Hola,
¡Gracias por contactar con nosotros!
Te explicamos, según nos consta en sistema, no se ha realizado un cambio de titular, sino un alta de nuevo suministro, con lo cual los derechos de enganche y acceso sí te pertenecen. Esta información nos ha sido proporcionada por tu distribuidora, quienes han confirmado que los cobros de dichos concepto en tu dirección y CUPS son correctos.
Para cualquier otra duda o gestión que necesites, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Mencionarte que vas a recibir una encuesta por email para valorar mi atención en este canal. Lo más importante para nosotros como agentes, es resolver tu consulta a la primera.
Gracias por confiar en nosotros.
Tu equipo de Atención al Cliente de Naturgy Clientes. Alejandro M.
--------------- Mensaje original ---------------
De: Atencion al Cliente, Servicio [servicioatencioncliente@naturgy.com]
Enviado: 28/2/2025, 17:11
Para: naturgyclientes@naturgy.com
Asunto: FW: Concepto Derechos de enganche (CID:tnwkf2w7xvqyxs5hkj)