresamos al mostrador donde, haciendo una pequeña comprobación nos indican que el nombre está mal escrito y que debemos dirigirnos al punto de información de Ryan Air. Después de hacer la cola correspondiente (ya estamos dentro del plazo de dos horas previas a la salida del vuelo), nos indican lo siguiente: • Uno de los viajeros, FRANCISCO JAVIER XXX XXX, tiene hecha la reserva a nombre de CISCO XXX XXX, con lo que debe hacerse un cambio de nombre y que el coste de dicho cambio es de 165.46 euros. • Ante dicha información y perplejidad los discutimos, poniendo por cierto que el nombre CISCO, corresponde a FRANCISCO JAVIER, que es la misma persona y solo se trata del diminutivo del mismo nombre. • El trabajador de RyanAir nos indica que, por ejemplo, PACO, si está aceptado como FRANCISCO, pero que CISCO es otro nombre. En resumen. Con el fin de no perder el vuelo, decidimos pagar dicho importe de 164.46 euros y, además, como ya estamos dentro del plazo de dos horas en relación a la salida del vuelo, debemos pagar por el Check-in, el importe de 31,02 euros. Todos estos importes ascienden al total de 312,62 euros de los cuáles, efectivamente, los 116.14 euros corresponden a los vuelos y los restantes 196,48 al abuso de poder de RyanAir (cambio de nombre obligado + check in). Por todo lo expuesto, se requiere a la compañía RYANAIR para que reintegre el importe ingresado indebidamente de 196.48 euros a la abajo firmante que ha realizado todos los pagos, así como los daños causados por la gestión. Cordialmente,

Estimados/as señores/as: En fecha 21/05/2025 11:04:26 adquirí en su página web https://www.fluffyshoes.es/ los productos 1234F y 1203F Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: comprobante de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maribel

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 30/05/2025, prolongándose durante 4 días de momento, sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar porque no vinieron a hacerme la inspección de los 5 años. He llamado para concertar esta cita numerosas veces durante el último mes y medio y siempre me dicen que me llamaran. Por tanto, por causas absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones me habéis dejado sin gas. Llevo llamando des del jueves a cada rato que puedo y esperando vuestra llamada en retorno pues me decís que lo estais gestionando. El viernes me dijisteis que pasariais por mi domicilio durante el dia y no me moví de allí para recibiros. No vino nadie!!! Adjunto fotocopia [enumerar documentación que Solicito: que se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el cableado que trascurre por la fachada comunitaria esta colgando SOLICITO se proceda a su retirada o sujeccion ya que puede provocar un accidente a los viandantes además de que golpea las ventanas y cristales de las viviendas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as del Servicio de Atención al Cliente de Línea Directa: Por la presente, como titular de la póliza de seguro de hogar nº 45202442, formalizada en el año 2024, me dirijo a ustedes para expresar formalmente mi disconformidad con la negativa recibida respecto a la reparación de una persiana averiada, cuya cobertura está expresamente incluida dentro del servicio de Asistencia y Mantenimiento del Hogar, según el documento descargado de su portal de cliente con fecha 2 de junio de 2025. Dicho documento, titulado "Garantía de Asistencia - Mantenimiento", incluye expresamente mi número de póliza, lo que acredita que dicha cobertura está vigente y forma parte de las condiciones contractuales de mi seguro. La razón alegada por su parte —que esta cobertura no está incluida desde el año 2022— resulta manifiestamente improcedente, ya que mi póliza fue contratada en 2024, con posterioridad a la supuesta exclusión. Conforme al principio de vinculación contractual recogido en los artículos 1255 y 1256 del Código Civil, así como en el Artículo 3 de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980), las condiciones pactadas en el momento de formalización de la póliza son las que vinculan a ambas partes. Cualquier modificación unilateral previa no puede afectar a un contrato suscrito con posterioridad que incluya dicha cobertura de forma explícita. Por lo tanto, y en virtud del principio de buena fe contractual y de la transparencia exigida por la normativa vigente, SOLICITO formalmente: La tramitación urgente del parte de siniestro presentado. En su defecto, el abono inmediato de los costes de reparación que deba asumir a través de un profesional externo. Una respuesta motivada por escrito, en un plazo máximo de 15 días naturales, tal como establece el Artículo 44 de la Ley de Contrato de Seguro, en relación con la obligación de la aseguradora de dar respuesta a las reclamaciones presentadas por el asegurado. Documentación adjunta: Documento “Garantía de Asistencia - Mantenimiento” (descargado el 2/6/2025 desde el portal de cliente de Línea Directa) En caso de no recibir respuesta o de no obtener una solución satisfactoria en el plazo indicado, me reservo el derecho de acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), así como de iniciar las acciones legales pertinentes por incumplimiento contractual. Agradezco de antemano su atención y espero una resolución urgente y favorable. Atentamente,

Compré un iPhone reacondicionado en Back Market España con un seguro de roturas incluido. Cuando intenté tramitar una reparación con el seguro, me pidieron el IMEI y el número de serie del dispositivo. Proporcioné los datos que aparecían en la web de Back Market, pero tras más de mes y medio sin poder completar el proceso con Apple, descubrí por mi cuenta que esos datos eran incorrectos y pertenecían a otro teléfono. Esto ha bloqueado la eliminación del iCloud y la reparación por el seguro. Tras insistir, el vendedor proporcionó los datos correctos y emitió una nueva factura, pero nueve meses después de la compra y tras ser yo quien encontró los números correctos. Considero que Back Market ha sido responsable de este error inicial y de la falta de seguimiento eficaz, lo que me ha generado una pérdida de tiempo y perjuicio en un producto asegurado que llevo casi 2 meses sin poder enviar a reparar ni utilizar porque está roto.

Buenos días. Num de pedido: 391229 Referencia pago: 647150838 Cantidad abonada: 666,19€ Fecha de compra y pago: 28-02-2025 Cancelación pedido: 28-03-2025 Tramitación de reembolso: 11-04-2025 Según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, concretamente: 1. En el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre: "Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad." 2. Así como el más moderno artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, del 27 de marzo: "En los casos de desistimiento en los que corresponda el reembolso del precio pagado, el empresario deberá reembolsar sin demora indebida y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en la que haya sido informado de la decisión de desistimiento." "En caso de retraso injustificado por parte del empresario en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor tendrá derecho a reclamar el doble del importe correspondiente, sin perjuicio del derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad" Habiendo superado todos los plazos por parte de la empresa en más de 50 días naturales desde la tramitación del reembolso, Exijo la devolución del doble de la cantidad abonada, siendo la cantidad resultante 1332, 38€, en un plazo no superior a 10 días por el mismo medio de pago. Superado este plazo si recibir la cantidad exigida se procederá a denunciar los hechos por daños y perjuicios ante los tribunales de justicia competentes en el caso. Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [EL ABONO DEL Nº PEDIDO 849515…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Marchaba en tren el día 28/4/2025, y el tren se detuvo por el apagón. No pude llegar a mi destino. Reclamo los 28€ del billete.

Estimados/as señores/as:  Referencia de reclamación: 250311-000408 Me pongo en contacto con ustedes porque el 11/03/25 me cargaron en mi tarjeta dos veces la suscripción anual al diario Expansión. He reclamado los 69 € cargados indebidamente el 11/03/25, el 02/05/25 y el 19/05/25; siempre me dicen que pasan nota a su dpto financiero para que procedan a devolverme los 69 € pero al día de hoy sigo sin recibirlos. SOLICITO me sean abonados en mi tarjeta de crédito tal y como deberían haberlo hecho hace casi 3 meses Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…